Blockchains virkelige løfte: Automatisering af tillid

Blockchains virkelige løfte: Automatisering af tillid

Fremstillet i samarbejde med PwC

Efterhånden som forsyningskædens kompleksitet eskalerer, er en af ​​de vigtigste, men ofte underspillede udfordringer, at skabe tillid mellem parterne. Etablering af ægtheden af ​​varer, sikring af en kontinuerlig registrering af deres fulde livscyklushistorie og verificering og styring af købers og sælgeres identitet er blandt de mest besværlige processer for forsyningskædepartnere i dag – og de tilfører ineffektivitet og omkostninger i globale operationer.

Kombinationen af ​​blockchain – den distribuerede hovedbogsteknologi, der danner grundlaget for den digitale valuta Bitcoin – med kunstig intelligens (AI) og tingenes internet (IoT) har potentialet til at løse disse bekymringer. Konvergensen af ​​disse teknologier eliminerer tidskrævende og dyre manuelle indsatser, automatiserer tillid mellem partnere og bringer sporbarhed til forsyningskæder.

Blockchain ændrer fundamentalt mange ting, sagde Scott Likens, rektor hos PwC og leder af dets nye tjenester og nye teknologipraksis, ved den nylige Business of Blockchain-begivenhed i Cambridge, Massachusetts. Men du kan ikke ignorere, hvad der sker, når du laver blockchain-plus. Kombination af teknologier for at løse problemer er fastlagt i PwC's Essential Eight-liste , som identificerer kritiske udviklingsteknologier som byggesten til fem centrale konvergenstendenser. Blockchain plus modningsteknologier som AI og IoT, siger Likens, kan automatisk etablere tillid blandt enheder i en forsyningskæde eller i et bredere samfund. Når de kommer sammen, begynder vi at se forretningsværdi dukke op.

De høje omkostninger ved tillid

Muligheden for transformation er betydelig, fordi omkostningerne ved at etablere tillid til en forsyningskæde er utrolig høje. Overvej problemet med forfalskede varer: Organisationen for Økonomisk Samarbejde og Udvikling anslår, at der årligt sælges falske varer for 461 milliarder dollars, svarende til 2,5 procent af den globale handel. Ifølge Global Brand Counterfeiting Report 2018 , forventes den samlede globale forfalskning at stige til 1,82 billioner USD i 2020, hvilket vil udsætte virksomheder for indtægtstab, kvalitetsproblemer og potentiel skade på omdømmet.

Mens virksomheder kæmper med, hvordan de opbygger tillid blandt deres leverandører, deler de store penge ud på aktiviteter såsom duplikativ test, manuel revision og afstemning, mens de investerer i ekstra forsikring og juridisk bistand for at stoppe enhver manglende opfyldelse af kontraktlige forpligtelser. I den flyindustrien , for eksempel jorder luftfartsselskaber fly længere, samler et overskud af reservedele og undgår brugen af ​​billigere brugte dele og fly, fordi de ikke stoler fuldt ud på deres herkomst. Sundhedsindustrien mærker smerten gennem betalere, der bruger mere end 2 milliarder dollars årligt på at vedligeholde udbyderdatabaser for at sikre, at klinikernes legitimationsoplysninger er verificeret og opdateret. Og det er kun et øjebliksbillede.

Teknologikonvergens kan eliminere mange ineffektiviteter og omkostninger. For eksempel bliver en digital fødselsattest, som inkluderer relevante data såsom produktspecifikationer, herkomst og omkostninger, indtastet i enterprise resource planning systems (ERP) og derefter integreret med blockchain. Det giver en uforanderlig, sikker distribueret hovedbog, der fungerer som en autoritativ og sikker kilde for alle deltagere i en forsyningskæde. IoT-sensorer kan overvåge placering, temperatur og andre forhold. Disse tidsstemplede data gemmes også på blockchain-posten for at skabe kontinuerlig herkomst. AI-drevne analyser kommer i spil for realtidsindsigt som f.eks. markering af dele til vedligeholdelse eller fastlæggelse af mere effektive use cases.

