211service.com
Asiens AI-dagsorden: AI og menneskelig kapital
Mens kunstig intelligens vil være en væsentlig vækstdriver for Asien i det kommende årti, vil det påvirke et ud af hvert femte job i Asien - og eliminere en ud af otte, viser en ny undersøgelse. 10. maj 2019
Asiens AI-skema
Fremstillet i samarbejde med ADP (grundlæggersponsor), IMDA (guldsponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (sølvsponsorer)
Indvirkningen af AI på arbejde, job og mennesker er et af de mest kontroversielle aspekter af nutidens teknologiske bølge, som utvivlsomt vil transformere virksomheder, industrier og samfund i de kommende år. I denne rapport, den tredje i vores Asiens AI-agendaserie, undersøger vi, i hvilken grad ledere i Asien og Stillehavsområdet forventer og forbereder sig på automatisering af jobroller. Vi ser også på, hvordan personale, der arbejder i virksomheder i hele regionen, reagerer på det stigende behov for at arbejde skulder til software.
Rapporten udforsker også et nyt datasæt leveret af Gård , en fremtidig virksomhed i cloud-software. Det viser, fordelt på land og branche, andelen af job i den formelle sektor, der vil blive overflødige gennem automatisering. Det viser også den andel, der vil blive understøttet og forstærket af kunstig intelligens, hvilket gør disse job mere produktive og højtuddannede.
Her er de vigtigste resultater af rapporten:
Asiens AI-dagsorden: AI og menneskelig kapital
- AI vil være en vigtig vækstdriver for Asien i det kommende årti. Virksomhedens prioriteter for kunstig intelligens er at øge kundetilfredsheden, fremskynde beslutningstagning og reducere ineffektivitet. Tabet af nogle roller til automatisering og omstrukturering af andre for at drage fordel af teknologiskabt kapacitet er sandsynligt. Alligevel er reduktion af personale ikke en topprioritet i sig selv. Kun en tredjedel af de adspurgte i undersøgelsen nævnte behovet for at reducere lønomkostningerne som en top-tre driver for kunstig intelligens.
- Langt de fleste virksomheder forventer en stigning i antallet af ansatte. Omkring 77 procent af de adspurgte i undersøgelsen forventer, at det samlede antal ansatte vil stige i løbet af de næste fem år, inklusive i funktioner, hvor AI allerede er ved at blive implementeret. En femtedel af de adspurgte samlet set angav, at de forventer femårige stigninger på mere end 15 procent. Meget få (kun 3 procent) forudsiger en sammentrækning af antallet af ansatte.
- Alligevel vil kunstig intelligens påvirke et ud af hvert femte job i Asien - og eliminere hver ottende. Faethm-data viser, at på tværs af 11 asiatiske markeder er 12 procent af de nuværende job i høj risiko for at blive automatiseret i de næste fem år. Ved at analysere ILO beskæftigelsesdata med hvert job kategoriseret i op til 218 specifikke jobrelaterede opgaver, viser dataene, at effekten af AI på jobautomatisering vil være større i Asiens rigere økonomier end i fattigere (14 procent i modsætning til 10 procent). Men mange flere job på disse udviklede markeder vil faktisk gavne og blive forstærket af kunstig intelligens (11 procent af det samlede antal) end på mindre udviklede markeder (kun 6 procent). Dataene blev målt i forhold til lande- og industriprognoser for vedtagelse af 17 nye teknologikategorier.
- AI vil producere vindere og tabere. Indførelsen af kunstig intelligens i højindkomstlande vil resultere i en høj grad af jobforøgelse og øget kapacitet, for det meste i videntunge industrier. I asiatiske udviklingslande øges færre job af teknologi, og der tilføjes kun lidt kapacitet. Den grad, hvormed jobs forbedres, bestemmes af strukturen i hvert lands økonomi, dets teknologiberedskab i hver kategori og andre økonomiske og sociale drivkræfter. Arbejdsmarkedsbegrænsede markeder som Singapore, Australien og Japan vil være blandt de hurtigste til at gribe de muligheder, AI skaber.
- Talent- og teknologidagsordener skal tilpasses for at opretholde langsigtet vækst. Respondenter af undersøgelsen mener, at job bliver forbedret af kunstig intelligens, og at medarbejdertilfredsheden generelt stiger som følge heraf. Men er der en falsk tryghed? Virksomhedernes forventninger til vækst og troen på, at kunstig intelligens vil have en netto positiv effekt på job, kan forhindre de nødvendige forberedelser til disruption og omskoling i at finde sted. I hele regionen er regeringer også uforberedte på, hvor hurtigt teknologien vil overgå menneskelige evner i nogle områder. Erhvervsledere og politiske beslutningstagere skal omgående tilpasse teknologi- og talentdagsordener for at skabe karriereveje for dem, der er fordrevet, og for at sikre, at kritiske kvalifikationskløfter ikke åbner op og begrænser væksten på lang sigt.
Den første del af denne serie, The ecosystem, udforsker asiatiske regeringers planer for lederskab inden for kunstig intelligens. Den anden, AI for business, undersøger, hvordan virksomheder skaber strategier til at implementere teknologien.