Glas, Darkly

For at dens bærbare computer kan accepteres, skal Google overbevise folk om, at enheden ikke er uhyggelig. Ved

• Simson Garfinkel ’87, PhD ’05 arkiv side

17. februar 2014

Google Glass deler meget af sin elektronik og software med smartphonen, men det er en meget anderledes maskine.

Du holder en smartphone i hånden. Og det gør vi – på restauranter, i biografen, gå på tværs af gaden og endda i sengen. Vi bruger smartphones til at tjekke vores mail, opdatere Facebook, få kørselsvejledninger, søge på internettet for at afgøre væddemål og nogle gange endda til at foretage opkald. Men glas du bærer på dit ansigt, og det transformerer fundamentalt alle disse menneske-computer-interaktioner, hvilket gør dem mere intime. Fordi du ikke bruger dine hænder, og fordi det projicerer et billede på en gennemsigtig skærm ophængt foran dit øje og bruger en vibration til at stimulere dit indre øre, er det at bruge Glass som at være nøgen med maskinen: synapser og ledninger forenet.

Ting gennemgået

• Google Glass Explorer Edition (version 2), Software Release XE12 $1.500

Denne historie var en del af vores marts 2014-udgave

• Se resten af ​​problemet
• Abonner

Glass er en hovedmonteret computer med et kamera og en mikrofon. Den ser, hvad du ser, hører, hvad du hører. Men Glass er ikke til livslogning; I modsætning til kameraer såsom Narrative Clip, det er ikke beregnet til at dokumentere din dag. Batteriet har ikke nok juice, og der er ingen organiseringssoftware. Glass er en altid klar smartenhed, der besvarer dine spørgsmål, advarer dig om beskeder og giver dig kørselsvejledninger. Det gennemsigtige display er lige uden for din direkte synslinje. Når du vælger at konsultere displayet, ligner det en smartphone-skærm holdt otte tommer fra dit ansigt. Men når du laver noget andet, er Glass let at ignorere. Googles udfordring med at gøre enheden til et succesfuldt forbrugerprodukt vil være at overbevise folk omkring dig til også at ignorere det.

Men for dem er Glass svært at ignorere. Det er ikke klart, om det er fordi det er så nyt, eller om der er noget iboende påtrængende ved denne form for enhed. Når andre ser på mig iført glas, er det første de ser en plastikbom over mit højre øje med et kamera rettet lige mod dem. Bliver de filmet? Der er et lille gennemskinnelig prisme - glasset - med et lille oplyst rektangel, som ingen andre kan læse. Er jeg opmærksom på dem, eller til det? Hvad hvisker det? De kan ikke høre.

Når jeg løfter et konventionelt kamera op for øjnene og trykker på en knap, antager folk omkring mig, at jeg tager et billede. Med Glas kan jeg tage et billede med et blink. Hvis jeg holder knappen nede på touchpad'en, der er indbygget på siden af ​​enheden, begynder Glass at optage en video og fortsætter, indtil jeg stopper den, eller indtil enheden løber tør for lagerplads, eller dens batteri aflades.

Glas er et vidunder af integration og miniaturisering, selvom specifikationerne ikke virker så imponerende. Kameraet optager fem megapixel (2528x1856) stillbilleder og high-definition (720p) video. Den har en dual-core OMAP4430-processor. Alt det lyder som 2011-teknologi. Men den langsommere, ældre processor, kombineret med den energibesparende skærm, lader Glass levere fem til otte timers intermitterende brug på et mindre batteri. Resultatet er, at Glass kun vejer 42 gram, og da titanium pandebåndet fordeler vægten ud over mit kranium, svarer næsevægten til mine ultralette 14 grams kantløse briller.

Gør det til Mini : Glas er et vidunder af integration og miniaturisering, selvom specifikationerne ikke virker så imponerende.