Med alle disse forskellige bidragydere bliver blockchain grundlaget for smarte kontrakter - digitalt underskrevne aftaler mellem partnere, som softwaren eksekverer og håndhæver. I et eksempel på en automatiseret tillidsarbejdsgang vil en smart kontrakt konsultere den IoT-aktiverede registrering af herkomst for at sikre, at temperatur eller vibrationer under transport af et produkt forbliver inden for acceptable niveauer, før ethvert lager i kæden accepterer levering. En smart kontrakt kan også automatisk beregne den forfaldne betaling eller tildele ansvaret til den rigtige part i tilfælde af et problem eller en tvist midt i forsendelsen.

Kombinationen af ​​blockchain, AI og IoT er absolut det, der kan automatisere tillid, er enig Geoff Woollacott, hovedanalytiker hos markedsanalysevirksomheden Technology Business Research (TBR). Tillid kan kun automatiseres ved at fjerne menneskelig dømmekraft og menneskelige fejl fra sporingen, men dette skal ske, efter at forretningsreglerne er blevet etableret på forhånd i smart-kontrakten, der udløser, sporer og deler – alt efter hvad der er relevant eller tilladt – de nødvendige oplysninger.

Teknisk konvergens på arbejdspladsen

Selvom der i øjeblikket er få pilotprojekter, der viser potentialet ved teknologikonvergens, beskriver Likens et projekt i Kina designet til at tackle det samfundsmæssige problem med fødevaresikkerhed. Regeringen, toldvæsenet, e-handelsvirksomheder, producenter og logistikudbydere delte ikke data på en måde, der effektivt ville vise et produkts ægthed. Et blockchain-system blev bygget i løbet af få uger, der samlede et mangfoldigt sæt af data uden at ændre nogen kernesystemer. IoT blev brugt til at spore produkter og indsamle data om dem for at bevise, at de ikke var blevet manipuleret. AI og analytics oversatte derefter datastrømmen og opfangede enhver mulighed for sandsynlig forfalskning ved at markere, hvis et produkt ikke var, hvor det skulle være, eller hvis det ankom til sin tilsigtede destination for tidligt. Slutkunden brugte en simpel mobilapp til at bekræfte, om produkter var sikre før deres køb.

Mens blockchain hævede tillidsniveauet, gjorde det det ikke isoleret. Forbrugerne sagde, at de stolede endnu mere på resultatet, hvis en upartisk tredjepart - for eksempel en konsulent - kunne give et regnskab over, hvad der skete, før det blev indgået i blockchain. Blockchain er aldrig blevet slået, men det er slutpunkterne, så IoT giver en anden måde at beskytte slutpunktet på, forklarer Likens. I sidste ende, siger han, hjalp projektet med at skabe nye datasæt, gennemsigtighed og i sidste ende værdi for forbrugerne.

I et lignende eksempel arbejder firmaet SAP med software til virksomheder Bumble Bee Foods at bruge blockchain og ERP til at spore gulfinnet tuns rejse fra hav til bord. Den indledende implementering er afhængig af QR-koder til at spore fisken; den langsigtede plan er at udskifte denne teknologi til radiofrekvensidentifikationsmærker for hurtigere behandling og at anvende IoT-sensorer i fabrikkerne, der modtager varerne, for at forbedre hastigheden og nøjagtigheden.

Der er en mere effektiv og økonomisk måde for virksomheder at muliggøre den bedst mulige fødevarekvalitet end at opbygge en flåde af kølebiler til at transportere tun, siger Torsten Zube, vicepræsident og leder af SAP’s Innovation Center Network. I stedet vil tunen blive opbevaret i en kasse, der kan overvåge temperaturen på maden under transport, efterligne en kølekæde eller nedkølet forsyningskæde. IoT hjælper med at kontrollere temperaturen, mens blockchain skaber tillid på tværs af forskellige parter for at sikre, at slutbrugeren får et friskt og sikkert produkt af høj kvalitet, siger Zube.

