Anita Bizzotto, SM '99

Anita Bizzotto, SM '99, chief marketing officer og executive vice president for U.S. Postal Service siden 2001, fik sin professionelle start med at sortere og levere post.

Anita Bizzotto, SM '99

Nu er Bizzotto førende i postbranchen til $900 milliarder og arbejdede på et postkontor i løbet af ferien, mens hun var bachelor på Knox College i Galesburg, IL. Efter at have dimitteret i 1974 med en grad i statskundskab og teater, kom hun på en lederuddannelse. Mens hun arbejdede sig gennem rækkerne, beklædte hun stillinger, herunder general manager for Chicagos rater og klassifikationscenter. I 1999 blev hun udnævnt til postvæsenets Sloan Fellow, hvilket bragte hende til MIT for at studere ledelse.

Bizzotto nød muligheden for at flytte fra arbejdsmiljøet til klasseværelset. Det unikke og specielle ved min oplevelse var min klasse – vi var ekstremt samarbejdende, så støttende over for hinanden, siger hun. Vi blev bare gode venner. På Sloan-skolen, tilføjer hun, bliver man mindet om alle andres udfordringer. Det er en chance for at genskabe dig selv med andre måder at gøre tingene på. Du kan ikke undgå at gå bedre rustet væk.

Efter at have opnået sin mastergrad vendte Bizzotto tilbage til postvæsenet, hvor hun som vicepræsident for priser og klassificering overvågede et større redesign af Domestic Mail Manual, det omfattende dokument, der bruges af store kunder og postansatte til at finde information, der er afgørende for postbeslutninger.

Over for behovet for at modernisere landets postsystem har Bizzotto ledet en femårig strategisk planlægnings- og implementeringsproces, der har sat mange traditionelle detailtjenester online. I dag, siger hun, kan du gå online og bruge Click-N-Ship og udskrive en etiket, betale for porto, anmode om en afhentning – alt sammen uden at forlade dit hjem eller kontor. En af hendes mange ansvarsområder er at fortælle kunderne om sådanne nye tjenester. Ud over at føre tilsyn med annoncering er hun ansvarlig for divisionerne salg, produktudvikling, kundeservice samt prissætning og klassificering.

Uden for arbejdet nyder Bizzotto, der bor i Washington, DC, golf og musik.

skjule