211service.com
Et nummer til at styre dem alle
Kald det et nummer for at styre dem alle service. Google Voice, som går live om et par uger, skal lade venner, slægtninge og forretningsforbindelser finde dig, uanset om du er ved dit skrivebord, på forretningsrejse eller holder ferie i Peru. Tests udført i løbet af de sidste par dage tyder på, at den på trods af nogle få fejl godt kunne leve op til dette løfte.
Skriv til mig: Google Voice er en samlet beskedtjeneste – brug ét nummer til alle dine telefoner.
Brugere vil snart være i stand til at registrere sig, tilmelde sig et telefonnummer i et lokalt områdenummer og tilføje flere fastnet- og mobiltelefonnumre til en konto. Når nogen ringer til et Google Voice-telefonnummer, ringer alle de registrerede telefoner på samme tid.
Tjenesten tager adskillige telefoniteknologier – Voice-over-Internet Protocol (VoIP), stemmetransskription og opkaldsdirigering – og forbinder dem med internettet. Andre internettelefontjenester giver dig mulighed for at afspille voicemail-beskeder på en computer eller optage opkald, men Google Voice er et skridt hen imod samlet kommunikation. Det svarer til stemmen til en e-mail-adresse. Når du først har registreret et nummer, er tanken, at du aldrig behøver at bekymre dig om, hvilken telefon du bruger, selvom du skifter kontor, hjem eller mobiltelefon.
Google Voice hoster faktisk ikke telefonopkald. I stedet, når du foretager et opkald, ringer tjenesten til din egen telefon og ringer derefter til det nummer, du ønsker. Ligesom andre Google-tjenester benytter den en stor klynge af computere for at tilbyde ekstra tjenester, såsom telefonsvarer og opkaldsoptagelse. Fordi det er helt IP-baseret, er tjenesten altid på linjen, hvilket betyder, at du kan få adgang til den til enhver tid, for eksempel ved at trykke på 4 for at optage et igangværende opkald.
Multimedier
Se, hvordan Google Voice fungerer på G1.
Det ekstra udstyr er en VoIP-gateway, som forbinder PSTN [en standard telefonlinje] og SIP [den digitale linje] tjenester. Jeg ville forvente, at deres datacentre vil have store stativer af disse, siger Rob Enderle, grundlægger af forskningsvirksomheden Enderle Gruppen . Google Voice oversætter en SIP-adresse til en telefonlinje, konverterer den digitale datastrøm til en analog strøm og lader linjen oprette forbindelse.
Tidsforsinkelser, også kendt som latency, forbliver et alvorligt problem med VoIP, men hvis en virksomhed kan håndtere enorme opkaldsmængder, udvide computerklynger hurtigt og reducere latensproblemer, er det Google.
Google Voice handler også i høj grad om ensretning. Uanset hvilken telefon du bruger, er der én portal til alle voicemail-beskeder. Du kan afspille dem på nettet, gemme dem som MP3-filer og endda sende en voicemail-besked på et websted ved hjælp af en HTML-indlejringsfunktion. Konferenceopkald er også nemme: Besvar blot et indgående opkald for at tilføje det til det aktuelle.
Muligheder, muligheder: Google Voice-brugere kan hurtigt aktivere eller deaktivere enhver af deres telefoner.
Telefonnumre tilgængelighed er meget god, selv i fjerntliggende områder. I løbet af Teknologigennemgang 's testperiode var der aldrig nogen forbindelsesproblemer, selv med Google Voice-opkald fra Googles datacentre. Enderle siger, at der kan være problemer med pålideligheden i fremtiden, og bemærker, at Gmail ikke har et godt ry for at være tilgængelig på alle tidspunkter.
Når en opkalder forlader en telefonsvarer, optager og transskriberer Google Voice automatisk beskeden og sender derefter transskriptionen til dig via e-mail. Transskriptionstjenesten bruger teknologi udviklet oprindeligt til stemmesøgning. Enderle bemærker, at stemmegenkendelsestjenesten har svært ved accenter og omgivende støj, og at den ikke fortolker det lokale sprog – ord, der ikke findes i ordbogen – nøjagtigt. I vores test var de fleste transskriptioner omkring 50 procent nøjagtige – tjenesten savnede almindelige sætninger som at tjekke ind hos dig og forstod ikke nogle bynavne og mere tekniske ord, såsom konvergens. De anvendte tale-til-tekst-motorer vil sandsynligvis forbedres over tid. En klage: du kan optage indgående opkald, men ikke foretagede opkald. Og optagede opkald kan ikke transskriberes – transskription fungerer kun for voicemail.
Google Voice lader dig sende og modtage tekstbeskeder – igen ved at dirigere dem mellem eksisterende udbydere. Du kan se en liste over hver SMS-besked, du nogensinde har sendt, hvilket er en yderst nyttig funktion. Det er nemt at gennemgå en historik over placerede, ubesvarede og optagede opkald. Du kan også importere kontakter fra forskellige adressebøger. Og du kan nemt deaktivere en eller flere telefoner ved hjælp af en funktion kaldet Forstyr ikke.
Google Voice har naturligvis plads til forbedringer. Du kan ikke sammenkæde telefonnumre, så tjenesten prøver et nummer og derefter et andet. Sikkerhed er et andet potentielt problem. For nylig viste hackere, at en opkalder kunne bruge Google Voice til at benytte tjenesterne på en mobiltelefon ved at forfalske de koder, der bruges til at identificere opkald og beskeder sendt over internettet. Sara Jew-Lim, en Google-talsmand, siger, at virksomheden planlægger at tilføje en standard PIN-kode til Google Voice; i øjeblikket er en PIN-kode kun tilgængelig som en mulighed.
Samlet set er Google Voice værd at overveje for alle, der ønsker at se opkaldstransaktioner på nettet, bruger flere telefoner i løbet af dagen eller har brug for at optage telefonsamtaler. Det er en praktisk måde at forene al stemmekommunikation, mens du stoler på, at det nummer, du vælger i dag, vil være dit i de kommende år.