211service.com
Hvad vi har lært på 10 dage med Google+
Det er lidt over en uge siden, at Google inviterede de første outsidere til at begynde at bruge et socialt netværk, der ikke er ulig Facebook, som det har brugt måneder på hemmeligt at bygge og planlægger at sætte i centrum for sine mange tjenester. Her er, hvad vi indtil videre har lært om Google+ og dets muligheder.
Det går bedre end Buzz
For næsten 18 måneder siden tilmeldte Google automatisk hver bruger af Gmail til en tæt kopi af Twitter kaldet Buzz uden deres samtykke. Brugere var irriterede, især dem, der ved et uheld fik afsløret de intime detaljer i deres e-mailadressebøger. Episoden er blevet et lærebogseksempel på en mislykket produktlancering.
På en enkelt uge oversteg Google+ den popularitet, Buzz har opnået i løbet af 17 måneder, siger SearchEngineWatch , der peger på væksten i antallet af følgere for forskellige mærker og berømtheder. Det er på trods af, at adgangen til Google+ er begrænset, og at alle med en Gmail-konto automatisk får adgang til Buzz.
Mange mennesker har lyst til at tilmelde sig
Så snart det blev offentligt kendt, blev Google+ gjort tilgængeligt for alle Google-medarbejdere, udvalgte journalister og nogle få andre. Tjenesten er langsomt rullet ud til flere brugere af Gmail, men der er endnu ingen tegn på, at dørene er blevet kastet på vid gab.
Ved en håndfuld lejligheder er det blevet muligt for eksisterende brugere at invitere andre ind, og hver gang disse invitationer er blevet tilgængelige, har det resulteret i, hvad ingeniørdirektør for Google+ ringet til utrolig efterspørgsel. Mærker er også ivrige efter at bruge det, hvor mange trodser en klausul i brugsbetingelserne, der kræver, at brugere er rigtige mennesker og laver deres egne sider. Google siger, at dedikerede profiler til virksomheder snart kommer.
Facebook føler, at det har konkurrence
Facebook arrangerede hastigt en produktlancering i denne uge, der sandsynligvis var inspireret af ankomsten af den første rigtige konkurrence i årevis. Det annoncerede tilgængeligheden af videochat for alle Facebook-brugere takket være teknologi fra Skype. Det er en pæn funktion, men en, der mangler hangouts videochat indbygget i Plus, der tillader gruppesamtaler.
Zuckerberg afviste at kommentere Googles sociale netværk, men han ser ud til at have besluttet sig for aktivt at reagere på dens nye udfordrer i stedet for at hvile på hans nu 750 millioner stærke aktive brugerbase.
Den har stadig brug for mange flere funktioner
Google+ mangler stadig mange ting, der er en kernedel af Facebook, udeladelser, som Google med sikkerhed vil løse snart. Evnen til at organisere og invitere folk til begivenheder er en funktion, der for første gang trak mange mennesker ind på Facebook. En anden er tredjeparts apps og spil.
Spil som Zynga's Farmville på Facebook er blevet en kernedel af brugen af netværket og genererer også betydelige indtægter. Intet bliver lanceret uden en form for app-butik længere. Google siger, at det vil åbne op for tredjepartsapps, for eksempel giver dem mulighed for at bruge Google+'s videochat , men har ikke sagt hvornår. Virksomheden ønsker måske at vente på, at dets sociale netværks kernefællesskab afregner først, før det afgiver kontrollen over dets arbejde til udviklere.
Vi ved ikke, hvor bred dens appel vil være
Fællesskabet, der bruger Google Plus i dag, er skævt mod det hvide, mandlige og teknologiske. Facebook nåede ud til 750 millioner brugere ved at suge til sig en meget bredere demografi, som nu omfatter flere generationer fra alle samfundslag.
Hvorvidt en så bred vifte af mennesker også vil omfavne Google Plus er ukendt, men mange, der har brugt Plus, har konkluderet, at det ikke giver nok fordele til at retfærdiggøre skift for de fleste Facebook-brugere.
At skifte til en ny tjeneste uden alle dine venner er et stort spring at tage, og Googles nye funktioner overbeviser måske endnu ikke mange mennesker. Google har gjort et stort nummer om cirkler-funktionen, der kategoriserer venner og kontakter for mere kontrolleret deling. Alligevel opfører Facebooks lister sig på lignende måde og har vist sig at være upopulære. Gæt hvad? Ingen vil lave lister, sagde virksomhedens chef sidste år efter at have sagt, at en funktion som Googles cirkler ville være en god idé . Han gentog denne udtalelse ved Facebooks videochat-lanceringsbegivenhed i denne uge.
Historien om sociale netværk er kort, og folk har forladt sociale netværk før - se bare på MySpace eller Friendster. Niether var dog lige så dominerende som Facebook er i dag. Googles største udfordring bliver at finde måder at få historien til at gentage sig selv.