Alexa har brug for en robotkrop for at undslippe grænserne for nutidens AI

Ms. Tech | Amazon

Alexa, hvorfor er du ikke klogere?

Det er et spørgsmål, som Rohit Prasad, chefforsker for Alexa kunstig intelligens-gruppen hos Amazon, bliver ved med at stille sig selv. Det er også en gåde, der fortæller os, hvor store fremskridt vi virkelig har gjort inden for AI – og hvor meget længere der er at gå.

Prasad skitserede teknologien bag Alexa, såvel som de intellektuelle grænser for alle AI-assistenter, tirsdag på EmTech Digital, MIT Technology Review's AI-konference.

Amazons peppy virtuelle hjælper har næppe været et flop. Virksomheden introducerede Alexa i 2014 som den altid tålmodige, ubønhørligt muntre kvindelige grænseflade til sin Echo-smarthøjttaler, en bordpladeenhed, der nulstiller på din stemme fra den anden side af et rum og reagerer på talte forespørgsler og kommandoer.

Over 100 millioner Echo-produkter er blevet solgt siden 2014, og succesen med produktlinjen fik Google og Apple til at haste konkurrenterne ud. Virtuelle assistenter er nu tilgængelige gennem hundredvis af forskellige enheder, herunder tv'er, biler, hovedtelefoner, babyalarmer og endda toiletter.

En sådan popularitet er et vidnesbyrd om, hvor god software er blevet til at reagere på simple anmodninger. Brugere har lidt tålmodighed til alt for dumme virtuelle hjælpere. Men tilbring meget tid sammen med dem, og teknologiens mangler viser sig hurtigt. Alexa er let forvirret af opfølgende spørgsmål eller en malplaceret umm, og den kan ikke føre en ordentlig samtale, fordi den er forvirret over sprogets tvetydighed.

Grunden til, at Alexa bliver snublet, sagde Prasad, er, at de ord, vi bruger, indeholder mere kraft og mening, end vi ofte er klar over. Hver gang du siger noget til en anden person, skal denne person bruge allerede eksisterende forståelse af verden til at konstruere meningen med det, du siger. Sproget er per definition kompliceret og tvetydigt, sagde han i et interview før konferencen. Begrundelse og kontekst skal ind.

Alexa har nogle fordele i forhold til en analog menneskelig hjerne - som adgang til et stort leksikon af nyttige fakta. Ved at forespørge på denne vidensbase kan Alexa afgøre, om du taler om en person, et sted eller et produkt. Dette er dog mere et hack end en vej til ægte intelligens. Der er mange situationer, hvor betydningen af ​​et udsagn stadig vil være tvetydig.

Selv et simpelt spørgsmål som Hvad er temperaturen? kræver, at Alexa gør nogle ræsonnementer. Du kan spørge, hvordan vejret er udenfor, eller måske vil du have en aflæsning fra en internetforbundet termostat eller ovn.

Prasad forklarer, at Alexa har måder at forsøge at stryge sådanne rynker ud - den kender din placering og tidspunktet på dagen, og den kan få adgang til alle spørgsmål, du nogensinde har stillet, såvel som forespørgsler fra andre mennesker i samme by. Hvis du beder den om at spille en bestemt sang, for eksempel, kan Alexa gætte på, at du er ude efter en coverversion i stedet for originalen, hvis nok mennesker i nærheden lytter til den sang.

Men denne form for kontekstuel information tager Alexa kun så langt. For at blive afkodet kræver nogle udsagn en meget dybere forståelse af verden – det vi omtaler som sund fornuft.

Nogle forskere arbejder nu på måder at lade computere bygge og vedligeholde deres egne kilder til sund fornuft. Et stigende antal praktikere tror også, at maskiner ikke vil mestre sprog, medmindre de oplever verden.

Dette kan betyde, at Alexa en dag vil leve inde i noget, der ligner en robot med øjne, lemmer og en måde at bevæge sig rundt på. Den eneste måde at gøre smarte assistenter virkelig smarte er at give den øjne og lade den udforske verden, sagde Prasad. Amazon har allerede lavet versioner af Alexa med et kamera. Andre virksomheder er under udvikling personlige robotter, der er i stand til at svare på talte forespørgsler . Det forlyder, at Amazon er det arbejder på en slags hjemmerobot såvel.

Selvom Prasad ikke ville kommentere specifikt på det, viser hans kommentarer, hvor dybt Amazon tænker på AI'en bag sin stemmehjælper. Faktisk, hvis AI-assistenter antager en fysisk tilstedeværelse, kan det skabe en dydig feedback-cyklus. At samle forskellige evner – tale, syn og fysisk manipulation – burde skabe AI-programmer med meget bedre sprogfærdigheder. Det kan også gøre robotter, der er meget smartere og mere hjælpsomme.

Spørgsmålet kan så være: Alexa, hvor klog bliver du?

skjule