211service.com
Avataren vil se dig nu
De fleste patienter, der går ind i fitnesscentret i San Mateo Medical Center i Californien, er der for at arbejde med fysioterapeuter. Men et par stykker, der fik udskiftning af knæ, bliver coachet af en digital avatar i stedet.
Avataren, Molly, interviewer dem på spansk eller engelsk om niveauet af smerte, de føler, mens en video guider dem gennem øvelser, mens 3-D-kameraerne på en Kinect-enhed måler deres bevægelser. Fordi det er et pilotprojekt, ser Paul Carlisle, direktøren for rehabiliteringstjenester, til. Men det ultimative mål er, at rutinen skal udføres fra en patients hjem.
Det ville ændre hele vores model, siger Carlisle, der kører forsøget, da det offentlige hospital leder efter kreative måder at udvide rækkevidden af sit overbeskattede budget og personale. Vi ønsker ikke at erstatte terapeuter. Men på nogle måder erstatter det behovet for at have dem der hele tiden.
Modtagelse af fjernmedicinsk behandling bliver mere almindeligt, efterhånden som teknologier forbedres, og sundhedsjournaler bliver digitaliseret. Sense.ly , den californiske startup, der kører forsøget, er en af mere end 500 virksomheder, der bruger sundhedsværktøjer fra Nuance , en virksomhed, der udvikler software til talegenkendelse og virtuel assistent. Vores mål er grundlæggende at fange patientens sindstilstand og krop, siger Ivana Schnur, medstifter af Sense.ly og en klinisk psykolog, der har brugt år på at udvikle virtual-reality-værktøjer inden for medicin og mental sundhed.
Ved at bruge Sense.lys platform kan patienter kommunikere deres tilstand til en følelsesmæssigt reaktiv avatar gennem deres telefon, desktop eller tv. Avataren stiller patienten simple spørgsmål, og hvis den er programmeret af en læge, kan den også besvare spørgsmål - såsom hvad en diabetespatient med højt blodsukkermålinger skal spise den dag. Softwaren indsamler også data fra andet medicinsk udstyr, som en patient bruger, såsom et glukosemåler, og kan fange bevægelser med en Kinect. De rapporter, der sendes til lægen, omfatter rødt-flag-meddelelser, der skal handles på med det samme; diagrammer, grafer og analyser, der sporer patientens fremskridt over tid; og en transskription af stemmeinteraktionen.
En læges tid er altid begrænset, siger Benjamin Kanter, Chief Medical Information Officer hos Palomar Health i San Diego. I lang tid har vi haft udfordringen med bare at få information ind i systemet. Nu begynder systemet faktisk at hjælpe mig.
Schnur siger, at et reelt fremskridt er selve avataren, som er vigtig for at hjælpe både patienter og læger med at stole på interaktionerne. Molly, der stadig er i gang, kan modulere hendes tonefald og ansigtsudtryk. Schnur siger, at nogle gange er patienter mere villige til at dele følsomme oplysninger med en ikke-dømmende avatar end med en læge.
Patienter i San Mateo synes at kunne lide interaktionen, siger Carlisle, og det gør han også: Jeg har vænnet mig til avataren. Jeg glæder mig til at se den, når den kommer online.
Sense.ly-softwaren, der i øjeblikket er i beta, bliver også testet på en afhængigheds- og detoxklinik i Californien, hvor patienten optages og vurderes i et overfyldt venteværelse. Schnur håber, at systemet med tiden vil blive brugt til endnu mere komplekse opgaver. Virksomheden, et produkt fra det franske teleselskab Oranges Silicon Valley-inkubatorprogram, arbejder på at inkludere yderligere funktioner, såsom evnen til at fortolke og reagere på en patients ansigtsudtryk.
Selvfølgelig ser læger nogle risici ved sådanne tilgange, især hvis softwaren laver en fejl eller fejlfortolker en interaktion. Kanter påpeger, at selvom elektroniske systemer ofte reducerer fejl, kan eventuelle fejl, der opstår, forplante sig hurtigere end dem, der kun er lavet på papir.
Carlisle, som vil tilmelde 50 til 60 patienter, når undersøgelsen er færdig, ser frem til at få flere data. Med tiden håber han, at han ikke kun vil forbedre behandlingen af individuelle patienter i deres hjemmemiljøer, men det, han lærer af dataene, vil forbedre behandlingen for alle.