Processoren inde i Glass er kraftig nok, fordi det meste af behandlingen ikke sker på dit ansigt; det sker i skyen. Glass når internettet ved hjælp af sin interne Wi-Fi-radio eller ved at dele din mobiltelefons dataforbindelse over Bluetooth, en proces, der kaldes tethering. Lyden kommer ind i dit hoved via en knogleledningstransducer, der trykker lige over øret. Knogleledning byder på overraskende god bas og mellemtone, men diskanten er grødet. Bedre lyd kan fås fra den medfølgende mono-øretelefon, der tilsluttes mikro-USB-porten, eller gennem et par stereoknopper ($85).

Brugergrænsefladen er baseret på stemmeaktiverede menuer og en tidslinje, der er fyldt med kort, svarende til Google Now-appen, der er tilgængelig til Android og iOS. Du navigerer på tidslinjen ved at trække fingeren hen over touchpad'en. Hvert billede, du tager, er fastgjort til tidslinjen, som det er New York Times overskrifter, Google+ statusopdateringer, e-mail-beskeder og meddelelser fra andre Glassware-applikationer. Der er også en webbrowser, men den er praktisk talt ubrugelig på så lille en skærm.

Glasfællesskabet

Glas er ikke klar til almindelig brug, og Google ved det. Dagens enhed er for forskellig fra eksisterende mobile computere (mobiltelefoner, bærbare computere eller bilnavigationssystemer), dens software er for umoden, og hele konceptet er for nørdet til, at det kan være et vellykket massemarkedsprodukt.

I stedet brugte Google en stor del af 2013 på gradvist at frigive Glass til et stigende antal Glass Explorers, valgt fordi virksomheden var sikker på, at de ville være ubønhørligt begejstrede for teknologien. De første 2.000 var deltagere, som tilmeldte sig virksomhedens udviklerkonference i juni 2012. Dernæst var vinderne af en mikroblogging-konkurrence: de mennesker, der skrev de 8.000 bedste tweets og Google+ statusopdateringer, der indeholdt hashtagget -#ifihadglass. De fik tilladelse til at betale $1.500 og rejse til Googles kontorer i New York, Los Angeles eller San Francisco for at blive udstyret med enheden, en proces, der omfattede flere timers træning. ( Nogle sammenlignes oplevelsen af ​​at blive inviteret ind i Explorer-programmet for at finde en gylden billet til Willy Wonkas chokoladefabrik.) Prisen, rejsen og tidsforpligtelsen sikrede, at Explorers personligt ville blive investeret i samarbejdet med Google om at forbedre produktet. Udforskere betalte forsøgspersoner og forvandlede frivilligt deres hjem, arbejdspladser og venner til Googles levende laboratorium.

En bølge af positiv omtale fulgte. En startup ved navn CrowdOptic gav Glass til nogle Stanford University cheerleaders, spillere og trænere til et par fodbold- og basketballkampe— videoen er kort og rystende , men det er ligesom at hænge sammen med holdene! Flere kirurger har brugt Glas på operationsstuen. iJustine, en smuk YouTube-personlighed, uploadet hendes fem minutter lange anmeldelse i juni ; det tiltrak 1,2 millioner visninger inden for seks måneder. September 2013-udgaven af Vogue fremhævede Glas i en 12-siders Photo shoot .

Kampagnen fik det at bære glas til at virke åbent, sjovt, optimistisk, hipt – endda sundt. Udforskere postede smilende selfies og videoer: en rutsjebanetur i første person, en gåtur gennem en park eller et rørende øjeblik med et barn (alt sammen - #gennemgangsglas ). Når man så på billederne, følte selv de af os, der ikke var opdagelsesrejsende, forbundet. Det er en helt anden følelse end at stå ved siden af ​​en Explorer; så føler jeg, at jeg bliver observeret, overvåget og analyseret. Eller værre, at jeg bliver ignoreret.

Udforskerne er i mellemtiden blevet en fællesskab . Udforskere giver råd til nybegyndere og giver råd om fejlfinding. Batteri liv? One Explorer udviklede en gratis app, der fortæller, hvor meget strøm der er tilbage; en anden startede en virksomhed, der laver PWR glas, en kombinationssnor og eksternt batteri, der næsten tredobler batterilevetiden.

