211service.com
5G-operatøren: Platforme, partnerskaber og it-strategier til at tjene penge på 5G
Fremstillet i samarbejde med ericsson
5G-operatøren: Platforme, partnerskaber og it-strategier til at tjene penge på 5G
5G-netværksteknologi giver teleoperatører mulighed for at levere mange nye applikationer og tjenester på dynamiske måder. Lav-latency-forbindelse, ultrahøje bredbåndshastigheder og mobile edge computing-kapaciteter vil skabe utallige innovative forretningsmuligheder såvel som forbrugeroplevelser. Mange af 5G’s tydeligere anvendelsesmuligheder – såsom autonome køretøjsflåder, tingenes internet og styring af fuldautomatiske fabrikker – er virksomhedsfokuserede, hvilket giver operatører en vej til ny indtægtsskabelse. Men sådanne tjenester er stadig kun lige ved at dukke op, og udbydere besidder ikke al den vertikale brancheviden eller specifik applikationsudviklingserfaring til effektivt at udforske de tilsyneladende uendelige servicemuligheder, som 5G byder på. Der er en voksende forståelse for, at operatører ikke kan gøre det alene, og at et innovativt økosystem af partnere vil være afgørende for fremtidig succes.
Denne rapport undersøger, hvordan it- og netværksledere hos førende operatører verden over skaber en køreplan til 5G, herunder strategier for at gentænke netværksdrift, it, forretningsstøttesystemer (BSS) og forretningsprocesser for at imødekomme et voksende antal digitale servicepartnere i hastigt ekspanderende økosystemer. De vigtigste resultater er som følger:
- Samarbejde er driftsmodellen for 5G-levering. 5G giver teleoperatører kraftfulde teknologiske muligheder, der dramatisk kan accelerere den digitale transformation af virksomheder på tværs af brancher og geografiske områder. Men ledere, der er interviewet til denne rapport, siger, at at få den fulde værdi af 5G ikke er noget, de kan gøre på egen hånd. At drage fordel af de uendelige muligheder vil kræve et økosystem af partnere, og partnersamarbejde vil blive grundlaget for succes. Partnerskaber vil omfatte hardware- og softwarevirksomheder, traditionelle og digitale aktører og store og små innovatører - som alle kan bringe specifik applikations- og domæneekspertise, der er nødvendig for at udnytte nye nicher.
- Skalering af 5G-tjenester vil kræve en 'app store'-stil med tilpasset tilslutning. For at være en effektiv innovationspartner i 5G-æraen skal BSS-funktioner såsom fakturering, oprettelse af tjenester og katalogstyring være åbne og agile og give partnere mulighed for at plug-and-play. En implikation af dette er, at BSS-kapaciteter, bemyndiget af AI, analyse og automatisering, vil give byggeklodser, som partnere kan bruge selv i en type app-butik. Målet for at blive virkelig skalerbar og innovativ er at blive tæt på zero touch, hvilket vil kræve større netværks- og IT-integration til automatisering af centrale BSS-funktioner såsom konfigurering, pris, tilbud.
- Rige datasæt tilbyder uendelige muligheder for automatisering, kunstig intelligens og indsigt i realtid. Med stadigt mere rige datasæt bliver operatører deres kunders partnere inden for business intelligence, AI og i at skabe nye muligheder for værdiskabelse. Dette kræver, at operatører bliver mere indlejret i deres kunders digitale forretninger ved at bruge stadigt mere virtualiserede og automatiserede funktioner, der leverer unikt definerede tjenester omkring specifikke kundekrav.
- Cloud-migrering er en vigtig succesfaktor for BSS. Cloud-migrering er bestemt øverst på dagsordenen for netværksoperatører i deres forberedelse til 5G. Men der er mindre modenhed i at flytte netværksfunktioner til skyen, end der er i IT, og der er ringe appetit på at flytte stabile applikationer til et cloudmiljø, hvor de kan være dyrere eller mere udfordrende at virtualisere. Kundeoplevelse er en funktion, som ledere er enige om bør flyttes til skyen - en virtualiseret, on-demand serviceleveringsplatform er grundlaget for, at nye innovative tjenester hurtigt vil blive skabt i samarbejde med operatøren, dets servicepartnere og kunder.
- 5G vil være en organisatorisk såvel som teknologisk transformation. Fra salg og marketing til drift, IT, netværksstyring, prissætning og fakturering vil der være enorme ændringer, som operatørerne skal planlægge i 5G-køreplaner. Teleoperatørernes interne processer er normalt mere tilpasset forbruger- end virksomhedssegmenter, og dette vil skulle ændres, da tilsluttede enheder snart overstiger antallet af menneskelige abonnenter, og komplekse virksomhedstjenester implementeres i stor skala. Et stort skift er den tættere integration af netværks- og it-teams, -processer og -platforme, efterhånden som levering af tjenester bliver mere virtualiseret, og nye tilbud udvikles med partnere i cloud-native miljøer.
Download fuld rapport .