211service.com
Hvor meget er dit privatliv værd?
Enhver, der er opmærksom, ved, at hans eller hendes websøgninger, Facebook-feeds og andre onlineaktiviteter ikke altid er sikre - det være sig fra NSA's nysgerrige øjne eller virksomheder, der leverer en social netværkstjeneste.
Selvom en stor del af befolkningen finder al denne sporing uhyggelig og invasiv, er der dog en demografi, der kollektivt trækker på skuldrene ved tanken om at blive mineret for data.
Nogle startups håber at kunne udnytte dette ved at købe adgang til din web-browsing og bankdata (se Sælg dine personlige data for 8 USD om måneden). Luth Research , et firma i San Diego, tilbyder nu virksomheder et hidtil uset vindue til de private digitale domæner hos titusindvis af mennesker, som har indvilliget i at lade meget af det, de laver på en smartphone, tablet eller pc, spores for 100 dollars om måneden.
Luths ZQ Intelligence-tjeneste indsamler og analyserer data fra forudvalgte deltageres telefoner og computere via en virtuel privat netværksforbindelse. Data dirigeres gennem virksomhedens servere, hvor de indsamles og analyseres for trends. Virksomheden ser ikke indholdet af beskeder, men det, det indsamler, omfatter, hvor smartphonebrugere er på ethvert givet tidspunkt, hvilke websteder de besøger, hvilke forespørgsler de sender til Google, og hvor ofte de tjekker Twitter. Programmets deltagere bliver også bedt om at svare på spørgsmål om deres adfærd.
Luths nuværende og tidligere kunder inkluderer Subway, Microsoft, Walmart, San Diego Padres, Nickelodeon og Netflix. De oplysninger, den indsamler, kan hjælpe virksomheder med at beslutte, hvor de vil bruge annoncekroner. Annoncører ønsker bedre målretning, fordi klikraterne for onlineannoncer nu er på mindre end 0,01 procent.
Luth lavede et projekt for Ford Motor Company i år - Ford ønskede bedre at forstå kundernes vej til køb. Virksomheden samlede forskningsemner på markedet for en bil og sporede derefter den rejse, de tog fra research til endelig køb. En kunde kører måske til en forhandler, gennemser andre bilproducenters hjemmesider, mens de er der, og undersøger finansieringsmuligheder senere. Al den adfærd kan analyseres for at hjælpe Ford med at finde ud af, hvor han bedst kan bruge sine annoncekroner. Hvis det viser sig, at websteder for forbrugeranmeldelser er en fremtrædende del af processen, kan Ford for eksempel fokusere på at bestille anmeldelser, samarbejde med webstederne og købe annoncer der.
I sidste ende fandt Luth ud af, at når en kunde faktisk besøger en bilproducents hjemmeside, er de højst sandsynligt klar til at købe en bil. Det er en stor sag, siger virksomhedens topchef for marketing, Becky Wu. Det vidste vi ikke før dette projekt. Hvis du ved, at personen virkelig er klar til at købe, er det et varmt lead.
Hvis det også lyder irriterende og påtrængende, er du nok ikke den bedste kandidat til ZQ Intelligence. Men så mange som 20.000 pc-brugere og 6.000 smartphone-brugere udsætter sig på ethvert givet tidspunkt for en sådan undersøgelse til gengæld for 100 dollars om måneden eller deromkring, afhængigt af hvor mange undersøgelser de udfylder. Luth sælger disse data til højestbydende. Wu siger, at hendes virksomheds tilgang er særlig værdifuld, fordi kunderne kan stille deltagerne opfølgende spørgsmål om deres adfærd.
Luths grundlægger og administrerende direktør, Roseanne Luth, siger, at deltagerne kan afinstallere softwaren, når som helst de vil (selvom de holder op med at tjene penge på det tidspunkt). Folk er villige til at blive sporet, så længe de har kontrol, siger Luth.
I en undersøgelse blandt 1.100 smartphonebrugere af PunchTab , et reklamefirma, i april sagde 27 procent af de adspurgte, at de ville lade sig spore af detailhandlere på mobile enheder, så længe de fik noget til gengæld - såsom kuponer eller salgsadvarsler.
Det finder store kommunikationsvirksomheder også ud af. I sidste måned annoncerede Verizon en ny loyalitetsprogram for sine 100 millioner amerikanske trådløse kunder, der tilbyder dem Smart Rewards for at tillade noget af deres placering og web-browsing-adfærd at blive sporet og solgt til marketingfolk.
Denne form for sporing bliver kun mere sofistikeret. Luth siger, at det arbejder på et program, der vil inkorporere lyden i en persons miljø med de data, der indsamles for at prøve at bestemme, hvad de laver. Enhver ny indsigt i den måde, vi tror, er værdifuld, ser det ud til, i det mindste for nogen.