211service.com
Google lover gennemsigtighed, lancerer nye gadgets
Google inviterede journalister og brancheanalytikere til sit Mountain View, CA, campus i går for at love større gennemsigtighed til pressen og investorerne. Det annoncerede også fire nye søgerelaterede produkter og bønfaldt journalister om at være mere opmærksomme på dets kerneopgave - søgning - som det hævder er mere kraftfuldt end nogensinde.
Larry Page (til venstre) og Sergey Brin, grundlæggerne af Google. (Kredit: Udlånt af Google.)
I årevis har Google-ledere været standhaftige tætte på virksomhedens fremtidsplaner. Men denne politik har ført til voldsomme gætværk og spekulationer i pressen, hvilket ofte gør potentielle partnere utilpas ved at arbejde med Google, sagde Elliot Schrage, virksomhedens vicepræsident for global kommunikation og offentlige anliggender.
Det er forvirrende og ineffektivt, hvis vores partnere bliver ved med at få modstridende beskeder om, hvad vores hensigter er, sagde Schrage til journalister, der var samlet til virksomhedens årlige pressedag . Det er klart, at der er masser af proprietære og fortrolige ting, vi laver, som du er interesseret i at skrive om, som vi ikke vil være særlig interesserede i at fortælle dig. Men vi har truffet en strategisk beslutning om, at vi skal være mere gennemsigtige og kommunikere noget mere for at mindske forvirringen.
Blandt de ting, Google var villig til at kommunikere ved begivenheden, var fire nye produkter: den fjerde iteration af Google Desktop , en nyheds- og informationssidebjælke, der nu inkluderer fritflydende miniapplikationer, kaldet Google Gadgets; Google Notesbog , en elektronisk kladdeblok, der giver brugerne mulighed for at gemme tekst, billeder og links fra de websider, de besøger, og få adgang til noterne senere fra enhver browser; Google Trends , som giver brugerne et indblik i Googles historiske database for at se, hvordan populariteten af forskellige søgeudtryk har varieret over tid; og Google Co-op , et socialt søgesystem, der gør det muligt for enkeltpersoner eller organisationer at udpege websider af høj kvalitet, som i teorien vil forbedre søgeresultaterne for alle, der vælger at abonnere på disse anbefalinger.
Alle produkterne blev gjort tilgængelige for brugerne onsdag, undtagen Google Notebook, som lanceres i næste uge. Google Gadgets vil måske tiltrække mest opmærksomhed fra internetbrugere; minisoftwareprogrammerne, som kan placeres på en computers skrivebord, kan afspille musik, vise de seneste nyheder og vejr og vise kalenderaftaler og lignende.
Men som for at nedtone en byge af meddelelser i løbet af det sidste år om andre Google-produkter, såsom online kortlægning og kalenderværktøjer, gjorde ledere, der talte ved pressebegivenheden, sig umage for at understrege, at Google stadig er et søgefirma. De har flere mennesker, der arbejder med søgning end nogensinde før i vores virksomhed, sagde administrerende direktør Eric Schmidt. Det er i fokus for vores forretning – og vil sandsynligvis være det i de næste 50 år.
På trods af stigende konkurrence fra Yahoo og Microsoft indeholder Googles søgeindeks stadig tre gange så mange dokumenter som enhver anden søgemaskine, hævdede Marissa Mayer, virksomhedens vicepræsident for søgeprodukter og brugeroplevelse. Hun tilføjede, at virksomheden løbende forbedrer sine rangordningsalgoritmer med det formål at få det rigtige resultat til at vises øverst på hver resultatliste; at søgninger er hurtigere, takket være store investeringer i virksomhedens datacentre rundt om i verden; og at de oplysninger, der præsenteres i søgninger, bliver nemmere at navigere og bruge.
Du har sandsynligvis ikke set så mange artikler for nylig om Googles hastighed og relevans, som du har om Google Maps, sagde Mayer. Men vi vil fortsætte med at levere innovation og drive for at gøre vores søgning det bedste, det overhovedet kan være.
Selskabet har selv bidraget til den påståede ubalance i dækningen. Google har udrullet nye tjenester og teknologier hurtigt efter hinanden – Google Nyheder, Gmail, Google Toolbar, Google Desktop, Google Earth, Google Maps, Google Kalender, Google Talk og Google Video Store. Så en iagttager kan blive tilgivet for at spekulere på, om ingeniører i virksomheden var blevet kede af at vise almindelige gamle søgeresultater.
Men ledere imødegik dette indtryk. I journalister har en tendens til at fokusere på de ydre områder af Googles solsystem, ikke de 70 procent, sagde Jonathan Rosenberg, senior vicepræsident for produktstyring, med henvisning til Googles 70-20-10-regel: teknisk personale opfordres til at bruge 70 procent af deres tid på at arbejde på Googles kerneforretning, 20 procent på relaterede ideer og 10 procent på at drømme om blå himmel-projekter.
Alan Eustace, Googles vicepræsident for teknik, ledte deltagerne gennem de forræderiske problemer, der er involveret i websøgning, herunder den fortsatte spredning af søgespam – reklamewebsteder designet til at narre søgemaskiner til at tildele dem en høj placering – og udvidelsen af selve internettet. Omkring 10 til 20 procent af det materiale, som Googles webcrawler finder hver måned, var der ikke en måned før, sagde Eustace.
Ingeniører justerer løbende Googles algoritmer for at få de mest relevante resultater til at vises først, sagde Eustace. Forbedringerne er typisk små, sagde han, men vi har store forventninger...Vi har én chance for at gøre dig meget glad, og vi har milliarder og milliarder af chancer for at gøre dig meget ulykkelig. Vi ønsker, at alle skal kunne klikke på ’Jeg er heldig’ hver eneste gang.
Men Googles medstiftere Larry Page og Sergey Brin, som tog journalisternes spørgsmål i slutningen af pressebegivenheden, kunne ikke lade være med at tale om virksomhedens strejftog uden for søgeverdenen. Adspurgt om at kommentere Googles konfrontation med Microsoft, da det giver nye browserbaserede alternativer til traditionel desktopsoftware, sagde Page, at Google ikke fokuserer direkte på at konkurrere med Redmond, WA, softwaregiganten, men at brugerne kunne forvente at se mere sådanne innovationer i fremtiden.
Vi tænker ikke på det som 'Hvordan erstatter vi det, folk bruger,' sagde Page. Vi tænker på ’Hvordan kan vi gøre tingene bedre.’ Med tiden vil vi gøre mere af det. Kommer snart: Googles omarbejdning af Skriveligt , et online tekstbehandlingsprogram, det erhvervede med sit køb af Silicon Valley-startup Upstartle.