De fleste af de tekniske problemer løses nemt. Men de mere vanskelige spørgsmål om privatlivets fred - eller rettere, privatlivsopfattelser - forsvinder ikke. Glasbrugere rapporterer at blive angrebet af folk, der føler sig sikre på, at de bliver optaget. Problemet: hvordan beviser du, at du ikke tager et billede? (Et almindeligt forslag i forummet - at tilføje lidt rødt lys - har to åbenlyse problemer: det kan blive hacket så det ikke ville lyse op, og det ville få Glas til at virke endnu mere modbydeligt, når det faktisk er er indspilning.)

I december sidste år åbnede Google Glass Explorer-programmet for alle abonnenter på virksomhedens musikstreamingtjeneste på 9,99 USD om måneden. Prisen er stadig $1.500, men nu sender Google produktet direkte til hvem som helst. (Nå, næsten alle. En medarbejder i MIT Enterprise Forum, som ledes af MIT Technology Review, købte en glasenhed på denne måde og lånte den til mig. Men Google siger, at det endnu ikke udlåner Glass til journalister til konventionelle produktanmeldelser, med den begrundelse, at Explorer-udgaven ikke er et fuldt udformet forbrugerprodukt. Denne anmeldelse er derfor uautoriseret.)

Formentlig vil den høje pris stadig bortfiltrere folk, der kan blive skræmt af blik. Men for at Glass skal få succes, må den bredere offentlighed også acceptere det. Ellers vil Glass forblive et værktøj for specialiserede brugere som disse kirurger.

Evolutionær, ikke revolutionær

Den første rigtige bærbare computer var en fodstyret maskine, som matematikerne Edward Thorp og Claude-Shannon opfandt for at hjælpe dem med at vinde i roulette. Computeren blev bygget i Shannons kælderlaboratorium og derefter (siges det) testet på et Las Vegas kasino i 1961. andre udviklede skobaserede computere til at tælle kort i 1983. Disse hemmelige computere gav deres brugere overmenneskelige egenskaber, men de skulle forblive hemmelige for at fungere efter hensigten.

Google siger, at Glass er designet, som det er, fordi øjenkontakt er vigtig for mennesker. En skærm, der blokerede pupillen, ville have det svært som produkt.

On-dit-ansigt wearables dukkede op et par år senere. Disse maskiner handlede udelukkende om kognition: at forbedre bærerens evne til at huske, registrere og hente information. De definerende egenskaber ved maskiner fra denne æra var deres hovedbeklædning - bærbare skærme, der satte et videobillede foran brugerens øje - og enhånds akkorderingstastaturer, der var svære at mestre. Disse maskiner vakte blik, når folk gik rundt med dem, og deres brugere (de fleste af dem akademiske forskere) kaldte sig stolt cyborgs. De svælgede i deres besynderlige udseende, mellem nørd og punk.

Tilbage i 2001 skrev wearable computing-pioneren Thad Starner (en Media Lab-alumne, nu professor ved Georgia Tech, konsulent for Google og det intellektuelle kraftcenter bag Glass) om de udfordringer, som wearables står over for i IEEE mikro . Genbesøg de der artikler 13 år senere kan man se, at der er tre centrale problemer tilbage: input, output og software.

Input: Glas er fyldt med input-enheder, inklusive et kamera, der er i stand til at optage stillbilleder og videoer, en touchpad og en ni-akset sensor (tre-akset acceleration, tre-akset rotation, tre-akset magnetometer). Men at få ord ind i en wearable forbliver en udfordring. Glas gør op med akkordtastaturet og bruger i stedet talegenkendelse. Googles stemmegenkendelse fungerer ekstremt godt til at navigere i menuer, fordi det er nemt at matche et sekunds tale med et af et dusin mulige menuvalg. Teknologien er ikke så pålidelig til billedtekster til billeder og besvarelse af beskeder, men med øvelse og tålmodighed kan den være forbavsende nøjagtig - selvom du ikke kan have noget imod, at folk overhører, hvad du siger.

