211service.com
Grave dybere i websøgning
En af de hotteste grænser inden for websøgning er at finde måder at forbedre resultater på baseret på søgerens præferencer. Allerede når du logger ind på Google, forsøger søgemaskinen at tilpasse resultaterne ved at udvinde din søgehistorik: for en ottende klasse, der har udført mange søgninger på livet i havet, kan en søgning efter delfiner give dyret flere resultater end for fodboldhold.
Nu Surf Canyon , en startup baseret i Oakland, Californien, tilføjer sit eget spin på personalisering. Dens software, som kan downloades og installeres i Firefox og Internet Explorer webbrowsere, forbedrer individuelle søgninger på store søgemaskiner ved at evaluere, hvilke links du klikker på, og derefter øjeblikkeligt give dig reviderede søgeresultater – inklusive tre websteder, der på en eller anden måde relaterer til det websted, du klikkede på. Vi har opfundet real-time personalisering, siger Mark Cramer, administrerende direktør i virksomheden.
For eksempel giver en Google-søgning efter termoelektrisk køler med Firefox med Surf Canyon installeret 10 standardresultater. I mit tilfælde virkede det ottende resultat fra freescale.com, en chipproducent, lovende. Jeg klikkede på den, scannede siden og trykkede derefter på tilbage-knappen. Da jeg efterfølgende kiggede på resultatsiden, dukkede tre nye forslag op direkte under freescale.com-resultatet. Surf Canyon havde hævet disse links fra de tidligere 100 sider med resultater, fordi dens algoritme bestemte, at disse anbefalinger var relateret til oplysningerne på freescale.com, herunder tekniske forklaringer af, hvordan termoelektriske kølere fungerer.
Det er afgørende, at disse nye resultater snildt glider ind i søgeresultaterne, så den originale resultatside ikke ser drastisk anderledes ud, når en bruger navigerer tilbage. Det ville være afskrækkende for brugerne, siger Cramer, hvis de havde set et link i de originale resultater, som de ønskede at klikke på, men da de gik tilbage til resultaterne, fandt de, at det manglede. Derfor vises anbefalede resultater kun automatisk under det link, der blev klikket på. Vi ønsker ikke at krukke brugerne, siger Cramer. [Surf Canyon er] specielt konstrueret til at være så diskret som muligt.
Bag kulisserne gør en algoritme personaliseringen mulig. Algoritmen analyserer blandt andet, hvilke resultater der klikkes på, hvilke der ignoreres, og hvor meget tid en bruger bruger på at kigge på siden. Det er vigtigt, siger Cramer, at algoritmen semantisk dekonstruerer en side for at bestemme, hvad den betyder, og hvor ens den er med andre i resultaterne. Resultaterne er kumulative: Efter et par klik kan algoritmen afgøre, om du er mest interesseret i et Canon-kamera, et spejlreflekskamera eller specifikt et Canon-spejlreflekskamera, siger Cramer.
Resultater afsløret: En Google-søgning efter termoelektrisk køler giver 10 standardresultater. Efter at have klikket på det første resultat og derefter klikket tilbage til resultatsiden, viser Surf Canyon tre foreslåede resultater under det første.
Marti Hearst , en professor ved School of Information ved University of California, Berkeley, siger, at Surf Canyon lykkes med at præsentere de omarrangerede links på en klar, nyttig og diskret måde. Det kræver ikke, at folk gør noget ekstra arbejde, ligesom Googles WikiSearch, en funktion, der lader brugere tilpasse deres resultater ved at stemme dem op eller ned.
Men i sine testsager fandt Hearst ud af, at algoritmens omrangerede resultater ikke var helt nyttige. Der, hvor personalisering virker, er der, hvor forespørgsler er tvetydige, siger hun, men forespørgsler er blevet længere og længere med årene, og de har en tendens til at give spor, der hjælper motoren med at tvetydige resultaterne på egen hånd. Derudover fandt hun i Hearsts test af Surf Canyon ud af, at det kun løste de forskellige betydninger af akronymet ACL (som kunne betyde både forreste korsbånd og Association for Computational Linguistics) til et vist punkt: det blev ved med at inkludere blandede resultater, selv når hun følte at hendes klikvalg havde gjort det klart, at hun var interesseret i lingvistikgruppen.
Cramer og hans team siger, at de har fået mere positive resultater. I en undersøgelse, de udførte, så nogle deltagere en anden side med søgeresultater, der blev omorganiseret i henhold til Surf Canyons algoritme, mens andre så en anden side med standardresultater. Forskerne fandt ud af, at de deltagere, der havde adgang til omarrangerede resultater, klikkede på dem 30 til 40 procent hyppigere.