En ny videnskab om Clickbait

I en verden af ​​internetmarkedsføring og clickbait er viralitetens hemmelighed analog med livseliksiren eller alkymien, der forvandler bly til guld. Den eksisterer som en slags hellig gral, som mange søger efter og få, om nogen, finder.

Nøglespørgsmålet er dette: hvad er forskellen mellem historier, der bliver virale, og dem, der ikke gør det?

En idé er, at svaret ligger i de følelser, historier genererer for de mennesker, der læser dem. Men hvilken kvalitet af følelser får nogen til at kommentere en historie eller dele den på sociale medier?

I dag kan vi få et indblik i dette spørgsmål takket være arbejdet fra Marco Guerini hos Trento Rise i Italien og Jacopo Staiano på Sorbonne Université i Paris. Disse fyre har studeret data fra to websteder, der giver læserne mulighed for at bedømme nyhedshistorier i henhold til de følelser, hver især genererer. Det åbner et fascinerende vindue ind i forholdet mellem viralitet og følelser for første gang.

Psykologer har længe kategoriseret følelser ved hjælp af en tredimensionel skala kendt som Valence-Arousal-Dominance-modellen. Ideen er, at hver følelse har en valens, hvad enten den er positiv eller negativ, og et niveau af ophidselse, som er højt for følelser som vrede og lavt for følelser som tristhed.

Dominans er niveauet af kontrol en person har over følelserne. I den ene ende af dette spektrum er overvældende følelser som frygt og i den anden ende følelser, som folk kan vælge at opleve, såsom at føle sig inspireret.

Hver følelse optager et punkt i dette Valence-Ophidselse-Dominans-parameterrum.

Guerini og Staianos idé er, at det ikke er en følelse i sig selv, der bestemmer viraliteten, men dens position i dette parameterrum.

Det viser sig, at to nyhedsbaserede hjemmesider for nylig er begyndt at indsamle data, der kaster lys over netop dette problem. Rappler.com er en social nyhedsside, der giver hver bruger mulighed for at vurdere den følelsesmæssige værdi af hver historie ved hjælp af en humørmåler. Det italienske avissite Corriere.it tilbyder en lignende funktion.

Tilsammen har disse sider omkring 65.000 historier vurderet efter følelsesmæssig kvalitet. Det er en vigtig database til at udforske sammenhængen mellem følelser og viralitet, som de måler ved at tælle antallet af kommentarer, hver historie genererer, samt antallet af stemmer, den får på sociale medier som Facebook og Google Plus.

Endelig miner de dataene på udkig efter følelsesmønstre forbundet med det mest virale indhold.

Resultaterne giver interessant læsning. Guerini og Staiano hævder, at der er en klar sammenhæng mellem viralitet og særlige konfigurationer af valens, ophidselse og dominans. Disse konfigurationer indikerer en klar forbindelse med særskilte fænomener, der ligger til grund for overbevisende kommunikation, siger de.

Men der er en mærkelig forskel mellem de følelser, der driver kommentaradfærd sammenlignet med stemmeadfærd. Guerini og Staiano siger, at indlæg genererer flere kommentarer, når de er forbundet med følelser af høj ophidselse, såsom lykke og vrede, og med følelser, hvor folk føler sig mindre i kontrol, såsom frygt og tristhed.

Derimod genererer indlæg flere sociale stemmer, når de er forbundet med følelser, som folk føler sig mere i kontrol over, såsom inspiration.

Mærkeligt nok påvirker valensen af ​​en følelse slet ikke viralitet. Med andre ord er det lige så sandsynligt, at folk kommenterer eller stemmer på et opslag, uanset om det udløser en positiv eller negativ følelse.

Dette er selvfølgelig på ingen måde en opskrift på online succes. Men det burde give stof til eftertanke for både internetmarkedsførere, bloggere og journalister.

Enhver, der har brugt noget tid på at trawle internettet, vil være stødt på overskrifter designet til at manipulere følelser på en ret grov måde. Men det er måske kun begyndelsen.

Guerini og Staianos arbejde giver nogle meget mere detaljerede indsigter i de grundlæggende følelsesmæssige drivkræfter bag viralitet og kunne som sådan opfattes som at lægge grundlaget for en spirende videnskab om clickbait.

Ref: arxiv.org/abs/1503.04723 : Deep Feelings: En massiv tværsproget undersøgelse af forholdet mellem følelser og viralitet

skjule