Din egen robo-opkalder keder sig aldrig ved at ringe til automatiske tjenester for dig

Kategori: 17031 Udsendt 10. okt

Startup DoNotPay har oprettet en automatiseret service det vil ringe til California DMV, køretøjsagenturet, for at forkorte din ventetid på en aftale fra måneder til dage.

Sådan er det blevet gjort: Lige nu, for at få en DMV-aftale i Californien, skal du enten bestille direkte og vente uger til din dato eller betale en service at se efter en aflysning.

Robotterne kalder: DoNotPay, en opstart, der giver nemmere måder at navigere i retssystemet på, har skabt en app, der implementerer en automatisk robocaller for at give dig en tidligere reservation. Efter at brugeren har indtastet nogle grundlæggende oplysninger, ringer den til DMV's automatiske telefonlinje for at oprette en aftale. For at administrere en tidligere dato fortsætter botten derefter med at ringe op til 1.000 gange om dagen for at se, om en aflysning bliver tilgængelig. (Lyt med på et af opkaldene her .)

Menneske vs. bot: I går meddelte Google, at det giver flere beføjelser til en lignende robocalling-assistent kendt som Google Duplex, en menneskelig klingende AI, der foretager reservationer på dine vegne. Systemet identificerer sig nu over for menneskelige opkaldere som en bot efter indledende etiske bekymringer, der opstod, da tjenesten først blev annonceret i maj.

Bot vs. Pind: I modsætning til Duplex er DoNotPays system kun designet til at sætte maskiner op mod hinanden. Jeg synes, det er uetisk at have bots, der taler med mennesker i telefonen, og denne teknologi vil kun blive brugt til at tale med andre bots, siger grundlægger Joshua Browder (som blev udnævnt til en af ​​vores 2017 35 Innovators Under 35).

Hvad er det næste? Virksomheden tester allerede tjenesten til pasansøgninger, sociale sikringstjenester og beskæftiger sig med store virksomheder. DMV er det første skridt i at gøre alle offentlige tjenester automatiserede og øjeblikkelige, siger Browder.