211service.com
Hvem roder med Wikipedia?
På trods af advarsler fra mange gymnasielærere og universitetsprofessorer, Wikipedia er en af de mest besøgte hjemmesider i verden (for ikke at nævne den største encyklopædi, der nogensinde er skabt). Men selvom Wikipedias popularitet er vokset, er debatten om dens troværdighed også vokset. En af de mest alvorlige bekymringer er stadig det faktum, at dets artikler er skrevet og redigeret af en skjult hær af mennesker med ukendte interesser og fordomme.
Og hvem , seniorforsker for øget social kognition ved Palo Alto Research Center (PARC), og hans kolleger har nu lavet et værktøj, kaldet WikiDashboard , der har til formål at afsløre meget af det normalt skjulte frem og tilbage bag Wikipedias mest kontroversielle sider for at hjælpe læserne selv med at vurdere, hvor suspekt indholdet kan være.
Wikipedia har allerede procedurer, der er designet til at advare læserne om potentielle problemer med et indlæg. For eksempel kan en af Wikipedias frivillige redaktører gennemgå en artikel og mærke den som kontroversiel eller advare om, at den har brug for kilder. Men i praksis, siger Chi, modtager relativt få artikler faktisk disse tags. WikiDashboard tilbyder i stedet et øjebliksbillede af redigeringerne og genredigeringerne, samt de argumenter og modargumenter, der var med til at bygge hver af Wikipedias mange millioner sider.
Forskerne begyndte med at undersøge sider, der allerede var mærket som kontroversielle på Wikipedia: de fandt ud af, at disse sider var langt mere tilbøjelige til at være blevet redigeret og genredigeret gentagne gange. Baseret på denne observation udviklede de WikiDashboard, et websted, der serverer Wikipedia-indgange, men tilføjer et diagram til toppen af hver side, der afslører dens seneste redigeringshistorik.
WikiDashboard viser, hvilke brugere der har bidraget med flest redigeringer til en side, hvilken procentdel af redigeringerne hver person er ansvarlig for, og hvornår redaktører har været mest aktive. En WikiDashboard-bruger kan udforske yderligere ved at klikke på en bestemt redaktørs navn for for eksempel at se, hvor involveret han eller hun har været i andre artikler. Chi siger, at målet er at vise den sociale interaktion, der foregår omkring indgangen. For eksempel skal diagrammet gøre det klart, hvornår en enkelt bruger har domineret en side, eller når en byge af aktivitet er eksploderet omkring en særlig omstridt artikel. Tidslinjen på diagrammet kan også vise, hvor længe en side har været forsømt.

Bejler til kontrovers: WikiDashboard samler information om de sociale interaktioner, der ligger til grund for Wikipedia-indlæg og viser dem til en bruger. Indlægget til den tidligere amerikanske præsident George W. Bush, vist ovenfor, skilte sig ud som det mest kontroversielle. Forskerne opdagede, at visse statistikker, såsom antallet af samlede revisioner af en artikel, præcist kunne forudsige kontroverser.
Siden på Hillary Clinton viser for eksempel, at hovedbidragyderen har lagt omkring 20 procent af redigeringerne. Chi siger, at dette tyder på, at denne person har guidet meget af artiklens retning. Derimod en indgang vedr vindbrand viser en meget mindre ophedet scene: mere jævnt samarbejde mellem bidragyderne.
Forskerne udgav en tidlig version af værktøjet i 2007 ved hjælp af data udgivet et par gange om året af Wikipedia. Men Chi siger, at denne version af WikiDashboard var begrænset, da den ikke viste forandringshastigheden online. Hans team brugte meget af 2008 på at få adgang til live-data, hvilket Chi siger var svært på grund af Wikipedias begrænsede ressourcer.
Daniel Tunkelang , chefforsker ved Endeca , et informationsanalysefirma med base i Cambridge, MA, siger, at værktøjet er et skridt i retning af at udforske den sociale kontekst for Wikipedia-indlæg, men han tilføjer, at der er plads til at komprimere dette til noget mere forbrugeligt. Med dette betyder Tunkelang, at softwaren kunne være mere nyttig for den afslappede bruger, hvis den opsummerede data mere effektivt. For eksempel siger han, at listen over artikler, som hver redaktør har arbejdet på, kunne vises som blot en håndfuld letlæselige tags.
Ved en tale holdt af Chi i denne uge, Rob Miller , lektor ved MIT's Datalogi og kunstig intelligens laboratorium , bemærkede, at nogle Wikipedia-redaktører forsøger at rangordne et højt antal redigeringer blot for at få mere ros. Han spekulerede på, hvordan denne tendens kunne påvirke WikiDashboards målinger, hvis værktøjet fangede.
Chis gruppe arbejder stadig på WikiDashboard og på Wikipedia-data mere generelt. Han siger, at han gerne vil se et system, der måler ikke kun simple statistikker, såsom antallet af foretagne redigeringer, men også kvaliteten af disse bidrag.