211service.com
Hulu
Navn: Hulu
Tilbyder videoindhold, der kan streames fra sin hjemmeside, og konkurrerer effektivt med kabel- og satellit-tv-udbydere. NBC Universal, News Corp., Walt Disney og Providence Equity Partners har hver en andel.
URL: www.hulu.com
Beliggenhed: Englene
Telefon: (310) 571 4700
Grundlagt år: 2007
Antal medarbejdere: 160
Executive Leadership:
DIREKTØR: Jason Kilar
Var: Bachelor i erhvervsøkonomi og journalistik og massekommunikation. MBA fra Harvard. Før Hulu arbejdede Kilar hos Walt Disney Company i design- og udviklingsafdelingen, før han flyttede til Amazon, hvor han steg til stillingen som senior vice president for verdensomspændende applikationssoftware.
CTO: Erik Feng
Var: Bachelor i elektroteknik fra University of Texas. Før Hulu var Feng grundlægger og administrerende direktør Mojiti, en Beijing-baseret videoannotationstjeneste. Inden da havde han arbejdet hos Microsoft og Microsoft Research Asia.
Finansiering:
Hulu ejes af NBC Universal, News Corp, The Walt Disney Company og Providence Equity Partners. I oktober 2007 investerede Providence Equity Partners $100 millioner i Hulu.
Teknologi:
Hulu har en stor konkurrencefordel i sit indhold, med mange primetime-shows syndikeret til webstedet dagen efter udsendelsen. Men det er virksomhedens fokus på brugervenlighed - sandsynligvis påvirket af Kilars embedsperiode hos Amazon, en virksomhed, der er bredt kendt for sit fokus på kundeoplevelse - der har ført til udbredt brug og adoption. Den forbrugervendte brugergrænseflade på webstedet blev udviklet internt, selvom Adobe leverer kerneteknologien til den indlejrede videoafspiller, og Akamai administrerer indholdsleveringsnetværket. Hulu tester ny teknologi offentligt gennem sin Hulu Labs-sektion af webstedet, og virksomheden arbejder på at forfine anbefalingsalgoritmer og udgiverværktøjer, samt grænsefladeforbedringer for at få det at se video på webstedet til at ligne letheden ved at se fjernsyn. Tredjeparter, såsom bloggere, kan indlejre indhold på deres egne websteder ved hjælp af Hulus videoafspiller, hvilket modvirker piratkopiering og øger trafik, nogle gange dramatisk, da videoer spredes viralt.
Marked:
Hulu betjener tre hovedkonstituerende grupper - forbrugere, indholdsudbydere og annoncører. Fra forbrugerens synspunkt konkurrerer Hulu tilsyneladende med store videowebsteder som YouTube, selvom Hulu ikke tilbyder noget brugergenereret indhold. Faktisk er Hulus mest fremtrædende konkurrenter kabelselskaber såsom Time Warner (på tidspunktet for pressetiden vides det ikke, hvordan Comcast-kabelselskabets køb af Hulu-ejeren NBC Universal vil påvirke Hulu, især da den lovgivningsmæssige gennemgang af købet forventes at vare indtil mindst fjerde kvartal af 2010). Efterhånden som kabelabonnementer falder, vil sådanne virksomheder blive mere aggressive i at bejle til webpublikummet og mere beskyttende over for deres aftaler med indholdsudbydere. Annoncører er tiltrukket af Hulu, især i forhold til andre videowebsteder, på grund af både premiumindholdstilbuddet og de relativt lave annoncebelastninger (de fleste videoer på Hulu har kun en håndfuld annoncepauser på 30 sekunder hver).
Strategi:
Hulu håber at blive det centrale knudepunkt for premium-indhold på nettet. Ved at tilskynde til viral spredning af Hulu-spilleren uden for webstedet opbygger de brandgenkendelse og letter spredningen af indhold. Som aggregator fortsætter de med at indgå distributionsaftaler med konkurrenceskabere og giver forbrugerne et mere robust udvalg af premium-indhold end nogen nære konkurrent. Et mere langsigtet strategisk mål ser ud til at være at blive en tidlig markedsleder på markedet for premium indholdsweb, så hvis kabeloperatører bliver mere aggressive med deres internetstrategier, (gennem produkter som TV Everywhere internettjenesten eller andet) vil Hulu allerede har en klar dominans og stort publikum. TV-vaner bevæger sig langsomt væk fra fjernsynet og mod nettet, og Hulu har placeret sig selv i centrum af den potentielle overgang.
Udfordringer og næste trin:
Hulu har et par hovedudfordringer på kort sigt: hvordan den potentielle introduktion af et abonnementsgebyr vil påvirke deres brugerbase, fortsatte erhvervelse af premium-indhold og fremkomsten af TV Everywhere-systemet fra kabeloperatører som Comcast og Time Warner. TV Everywhere-systemet - som ville give kabelabonnenter adgang til tv-indhold på nettet - udgør en udfordring for Hulus dominans på premium-indholdsområdet, selvom der ikke er angivet nogen udgivelsesdato for de første versioner af TV Everywhere. Introduktion af en abonnementskomponent til deres produkt vil sandsynligvis få Hulus publikum til at falde kraftigt, i det mindste i begyndelsen. Dette ville så have en negativ indvirkning på deres annonceindtægter, som i øjeblikket faktureres på en CPM-basis (pris pr. tusinde). Hulu skal fortsætte med at erhverve premium-indhold for at opretholde sit publikum.
Kompileret af Amanda Peyton