Produktion: Det lille prisme, der er glasskærmen, kan virke futuristisk, men det er efterkommeren af ​​teknologi, der er mere end to årtier gammel. Tilbage i 1990'erne udviklede et firma kaldet Reflection Technology et lignende system kaldet Private Eye. Det var en plastikboks på størrelse med en moderne mobiltelefon, der brugte fancy optik til at sætte en virtuel skærm foran brugerens ansigt. Disse skærme var uundværlige for opfinderne af bærbar computer i 1990'erne, men fordi de var store og skjulte øjet, gjorde de så meget som noget for at få de tidlige brugere til at ligne cyborgs. Sammenlignet med Private Eye er dagens glasskærm lille og ret diskret. Den anden udgang er lyd. Today's Glass bruger lyd til at læse tekst, til at spille musik og til alarmer, men ikke til meget andet.

Software: Som med mange stykker informationsteknologi vil den største udfordring for brugerne ikke være hardwaren, men softwaren. Glas er klart nyttigt, men dets stemmebaserede interface er afhængig af menuer, der skal læses i en bestemt rækkefølge, snarere end frit formaterede kommandoer, der kan udstedes i enhver rækkefølge. For eksempel, hvis du siger Okay, Glass … tag et billede, forventer systemet, at hvis du ønsker at dele billedet, skal du derefter vælge, hvordan du deler det, derefter vælge en modtager og derefter tilføje en billedtekst, alt sammen i den præcise rækkefølge. Brugere vil gerne udtale uformaterede kommandoer - for eksempel, så du kan tage tre billeder i træk.

Ligeledes har systemet til advarsler og notifikationer et desperat behov for et redesign med en stor dosis kunstig intelligens og brugermodellering. Øjeblikkelige meddelelser er et irritationsmoment, hvis du modtager 200 e-mails om dagen. Glas er bogstaveligt talt i dit ansigt. Den ved ikke kun, hvor du er, men om du går eller står stille, om du taler med nogen, om vedkommende taler tilbage og mere. Alligevel afbryder beskeder fra mine foruddefinerede glaskontakter, uanset hvad jeg laver, mens andre bliver tavse, selvom jeg keder mig. At vide, hvornår det er det rigtige tidspunkt at afbryde, og hvornår det ikke er, vil kræve mere forskning, og det vil sandsynligvis kræve algoritmer, der tilpasser sig hver enkelt bruger.

Glass-hardwaren har også sine kritikere, især Steve Mann, som har udviklet bærbar teknologi, siden han gik i gymnasiet for 35 år siden. Mann, en Media Lab-cyborg i 1990'erne og nu professor ved University of Toronto, siger, at glasskærmen vil tvinge hvert øje til at fokusere på en anden afstand, når billeder overlejres på den virkelige verden, hvilket kan forårsage øjenbelastning eller dissociation i nogle mennesker. Manns hovedbeklædning anvender et anderledes design, der projicerer billeder ind i øjeæblet med et dobbeltsidet spejl og en nålehulsprojektor, der understøtter en række augmented reality-applikationer som en, der automatisk mærker bygninger, når du ser ud på en ukendt by.

Det er forbløffende for mig, at Google og andre virksomheder, der nu søger at markedsføre head-wearable computere med kameraer og skærme, ikke er sprunget over mit bedste design, Mann skrev sidste år i IEEE spektrum . (Se Mann's View for at læse flere af hans tanker om wearable computing.)

Google siger, at Glass er designet, som det er, fordi øjenkontakt er vigtig for mennesker. (Selv Manns mest diskrete skærm forhindrer øjen-til-øje-kontakt.) Google har sandsynligvis gjort det rigtige opfordring til en skærm, der altid bæres på massemarkedet. Et glaskamera og en skærm, der blokerede eleven, ville have det svært som forbrugerprodukt, i hvert fald i dette årti.

Glas og loven

I oktober 2013 blev Glass Explorer -Cecilia Abadie trukket over for høj fart af California Highway Patrol. Da betjenten lagde mærke til hendes glas – på – modtog hun et ekstra gebyr for at have en tv-skærm synlig under kørsel. Er #GoogleGlass ulovlig [sic] under kørslen, eller tager denne politimand fejl? hun postede.