Identitetsstyring og -verifikation er en anden use case, hvor konvergerede teknologier kan have reel indflydelse. Likens nævner eksemplet med en forsyningsselskab der skal ansætte hundredvis af entreprenører på kort tid for at håndtere en national katastrofe. Mens eksisterende onboarding-teknikker kan tage en hel dag at bekræfte en enkelt entreprenør, kan et system drevet af blockchain, IoT og AI være hurtigere og mere effektivt. Inden nogen hændelse opstår, kan forsyningsselskaber bygge en blockchain, der gemmer kontraktansattes personlige oplysninger, legitimationsoplysninger og kvalifikationer, inklusive biometri. Ved ansættelse verificerer IoT-sensorer og AI-drevet ansigtsgenkendelse arbejdernes identitet og leverer bekræftede registreringer af deres kvalifikationer.

Førende praksis for at komme i gang

På trods af løftet, er der ingen let tilløb til en konvergeret teknologiimplementering af blockchain og dens modstykker. Her er PwC’s anbefalinger for at sikre en vellykket udførelse:

Lav business casen. Blockchain er ikke den rigtige løsning til ethvert problem, så start ikke med teknologien. Begynd med at identificere de problemer, blockchain kan løse. For at afgøre, om blockchain passer godt, skal du stille spørgsmål som: Er der behov for, at flere parter deler og opdaterer data? Er der verifikationskrav? Tilføjer formidlere kompleksitet? Derfra kan virksomheder udarbejde en solid business case og strategisk plan for blockchain-implementering. Uden en sådan køreplan vil forretningsinteressenter ikke have en klar vision om, hvor de skal starte, og det kan føre til usikkerhed, stigende projektomkostninger og potentielle forsinkelser. Som en del af køreplanen bør virksomheder starte i det små, målrette specifikke problemer og udvide omfanget, efterhånden som tilliden til blockchain bygger.

Byg et industriøkosystem. Blockchains værdi øges, når flere parter er involveret, så organisationer er nødt til at samle en gruppe af interessenter for i fællesskab at blive enige om standarder, der definerer forretningsmodellen. Det betyder deling af information med forsyningskædepartnere og andre virksomheder, der kan betragtes som konkurrenter, men hvis samarbejde er nødvendigt for at bestemme ting såsom reglerne for deltagelse sammen med styringsmekanismer, risiko- og kontrolrammer og retfærdig fordeling af omkostninger og fordele. Mens eksperter anbefaler, at man i første omgang fokuserer på nogle få udvalgte aktører, bliver organisationer nødt til at udvide deres netværk ved at påvirke jævnaldrende til at deltage på et senere tidspunkt.

Bestem regler for engagement. Der er ingen enkelt model for drift, så deltagere i et blockchain-økosystem bliver nødt til at træffe beslutninger om driftsstandarder baseret på design og use case. Vil blockchain være tilladelsesfri (tilgængelig for alle) eller tilladelse (begrænset på en eller anden måde)? Økosystemet bliver nødt til at adressere compliance, cybersikkerhed, privatliv og juridiske krav, samt samle sig omkring den passende arkitektur.

Naviger i regulatorisk usikkerhed. Hvis den er designet rigtigt, eliminerer blockchain behovet for en central myndighed, hvilket reducerer omkostninger og forsinkelser, men det fjerner også institutioner, der er med til at sikre markedsstabilitet. Økosystemer bør holde sig ajour med den lovgivningsmæssige udvikling og engagere sig med industrigrupper for at hjælpe med at forme deres nye politikker og bedste praksis.

TBRs Woollacott anbefaler, at organisationer tænker stort og udvikler deres langsigtede aspirationsmål. For at starte skal de have en forståelse af flere teknologier for en lille pilot. Derefter bør de tilmelde økosystemdeltagere med et værditilbud for dem, med fokus på, hvordan deres deltagelse enten vil reducere deres omkostninger eller øge deres omsætning eller deres samlede adresserbare marked eller indtægtsmulighed. Det vil hjælpe dem med at opbygge det nødvendige økosystem til at gøre det, de har tænkt sig at gøre.

Blockchain kan have grebet overskrifter som en forstyrrende kraft for finansielle transaktioner, men dens reelle virkning kan komme fra transformation af operationer såsom forsyningskæden. Som en del af en konvergeret teknologisk model sammen med IoT og AI har blockchain magten til at automatisere tillid på tværs af parter, frigøre virksomheder fra byrden af ​​ineffektive og dyre praksisser og optimere et økosystem til konkurrencefordele.

skjule