211service.com
Datadrevet arbejdspladsdesign
Diane Hoskins ’79
23. februar 2021
Høflighed Foto
Diane Hoskins '79 voksede op med masser af eksponering for smukke, utrolige bygninger, både i Chicagos berømte fotogene centrum og på siderne af Architectural Record, hvor hendes mor arbejdede. Det var helt naturligt, at hun selv blev arkitekt. I de sidste 15 år har hun været co-CEO i Gensler, verdens største arkitekt- og designfirma, kendt for sit fokus på arbejdspladsinteriør. Også kendt for sine grønne bygninger, har den forpligtet sig til netto-nul-emissioner for alle sine nye designs inden 2030.
Hoskins husker sin tid på MIT som det mest opløftende adrenalinsus, og tilføjede: Du lærte noget hver eneste dag. De fleste af hendes klasser for hendes hovedfag i arkitektur fokuserede på det væsentlige i bygningsdesign. Men en MIT Sloan-time om ledelsespsykologi fik hende til at tænke over kontorlokalernes indvirkning på organisationer. Sammenhængen mellem fysiske omgivelser og adfærd og præstation i et arbejdsmiljø har altid siddet i mig, siger hun. Hun fortsatte med at tage en MBA fra UCLA og designe store bygninger for flere internationale firmaer, før hun landede hos Gensler.
Der var hun banebrydende for et forskningsprogram for at bestemme, hvordan indvendige rum påvirker arbejdere. Gennem undersøgelser af tusindvis af medarbejdere hvert år har firmaet identificeret fire arbejdsformer – fokusering, samarbejde, læring og socialt samvær – som hver kræver forskellige former for rum. Hoskins hjalp med at udvikle et Workplace Performance Index til at spore virkningen af rumdesign på elementer som produktivitet, kommunikation og innovation. Firmaet bruger denne indsigt til at specialdesigne den rigtige kombination af rum til virksomheder som Microsoft, Etsy og Nvidia samt skoler, hoteller og lufthavne. Vi starter med data og trends, siger hun, og former derefter designet, så det adresserer en virksomheds kultur, brand og mennesker.
Firmaet bruger den samme datadrevne tilgang til at genoverveje kontorlivet efter covid-19-pandemien. På trods af den nye vægt på at arbejde hjemmefra, har Genslers nylige undersøgelser af arbejdere fundet ud af, at kun 12 % ønsker at gøre det på fuld tid; 44 % foretrækker et hybridarrangement, og yderligere 44 % ønsker kun at arbejde på kontoret. Selvom det er for tidligt at sige endeligt, forestiller Hoskins sig, at kontorer vil inkorporere opsuget luftfiltrering og berøringsfrie døre og elevatorknapper for at forhindre spredning af infektion.
Folk vil gerne forbindes med andre mennesker, siger hun. Allerede nu begynder vi at høre opråbet: ’Jeg kan ikke gøre mit bedste arbejde isoleret.’ Fokus, samarbejde og socialisering er alle sammen blandet.