211service.com
Betal med stemme
Grundlæggeren af et af de første online betalingssystemer har lanceret en ny måde for folk at købe varer over internettet eller via deres mobiltelefoner. Den nye tjeneste, kaldet Voice Pay , bruger biometrisk stemmeanalyse til at autentificere brugere. Virksomheden siger, at dens teknologi er så pålidelig, at den vil garantere alle betalinger.
Betal manden: En ny biometrisk betalingsordning gør det muligt for folk at godkende betalinger for online- og mobiltelefonbaserede køb ved kun at bruge deres stemme.
Ifølge grundlæggeren Nick Ogden , der også oprettede World Pay ordningen i 1994 (en forløber for PayPal), skulle Voice Pay gøre det meget nemmere at købe varer online eller på farten, samtidig med at svindel reduceres dramatisk. Stemmegodkendelse er vejen at gå, siger Ogden, fordi verden bliver mere og mere mobil, efterhånden som hardware bliver mere og mere tastaturfri.
For at bruge Voice Pay skal forbrugerne først oprette en konto. Denne engangstilmeldingsproces involverer at ringe til et Voice Pay-nummer fra en mobiltelefon og etablere et brugernavn og en adgangskode samt give kreditkortoplysninger. Forbrugeren vil også blive bedt om at registrere et bestemt mobiltelefonnummer og give et stemmetryk ved at gentage en række tilfældigt genererede numre. Det tager cirka fem minutter at lave, siger Ogden. Så er du klar til at handle.
Der er en række måder at bruge systemet på. Folk kan handle online i deltagende butikker ved at klikke på et Voice Pay-ikon på butikkens hjemmeside og derefter indtaste deres brugernavn og adgangskode. Når kunden er logget på Voice Pay, ringer systemet automatisk til det mobiltelefonnummer, der tidligere er registreret på kontoen. En automatiseret assistent vil derefter indlede en udfordring-svar-procedure, der beder kunden om at gentage to tilfældigt genererede fire-cifrede numre i telefonen. Systemet vil derefter sammenligne ytringerne med den stemme, der er registreret på kontoen, og hvis de to stemmer overens, vil den automatiske assistent liste detaljerne om købet og spørge, om kontohaveren ønsker at fortsætte. For at gå videre med købet skal kontohaveren kun sige ja, siger Ogden.
Kontohavere vil også kunne købe varer, når de ikke er online, blot ved at bruge deres mobiltelefon. Hvis en kunde ser en vare annonceret i en avis eller et magasin, som hun ønsker at købe, ringer hun blot til Voice Pay-nummeret og taster en ni-cifret produktkode ind ved siden af varen. Brugeren bliver derefter bedt om at sige to tilfældigt genererede tal. Hvis brugerens stemme stemmer overens med den stemme, der er knyttet til kontoen, vil transaktionen blive gennemført og varen leveret til den registrerede adresse.
Det biometriske stemmeprintsystem bag Voice Pay er udviklet af Dublin-baseret Stemme Vault . Voice Vaults software analyserer 117 forskellige parametre fra brugerens stemme for at opbygge en unik profil af hendes stemmekanal. Denne profil er uafhængig af, hvad personen siger, eller af enhver form for baggrundslyde, siger Vance Harris , teknologichef hos Voice Vault.
Nogle banker bevæger sig nu hen imod en to-kanals autentificeringstilgang svarende til Voice Pay, hvor både internettet og en anden kanal såsom en telefonlinje bruges til at godkende kontohavere, siger Ross Andersen , professor i sikkerhedsteknik ved Cambridge University i Storbritannien. Men selvom dette ekstra lag af sikkerhed skal hilses velkommen, har stemmeaftryk endnu ikke bevist sig selv.
Eksperimenter med mange tidligere systemer i løbet af de sidste 20 år har vist, at stemmeudskrifter bare ikke er gode nok til uovervåget operationel brug i denne form for applikationer, siger Anderson. Enten sætter du tærsklen, så alle bliver accepteret – også svindlere – eller også får du for mange falske negativer.
Voice Pay hævder at være anderledes. I modsætning til ældre tilgange til stemmeverifikation, som analyserer bølgeformerne af en persons stemme ved at dele den op i dens grundlæggende frekvenser, bruger Voice Pays system stemmeprøver til at skabe en model af personens hals. Den hollandske bank ABN-AMRO installerer i øjeblikket den samme underliggende teknologi for sine fire millioner kunder, siger Harris.
Voice Pay vil dog ikke afsløre satserne for falsk accept og falske afvisninger for sit system. Det hævder, at forbrugernes tillid vil komme fra det faktum, at Voice Pay garanterer alle betalinger.
Du vil altid få falske matches, siger Harris. Men nøjagtigheden af motoren på dette tidspunkt gør dem så usandsynlige, at systemet er mere sikkert end eksisterende betalingssystemer, siger han.
Faktisk burde svindel reduceres dramatisk, siger Ogden, fordi der ikke er behov for at udlevere kreditkortoplysninger under en transaktion.
Siden systemet stille og roligt blev lanceret for en måned siden, har mere end 120.000 brugere tilmeldt sig konti, siger Ogden. Men de vil ikke være i stand til at bruge deres konti, før detailhandlere kommer ombord og begynder at inkludere Voice Pay-ikonet i deres indkøbskurve.