211service.com
Asiens AI-agenda: Human Capital og AI
i samarbejde med ADP
Ud over at samle ledende medarbejderes synspunkter om AI's indvirkning på det asiatiske forretningsmiljø, undersøgte vi to dusin senior HR-chefer i Asien – HR-direktører, rekrutteringskonsulenter og talenterhvervelseschefer – for at forstå deres syn på AI's potentiale til at forstyrre talent management.
Resultaterne afslørede en antagelse om, at en enorm forandring er nært forestående i HR-faget: 70 procent af de adspurgte føler, at kunstig intelligens og robotteknologi vil føre til betydelige tab af arbejdspladser i Asien i løbet af de næste fem år, hvilket understreger en langvarig angst, som mange i Asien føler, når i betragtning af virkningen af nye teknologier.
Tempoet for arbejdsforskydning i Asien vil være meget hurtigere på grund af den relativt højere procentdel af lavtuddannede job i arbejdsstyrken i forhold til mere udviklede økonomier, siger Tak Lo, en partner hos den Hong Kong-baserede AI-accelerator Zeroth. AI. Efter hans mening øger dette ikke kun bekymringen for talentledere i virksomheder, men også for regeringspolitikere. Asiatiske regeringer er særligt mistænksomme over for den trussel, kunstig intelligens udgør for deres bestræbelser på at omdanne færdigheder i arbejdsstyrken, siger han og bemærker, at regeringer bør være mere fokuserede på måder at omskole fordrevne arbejdstagere i stedet for at forsvare eksisterende job mod formidling.
Synspunkterne fra de adspurgte branchefolk tyder på, at virksomheder snart kan ændre deres praksis inden for HR-ledelse for at opnå dette fokus. Næsten alle respondenter mente, at deres erhverv ville blive væsentligt ændret med fremkomsten af kunstig intelligens. De mente dog også, at disse ændringer ville være positive. I stedet for at HR-funktionen indsnævres, efterhånden som robotter erstatter arbejdere, troede flertallet af respondenterne, at den ville blive udvidet til at overvåge styringen af både menneskelig og maskinel produktivitet.
AI-branchens fagfolk gentager dette positive syn på teknologiens evne til at forbedre, snarere end at erstatte, job. Forestillingen om, at robotter snart vil stjæle jobs på ethvert færdighedsniveau og ødelægge hele erhverv, er overdrevet, ifølge Lin Yuanqing, direktøren for Institute of Deep Learning ved Baidu Research (Baidu IDL). Selv den bedste robotøkonomiske finansanalytiker vil kun udarbejde en rapport på 70 procent af dens menneskelige modstykkes kapacitet og indsigt, siger han, selvom han indrømmer, at robotten vil fuldføre arbejdet på en brøkdel af menneskets tid. Det her er ikke skræmmende. Hele vores arbejdsliv vil blive suppleret til det bedre – vi bliver ikke erstattet.
På trods af AI's hurtige fremskridt (eller måske på grund af dem), er skepsis fortsat, og industrien gør sig umage for at løse tvivlen. For nylig blev en industrikoalition kaldet Partnership on Artificial Intelligence to Benefit People and Society dannet af nogle af verdens største teknologivirksomheder, herunder Facebook, Google og Amazon. Men selvom denne gruppes næsten undskyldende navn antyder, at dens hovedfunktion er at dæmme op for fremkomsten af jobrøvende maskiner, er initiativets primære rolle at skabe samarbejde omkring dataindsamling og analyse for at accelerere kognitiv læring og drive yderligere AI-indsigt.
Næste: Asiens AI-agenda: Bevidst, men uforberedt?