211service.com
Genopfind markedsføring i den digitale æra
Leveret af BBVA
Marketing er grænsefladen mellem virksomheden og dens nuværende og fremtidige markeder. Hvordan vil marketingorganisationens aktiviteter, ansvar og design udvikle sig i fremtiden? Svarene vil komme ud af samspillet mellem tre drivkræfter med de unikke egenskaber ved hver virksomheds strategi, arv og dynamikken i deres marked. Disse drivkræfter er virkningen af digitale teknologier, den skiftende rolle for chief marketing officer (CMO) som medlem af C-suiten og nye organisatoriske designs.
Teknologier har gjort det muligt for marketingorganisationen at blive mere effektiv og grænserne til andre funktionelle discipliner udviskes. CMO'en kan nu kaldes 'chief engagement officer' eller 'chief customer officer' for at signalere et skift i prioriteter. Roller beslægtet med produktchef, kundeindsigtschef, PR-chef og reklamedirektør er egerne og hjulkanten omkring CMO'en, som er navet og koordinatoren.
Nogle CMO'er vil løfte den intensivere udfordring skabt af de drivkræfter, vi lige har beskrevet, og få en plads ved bordet i C-suiten. De vil udmærke sig ved de fem prioriterede handlinger, der er nødvendige for at navigere i den eskalerende kompleksitet og usikkerhed på deres markeder: agere som visionærer for virksomhedens fremtid, opbygge tilpasningsevner, integrere digitale teknologier, stramme tilpasningen til salgsfunktionen og tage ansvar for afkastet af marketingudgifter.
u2028Læs hele artiklen leveret af BBVA OpenMind:
Genopfind markedsføring i den digitale æra
Hvordan vil de implementere disse fem prioriterede handlinger for at sikre, at deres organisation forbliver foran de drivkræfter, der vil forme fremtiden? Først og fremmest vil de advokere udefra, i tænkning, der starter med markedet, når de designer strategier, snarere end omvendt. Vinderstrategier vil blive set gennem en kundeværdilinse og belyst af dyb markedsindsigt. For det andet vil de omfavne den dobbelte udfordring med at opbygge en marketingfunktion i verdensklasse, der kan forudse og handle på forandringens drivkræfter.
Marketinglederes evne til at reagere på disse udfordringer vil afhænge af deres rolle i organisationen. De mulige roller for chefen for marketingfunktionerne kan grupperes i fire kategorier.
I rollen som toplinjeleder , marketing har en central strategisk vejledningsfunktion, der styrer alle kundevendte aktiviteter og er ansvarlig for brandstrategien, driver den organiske vækstdagsorden og positionerer virksomheden for fremtiden. Denne nye model af en CMO blomstrer i virksomheder med store globale brands.
Markedets fortalere er især udbredt i salgsdrevne organisationer. Ligesom toplinjeledere er disse CMO'er fortalere for kunden og er ansvarlige for at bringe langsigtede markeds- og brand-building overvejelser ind i C-suite overvejelser. Selvom deres rolle kan være bred, er de primært koordinatorer og kommunikatører.
Markedsfører som en serviceressource er den mindst indflydelsesrige CMO-type. En sådan CMO administrerer en gruppe marketingmedarbejdere, der fungerer som et omkostningscenter, der fører tilsyn med central marketingsforskning og koordinerer relationer med vigtige marketingpartnere.
Endelig i markedsføring som salgsstøtte model – især udbredt i mindre business-to-business virksomheder, der er afhængige af mellemmænd – er mange marketingaktiviteter blevet foldet ind i salgsgruppen.
For at en organisation skal lykkes og vinde i den digitale æra ved at implementere marketingressourcerne både effektivt og effektivt, skal dens CMO omfavne det dobbelte ansvar for kreativ og ansvarlig levering. Marketingfunktionen eksisterer for at levere øget virksomhedsværdi på kort, mellemlang og lang sigt. Og det gør det ved at optimere marketings evne til at generere toplinjevækst og reducere omkostningerne ved at levere denne vækst. CMO'er er nødt til at adoptere denne tankegang og skabe en marketingkultur, der fuldt ud omfavner den. De skal tjene som rollemodeller for de ønskede værdier og adfærd og omfavne de centrale metrikker og målinger – ikke undgå dem.
Læs hele artiklen her.