Abadies billet blev smidt ud en måned senere på grund af manglende beviser: betjenten så ikke Glass aktiveret, mens hun kørte, og han kunne ikke bevise, at radarpistolen var blevet korrekt kalibreret. Ikke desto mindre har Californien, mindst 37 andre stater og District of Columbia alle love, der forbyder driften af ​​tv-skærme i bilen, som kan ses af chaufføren, siger Russ Martin, chef for statslige forbindelser hos AAA, bilistforeningen . I tilfælde af at Google Glass falder ind i en form for smuthul, har lovgivere i Illinois, Delaware, New Jersey og West Virginia foreslået specifikke forbud mod at bruge bærbare computere med hovedmonterede skærme under kørslen.

Jeg ville ikke bruge Glass, mens jeg kørte, men jeg brugte appen sving-for-sving rutevejledning, mens min kone kørte os til en fest. Jeg er glad for, at jeg sad på passagersædet. Jeg brugte så meget tid på at pille ved Glass, at jeg næsten helt sikkert ville være kørt af vejen, kørt gennem et stopskilt eller endnu værre. Problemet er ikke at fjerne mine øjne fra vejen - det er, at Glas stjæler min opmærksomhed. AAA's Martin bakker mig op og peger på en voksende mængde forskning, der viser, at håndfri mobiltelefonbrug ikke giver nogen sikkerhedsfordele i forhold til håndholdt mobiltelefonbrug, og at stemmeaktiveret sms eller e-mail er en af ​​de mest mentalt distraherende aktiviteter en chauffør kan engagere sig i.

Googles juridiske ansvarsfraskrivelse, der vises, når navigationsappen starter, ser ud til at være i overensstemmelse med AAA, men går endnu længere: Hold øjnene på vejen og overhold gældende love. Manipuler ikke denne applikation, mens du er i bevægelse. Vejledninger kan være unøjagtige, ufuldstændige, farlige, uegnede eller forbudte. Data er ikke i realtid, og placeringsnøjagtighed kan ikke garanteres. Tryk for at fortsætte.

At bruge Glass, mens du kører, er sandsynligvis mere farligt end at lytte til radio, men det er sandsynligvis mindre farligt end at sende sms'er med din iPhone. Hvad mere er, kan Glass have utallige sikkerhedsfordele - der er en app kaldet Kør sikkert der bruger hældningssensoren til at bestemme, om du falder i søvn ved rattet, og leder dig til et hvileområde. Måske vil apps som DriveSafe, kombineret med en opdateret navigationsapp, der har en bedre forståelse af menneskelig kognition, en dag få fordelene ved at køre med Glass til at opveje risiciene.

Selv ikke-bilister vil sandsynligvis finde et stigende antal steder, hvor de ikke kan bruge Glass. En hip restaurant i Seattle forbød f.eks. enheden. Vi ønsker, at vores kunder skal føle sig godt tilpas, ikke som om de bliver overvåget, fortalte Jason -Lajeunesse, en ejer af Lost Lake Café and Lounge. Forbes . Glas er selvfølgelig forbudt på kasinoer. Google forbød Glass ved en af ​​sine egne pressebegivenheder. Og hvis du besøger Washington, D.C., vil du med fordel fjerne dit glas, før du besøger det Hvide Hus , Pentagon (inklusive dens metrostation), Huset og Senatets gallerier , eller Højesteret.

Måske bliver det almindeligt, efterhånden som glas bliver mere nyttigt for flere mennesker. Fremtidige wearables vil ikke generere blik, hvis mange mennesker har dem på.

De andre former for regler, som Glass-brugere skal forstå, er Googles – regler håndhævet af licensaftaler med Glass-appudviklere, designet til at bevare enhedens aura af sundhed. Google har indtil videre forbudt brugen af ​​ansigtsgenkendelse eller stemmeaftryk til at identificere en person eller præsentere personlige oplysninger, der identificerer andre end brugeren. Google forbyder også brug af kameraet, når skærmen er slukket, måske fordi det kan virke lusket at tage billeder, når maskinen ikke er synligt tændt. Sidste sommer forbød Google en seksuelt eksplicit app kaldet Tits & Glass. Men der vil helt sikkert være pres for voksen-tema software.

