Arbejde genopfundet: Teknologien vil drive kontorets udvikling

Leveret af EMAIL

I et blogindlæg i begyndelsen af ​​maj , Googles administrerende direktør Sundar Pichai delte virksomhedens vision for fremtidens arbejdsplads – over et år efter covid-19-pandemien tvang kontorer rundt om i verden til at lukke næsten fra den ene dag til den anden, og medarbejderne skiftede pludselig til at arbejde eksternt ved hjælp af Zoom, Microsoft Teams, og et væld af andre virtuelle samarbejdsværktøjer.

Arbejdets fremtid er fleksibilitet, sagde han og tilføjede, at Google genoptog en hybrid arbejdsplads for at hjælpe os med at samarbejde effektivt på tværs af mange arbejdsmiljøer. Det inkluderer afprøvning af multifunktionelle arbejdsområder og udvikling af avanceret videoteknologi, der skaber større lighed mellem medarbejdere på kontoret og dem, der tiltræder virtuelt,' forklarede han.

Google er langt fra alene i sine bestræbelser på at følge med i en hidtil uset post-pandemisk kontorudvikling. Citigroup annoncerede for nylig at et flertal af arbejdere vil blive udpeget som hybride, der arbejder mindst tre dage om ugen på kontoret. Ford har sagt, at 30.000 af dets nordamerikanske kontoransatte ville få lov til at arbejde under en fleksibel hybridmodel. Næsten enhver organisation, på tværs af alle brancher, forsøger at bestemme, hvordan de skal navigere og reagere på skiftende medarbejderforventninger og følelser omkring, hvordan og hvor de arbejder.

For eksempel EY's 2021 Work Reimagined Medarbejderundersøgelse afsløret, at ni ud af ti ansatte ønsker fortsat arbejdsfleksibilitet, mens mere end halvdelen af ​​medarbejderne globalt ville overveje at sige deres job op, hvis der ikke er mulighed for post-pandemisk fleksibilitet.

Derudover svarer medarbejdernes forventninger til arbejdsfleksibilitet ikke nødvendigvis til deres lederskab. Ifølge en nylig rapport udført af det globale markedsundersøgelsesfirma Ipsos og premium lydmærke EMAIL 53 % af beslutningstagerne mener, at størstedelen af ​​medarbejderne vil bruge mere tid på den fysiske arbejdsplads i løbet af det næste år, frem for fjernt, mens kun 26 % af medarbejderne mener det samme.

Medarbejderne efterspørger også mere og bedre teknologi for at fremme stadig mere fleksible måder at arbejde på og mere sofistikerede muligheder for samarbejde på og uden for stedet. Ipsos/EPOS-undersøgelsen fandt for eksempel ud af, at 89 % af alle slutbrugere i øjeblikket oplever udfordringer, når de har virtuelle møder eller workshops. Undersøgelsen viste, at omkring 63 % af globale slutbrugere oplever problemer under forretningssamtaler på regelmæssig basis på grund af dårlig lydkvalitet. De mest almindelige problemer omfatter baggrundsstøj (32 %), interferens på linjen (26 %) og beder om at få oplysninger gentaget (23 %).

Skiftet til fjernarbejde har fremhævet et behov for modstandsdygtighed, smidighed og fleksibilitet, ikke kun i hvordan virksomheder fungerer, men hvordan deres medarbejdere arbejder. Den nuværende omvæltning fra et fjerntliggende miljø til hybride muligheder er et tilsvarende forstyrrende øjeblik, der kræver teknologisk innovation for at udligne arbejdsmiljøet for alle – dem, der arbejder hjemmefra eller et andet fjerntliggende sted, såvel som dem, der er fysisk på kontoret.

