211service.com
EmTech: IBM forsøger at gøre Watson smartere
Tre år efter sin kunstige intelligens-motor vandt Watson sin højprofilerede sejr videre Fare! , IBM tilpasser teknologien, da den søger praktisk kommerciel anvendelse, forklarede en IBM-direktør i går på EmTech, en konference arrangeret af MIT Technology Review .
Michael Rhodin taler med MIT Technology Review 's chefredaktør Jason Pontin i går på EmTech.
Den originale version af Watson var bygget op omkring et spørgsmål-og-svar-format, der var optimeret til spilshowet, men det viste sig kun at være den første byggesten i et spirende kunstig intelligens-system, sagde Mike Rhodin, senior vicepræsident for IBM. Watson Group.
Rhodin sagde, at IBM forfiner Watson for at gøre den dygtigere til at give det rigtige svar på et specifikt spørgsmål i et specifikt domæne - for eksempel ved at lære af tidligere forespørgsler. Ligesom [computeroperativsystem]-platforme dukkede op i 1960'erne, ser vi begyndelsen på den slags system dukke op i informationsalderen, sagde han.
I det seneste år, på trods af skepsis i nogle kredse, har virksomheden annonceret, at den foretog flere investeringer i Watson-platformen (se Facing Doubters, IBM Expands Plans for Watson). Det har også åbnet platformen for app-udviklere (se Trænet på Fare! , Watson er på vej mod din lomme).
Nogle resultater af den strategi viser sig nu. I en nylig konkurrence drevet af IBM fandt en startup kaldet Majestyk op en app der tilføjede Watson-funktionalitet til et tøjdyr, så det kunne tale med et barn og give feedback til pædagoger - potentielt afslørende, om barnet kunne have indlæringsvanskeligheder.
Vi ville aldrig have tænkt på det; vi har ikke det DNA, sagde han. Det bekræftede ideen om, at vi skulle åbne platformen og gøre den tilgængelig for startup-markedspladsen.
I sidste ende, sagde Rhodin, vil IBM forfølge en indtægtsdelingsmodel for enhver indsats, der når markedet.
Virksomheden fortsætter også med at forfølge applikationer i den medicinske, finansielle og juridiske sektor. At bruge Watson til at undersøge tusindvis af dokumenter kunne for eksempel hjælpe læger med at se forskellige diagnoser i rækkefølge efter sandsynlighed og udelukke ting, de ikke tænkte på, sagde Rhodin.
IBM har også arbejdet med USAA, et firma, der leverer finansielle tjenester til amerikansk militærpersonel. Watson-motoren analyserer mere end 3.000 USAA-dokumenter om økonomiske eller sundhedsmæssige fordele og besvarer spørgsmål fra USAA-brugere.
På EmTech-konferencen påpegede en spørger fra USAA, at systemet havde nogle problemer, blandt andet fordi det ikke ville tillade brugere at stille opfølgende spørgsmål. Hver anmodning blev behandlet som et selvstændigt problem, hvilket gjorde Watson til tider akavet at bruge. Rhodin sagde, at han ville mødes med USAA senere på ugen.
Selv med sådanne snublen har IBM store forhåbninger om at få Watson til at fungere godt i medicinske omgivelser (se Watson går på arbejde på hospitalet). Og Rhodin sagde, at der nu bliver brugt betydelig indsats på at anvende teknologien til automatiserede callcentre.