211service.com
EMC ser på tv efter en innovationsmodel
For tre år siden, inspireret af det populære tv-program Shark Tank , lancerede marketingafdelingen i datalagrings- og softwarevirksomheden EMC et nyt program, der har til formål at generere innovative ideer. Kaldet Launch Pad, det replikerer mange aspekter af tv-showet. Det indeholder også forretningsfolk, der går foran et panel for at bede om penge til at finansiere deres store idéer. Den er filmet på et sæt med skarpt lys og et live (omend lille) publikum, og det sendes til de 50.000 ansatte på EMC-kontorer rundt om i verden. Ledere fra hele virksomheden fungerer som dommere og udfylder rollen som investor Mark Cuban, ejendomsekspert Barbara Corcoran og andre på Shark Tank .
Der er også forskelle. Sættet er placeret bagerst i en mølballeret kontorbygning i en forstad til Boston, og selvom der kan stilles svære spørgsmål, er tonen afgjort mindre konfronterende hos EMC. Det vigtigste er, at showet er slutningen af en innovationsproces, der sandsynligvis har et større udbytte end konkurrenterne selv.
Når først deltagerne har indsendt ideer, bruger frivillige mentorer, kaldet idérustlere, uger på at hjælpe dem med at finjustere forslagene, finde ud af budgetter og undersøge dem med andre dele af virksomheden, der kan forventes at spille en rolle. Idéer bliver først gennemgået på en online platform, og selvom dusinvis er indsendt, vil kun tre lave dette kvartals optagelser.
Uanset om du lige er færdiguddannet fra college eller har været på EMC i 10 år, har alle mulighed for at fremlægge en idé og få den fremvist, siger Kristen Garvey, direktør for EMC intern kommunikation og dommer på et nyligt Launch Pad-show.
På showet i foråret 2015, optaget syv måneder før annonceringen af EMC's rekordstore opkøb på 67 milliarder dollars af Dell og private equity-firmaet Silver Lake, slog Dan Kessler, en programleder inden for integreret markedsføring, en af to ideer, der var succesfulde. Hans idé var at tilbyde nuværende og potentielle kunder en gratis vurdering af deres lagersystemer af en tredjepart. For dem uden problemer, ville det være det, en øvelse i at opbygge god vilje til EMC. Men for dem med problemer, ville EMC så følge op med information om virksomhedens produkter, der kunne løse problemerne. Prisen for en 90-dages pilot ville være $62.500, men Kessler havde beregnet ud fra et tidligere begrænset program, at betaling af $75 pr. vurdering tjente $190 tilbage pr. klient.
Dommerne virkede entusiastiske fra starten og stillede spørgsmål om detaljer i implementeringen. En dommer spurgte, hvad Kesslers plan ville være for perioden efter de første 90 dage. Senere mens dommerne overvejede, spurgte man, hvorfor der i betragtning af det forventede investeringsafkast overhovedet var spørgsmål om, hvorvidt man skulle gøre det.
Siddende blandt publikum var Elizabeth Correnti, en tidligere Launch Pad-vinder, hvis idé til et internt digitalt nyhedsprogram, EMC i :60, førte til det, der nu er en stor del af hendes job. EMC i :60 var det første rigtige forretningspitch i hendes karriere, siger Correnti. Nu ser 1.500 medarbejdere hendes ugentlige kombination af virksomhedsnyheder og uddannelsesprogrammer.
Vi ville gerne slå tonen an, at det er okay at innovere og løbe risici, siger Thom Lytle, direktør for virksomhedens indsats på sociale medier, som går ind for showene og hjælper med at drive mentorordningen før begivenhederne.