211service.com
En jobplan for robotter og mennesker
Melonee Wises startup Fetch Robotics beskæftiger omkring 50 mennesker og mere end 125 robotter. Hun har tænkt sig at skabe mange flere job til begge. 27. juni 2017
En fordel ved at arbejde for Melonee Wises startup Fetch er, at hvis dine fødder er trætte, kan du glide rundt på kontoret på bagsiden af en robot med squat hjul. Mere normalt holder hun og hendes omkring 50 ansatte sig selv travlt beskæftiget med at designe, bygge og sælge maskinerne til at arbejde på lagre eller fabrikker over hele kloden. San Jose-virksomhedens maskiner er smarte nok til at arbejde sikkert sammen med mennesker uden at kræve ændringer i en facilitet — alt, hvad de behøver, er et kort. Kloge, en af MIT Technology Review 's 2015 Innovators Under 35 , byggede sin første robot, Zippy, på college, af krydsfiner og udryddede computerdele. Hun talte med San Franciscos kontorchef Tom Simonite.
Erstatter dine robotter mennesker?
Denne historie var en del af vores juli 2017-udgave
- Se resten af problemet
- Abonner
Ingen har nogensinde mistet et job på grund af vores robotter. Kunderne har brug for os, fordi de bare ikke kan ansætte nok folk. Der er 20 procent årlig omsætning og anslået 600.000 job i USA, der ikke bliver besat.
Har jeg lige set en robot gå forbi døren til dette mødelokale med en æske småkager?
Det er snackbot. Vi bruger vores kommercielle software internt, og du kan skrive i Slack og sige Robot, jeg er sulten, og den bringer cookies til dig. Teamet bruger det, fordi det er sjovt, og du ikke behøver at gå til køkkenet, men det får dem også tættere på produktet.
Hvorfor markedsfører du versionerne af dine robotter med arme og gribere kun til forskere, ikke til lagerarbejde?
I dag koster det omkring $40.000 at løfte en gallon mælk — det er prisen for en robotarm, der kan gøre det. Vi forsøger at sænke omkostningerne — for eksempel ved at reducere antallet af komponenter i en motor. Vi arbejder også på at programmere robotten ved demonstration — dybest set lære det en opgave i hånden.
Hvilken slags relationer har folk til dine robotter?
En eller anden form for projektion af følelser er uundgåelig, og du ønsker, at den skal være sikker og produktiv. At gøre robotten meget kortere end en person hjælper folk til at opfatte den mere som et barn end en voksen. Mange mennesker forbinder vores robotter med hvalpe: de kalder dem hvalpe. Det ønsker vi, fordi folk er meget mere tilbøjelige til at hjælpe noget, der virker simpelt.
Der er en masse spænding omkring robotter, der hurtigt udvikler sig takket være maskinlæring. Køber du det?
Jeg tror, folk er meget dårlige til at forudsige tidslinjer i produkternes udvikling. Og der er falske indikatorer i verden, der giver folk en opfattelse af, at tingene bevæger sig hurtigere, end de er. Den ene er ansigtsgenkendelse i ting som Facebook. Alt dette er baseret på en person, der er centreret i billedet og godt oplyst. Hvis lysene i dette rum var meget svage, kunne jeg nok finde ud af, hvem du er, men en robot ville ikke have noget håb i helvede. Folk tager ikke fejl af at blive ophidsede. Men personligt har jeg svært ved selv at forestille mig i mit liv, at vi vil have generaliserede robotter til hjemmebrug til rengøring og aftensmad.
Da du grundlagde Fetch, designede og byggede du de første robotter. Nu hvor du har kunder, har dit job ændret sig?
Jeg er blevet mere og mere fokuseret på ikke bare at få robotterne til at fungere, men at sikre, at vi ved, hvor de skal arbejde. Jeg har været absurd fokuseret på brugervenlighed i det sidste halvandet år. For mange af de mennesker, der dagligt bruger vores teknologi på et lager, er webbrowseren allerede en udfordring. At tilføje robotter til blandingen er som at tabe en elefant på dem.
Ikke mange Silicon Valley-stiftere er kvinder. Er det sværere at klare det som kvindelig grundlægger?
Jeg har ikke gennemlevet en fyrs oplevelse, så det er virkelig svært at sige. Der er kun et par tilfælde, hvor jeg er stødt ind i noget akavet omkring det at være kvinde, det meste af tiden med spørgsmålet om, hvad mine personlige familieplanlægningsmål er. Det er alligevel så svært at være grundlægger — det tager den rigtige person, og det er ikke specifikt for mænd eller kvinder. Men nogle ting opfatter jeg som lidt nemmere. Den ene er at ansætte [diverse kandidater]. Jeg tror, at kvinder og andre minoriteter ikke fravælger, når de søger [til Fetch], fordi de ser på websiden og ser mig selv og mangfoldigheden af personalet, som vi allerede har.
Hvad forårsager manglen på mangfoldighed inden for teknologi?
Hvordan bebrejder du en industri for at være fuld af mænd, når den pulje, de trækker fra, er fuld af mænd? Hvis du ser på min barndom, var min fars side af familien som, ja, gør det — få en uddannelse. Min mors side var sådan, at du spilder din tid — du skal starte en familie, fokusere på de ting, du er god til, fordi du er kvinde. Jeg valgte en side, men det betyder ikke, at det ikke var svært at høre.
Du sagde, at ingen har mistet et job til en Fetch-robot, men vil produkter som dine med tiden ikke fortrænge menneskelige arbejdere?
Der vil være forskydning. Al teknologi gør det. Men dette er ikke en teknologidiskussion, det er en socialpolitisk diskussion. Teknologien vil fortsætte med at udvikle sig, og teknologien skaber altid job. På lang sigt, efterhånden som Fetch implementerer flere robotter, har vi brug for flere mennesker til at vedligeholde robotterne, til at programmere robotterne, til at installere robotterne. De job kommer. Spørgsmålet er, om de mennesker, hvis job er fordrevet, bliver omskolet til at udføre de nye job, der er til rådighed? Typisk motiveres træning gennem sociale, politiske og økonomiske midler — incitament til virksomheder eller gøre college gratis. Jeg mener personligt, at vi som land bør bevæge os i retning af universel grundindkomst.
Hvordan ville det adskille sig fra eksisterende statsstøtte?
Jeg var på bistand det meste af min barndom, og det gav dig ikke alt. Jeg måtte stadig stå i madkøerne og gå til madkamrene. Jeg tænker på universel grundindkomst som at sige, at vi alle har ret til at leve vores liv og opleve de grundlæggende livsstandarder — og alt over det er dit at få.