Begyndelsen af ​​covid-19-pandemien var som en tidsmaskine, der pludselig drev os snesevis af år ud i fremtiden, sagde Paul Silverglate, næstformand og amerikansk teknologisektorleder ved Deloitte , der talte om, hvordan netværk, tjenester og enheder samledes for effektivt at understøtte overgangen til arbejde og skolegang hjemmefra. Den underliggende teknologi til denne nye adfærd blev virkelig testet og for det meste holdt op under øgede tilslutningskrav. Ligesom vi har tilpasset os, har vi ramt grænserne for, hvad vores nuværende teknologi kan levere.

Investering i innovativ teknologi er afgørende for medarbejdernes oplevelse

Efterhånden som organisationer kommer ud af pandemien, planlægger mere end to tredjedele (68%) af administrerende direktører en større investering i data og teknologi, mens 61% planlægger at gennemføre et nyt transformationsinitiativ, ifølge EY's 2021 CEO Imperative undersøgelse . Spørgsmålet er, hvordan virksomheder kan investere i innovativ teknologi for at booste medarbejderoplevelsen på en hybrid arbejdsplads? Det er trods alt ved at blive krystalklart, at det traditionelle mødelokale med bord, stole og højttalertelefon ikke længere vil skære det, når folk vender tilbage til en ny, hybrid arbejdsplads.

Firmaer som EY har foretaget store investeringer, herunder et mødelokale, der tilbyder en fordybende mødeoplevelse med berøringsskærme i naturlig størrelse og integrerede kameraer og højttalere. I stigende grad vil 360-graders kameraer, mikrofoner og højttalere sandsynligvis blive bygget ind i samlingssteder og antallet af skærme øget, hvilket forvandler konferencelokalet til et Zoom-rum, ifølge Meena Krenek , en indretningsdirektør hos Perkins+Will, et arkitektfirma, der fornyer kontorer, inklusive sine egne, til nye arbejdsformer.

Google er også ved at skabe et nyt mødelokale kaldet Campfire, hvor personlige deltagere sidder i en cirkel blandet med store skærme, der viser ansigter på personer, der ringer ind via videokonference, så virtuelle deltagere er på samme fod som de fysisk tilstedeværende.

Disse tiltag afspejler konsensus fra Personlig/EPOS undersøgelse , som fandt ud af, at arbejdere og ledere fortsat ser fordelene ved at holde møder virtuelt. Omkring 79 % af slutbrugerne anerkender fordelene ved video til virtuelle møder, en stigning på 7 % fra 2020. Sammen med besparelser i tid og omkostninger sammenlignet med ansigt-til-ansigt møder, siger 21 % af beslutningstagere, at videomøder hjælper dem føler sig tættere på deres team, og 17 % mener, at det skaber tillid til arbejdsrelationer.

Uanset hvordan fremtiden for arbejdspladsen ser ud, bør den være i overensstemmelse med virksomhedens kultur samt dens bestræbelser på at rekruttere og fastholde toptalenter.

Mange finansielle virksomheder anså for eksempel personligt samarbejde for vigtigt til at miste, så de bad folk om at komme ind på kontoret tidligt i den økonomiske genåbning. I Silicon Valley, på den anden side, opgiver nogle virksomheder deres hovedkvarter og bliver helt fjerntliggende organisationer.

De fleste virksomheder har dog en hybrid tilgang: Accentures 2021 Future of Work undersøgelse af 9.000 arbejdere rundt om i verden viste, at et stort flertal af medarbejderne (83%) siger, at en hybridmodel ville være optimal for en produktiv og sund arbejdsstyrke.

Medarbejdernes forventninger ændrer sig, og vi bliver nødt til at definere produktivitet bredere – inklusive samarbejde, læring og velvære for at fremme karrierefremgang for enhver medarbejder, sagde Microsofts CEO Satya Nadella i en seneste rapport . Alt dette skal gøres med fleksibilitet i, hvornår, hvor og hvordan folk arbejder.

Få mere at vide om EPOS’s lydløsninger til virtuelt samarbejde her , læs hele rapporten fra EPOS og Ipsos han vedr , og lyt til EPOS-podcasten her .

Dette indhold blev produceret af EPOS. Det er ikke skrevet af MIT Technology Reviews redaktion.

skjule