Udviklere har selvfølgelig gået uden om Googles regler. Et firma kaldet -FacialNetwork har udviklet en app kaldet NameTag, der ser gennem Glass, hurtigt forespørger i en database og fortæller dig, om den person, du kigger på, er en af ​​450.000 registrerede seksualforbrydere (eller en næsten lighed i hvert fald). En anden app, kaldet Sex med Google Glass, vil give folk mulighed for at se sig selv gennem deres partners øjne, slukke lyset og endda få computeren til at foreslå nye ideer. Disse apps er ikke i Googles butik, men du kan sideindlæse dem ved at sætte Glass i udviklertilstand og overføre dem med mikro-USB.

Men det ville være uhyggeligt.

Hele verden er en scene

Meget af den indledende begejstring omkring Glass vedrører brugernes evne til at blogge med point-of-view-billeder og video. Men efterhånden som Glassware forbedres, vil vi sandsynligvis se en udbredelse af nye applikationer, der er mere nyttige, som f. Word Lens app der er i stand til øjeblikkeligt at oversætte tekst mellem engelsk og fem andre sprog.

For Google selv er Glass overbevisende, fordi det gør Google til en uigenkaldelig del af bærerens liv. Glass forsyner Google med enormt personlige, følsomme data – lige noget for en virksomhed, der sigter mod at organisere verdens information og får omkring 90 procent af sin indtægt fra annoncering. Jeg forventer, at prisen på Glass vil falde til 300 $, fordi Google vil subsidiere brugen af ​​det. Platformen vil blive licenseret til andre producenter, ligesom Android. Hyundai har allerede annonceret, at dens 2015 Genesis luksussedan vil have en Glass-app, der blandt andet vil låse op og starte bilen eller hjælpe brugeren med at finde den på en parkeringsplads.

Indtil videre involverer de største problemer, jeg har stødt på med Glass, skærmen. En ven, der ikke har problemer med synet, rapporterede anstrengte øjne og en mild hovedpine efter at have brugt Glass i en halv time. Min venstrehåndede kone melder om total frustration over at skulle bruge enheden med sit højre øje - tilsyneladende er hendes venstre det dominerende.

Glas er ikke for alle, lyder det Ofte stillede spørgsmål om glas , og tilføjer, at folk, der har fået en Lasik-operation, bør konsultere en læge først. Lad ikke børn under 13 bruge Glass, da det kan skade udviklingen af ​​synet, fortsætter FAQ, selvom jeg formoder, at det magiske tal 13 handler mere om Children's Online Privacy Protection Act, som forhindrer virksomheder i at indsamle data om unge uden deres forældres samtykke og mindre om et barns øjensystem under udvikling. Under alle omstændigheder tilbyder Google dem, der har købt Glass og ikke kan bruge det, en fuld refusion.

Glas har helt klart betydelige muligheder for industrielle, videnskabelige og medicinske anvendelser. Jeg tror også, at det kan revolutionere handicappedes liv. Glas kan være et hovedmonteret øje for dem med dårligt syn. Det kan levere klare, forståelige instruktioner til dem, der er kognitivt svækkede. Det kan lade dem, der er lammet, navigere på nettet og kommunikere. Selvom der er gået årtiers erfaring med at udvikle hjælpemidler til handicappede, har det ofte været for dyrt for de tiltænkte brugere. Med Glass vil de være i stand til at få hardwaren til prisen for et par smarte middage.

Måske bliver det almindeligt, efterhånden som glas bliver mere nyttigt for flere mennesker. Fremtidige wearables vil ikke generere blik, hvis mange mennesker har dem på. Men for mange, tror jeg, står Glas over for et uoverkommeligt problem. Det er umuligt at gå glip af. En af mine venner, en Android-udvikler og tekno-utopist, siger, at han forstår konceptet – han har endda et Android-ur – men han er ikke interesseret i Glass. Han har perfekt syn og vil ikke have noget på hovedet. Han venter på den implanterede version.

Simson Garfinkel er en medvirkende redaktør til MIT Technology Review og professor i datalogi ved Naval Postgraduate School. Hans sidste artikel til bladet var Windows 8: Design frem for brugervenlighed (marts/april 2013).

skjule