211service.com
Instruktion af Digg
Kevin Rose, grundlægger og chefarkitekt af Digg.com , startede den sociale bogmærkeside som en slags eksperiment. I slutningen af 1990'erne droppede Rose ud af University of Nevada i Las Vegas, hvor han havde studeret datalogi, for at forfølge dot-com-rigdom i San Francisco. Han fandt ikke formue, på trods af at han arbejdede hos en række startups; i stedet opnåede han en slags lille, skamfuld berømmelse som en passende nørdet oplægsholder på TechTV's Pauseskærmene . Med Digg håbede Rose at gøre noget mere interessant og vigtigt: han ønskede at kombinere de mest forstyrrende ideer inden for sociale netværk, blogging, online syndikering og crowdsourcing (hvor, som med Wikipedia, giver en gruppes samlede visdom en omtrentlig sandhed) for at bygge en hjemmeside, hvor de demokratiske præferencer fra tusindvis af brugere ville skabe en konstant rulle af historier rangeret efter popularitet. På Digg indsender brugere historier. Hvis andre brugere kan lide en historie, kan de grave eller rose historien, eller alternativt kan de begrave eller fordømme den.

Socialrevolutionær: Kevin Rose, grundlægger af Digg.com.
Digg gik live i december 2004. Det viste sig at være enormt populært: Mindre end tre år senere er det en af de mest magtfulde kræfter inden for onlinemedier, der driver hundredtusindvis af læsere til et vidunderligt udvalg af historier hver dag.
Teknologigennemgang : Den almindelige kritik af Digg er, at det, der plejer at blive gravet, ofte er overfladisk. Er de mest populære historier, der stiger til toppen af Digg, de bedste historier?
Kevin Rose : Mens vi taler, lige nu, er de tre bedste historier på Digg gør-det-selv klare drømme, en opdatering om Apple iPhone, og hvorfor en tidligere embedsmand fra Reagan-administrationen mener, at præsident Bush bør stilles for retten som krigsforbryder . Vi får en blanding af alle typer nyheder på vores forside. Under alle omstændigheder kan brugere tilpasse deres hjemmeside: Hvis du ikke er til teknologi, eller du ikke er til sladder fra berømtheder, kan du fjerne disse sektioner, og du behøver ikke at se dem.
BØRN : På en måde er Digg.com et monument over kollektiv visdom – men jeg spekulerer på, om du på noget tidspunkt har åbnet Digg og følt dig flov, enten over de bedste historier eller kommentarerne om historierne.
KR : Ikke rigtig. Der er visse sektioner på webstedet, som jeg ikke ser. For eksempel er jeg ikke en stor sportsfan udover fodbold. Men hver eneste dag finder jeg noget, der er virkelig interessant, som jeg ikke ville have fundet på et traditionelt nyhedsmedie – en interessant guldklump information, der tilfældigvis dukker op på en ukendt blog eller et websted, som jeg ikke har hørt om før. Jeg tror, at hvis du går på CNN.com eller MSNBC.com, vil du finde de nyheder, du er vant til at læse. Når du kommer til Digg, ved du aldrig, hvad du får.
BØRN : Jeg er nysgerrig efter dine følelser omkring Digg-samfundets magt. Tror du, det kan kontrolleres? Er der nogen måde det kan dirigeres på?
KR : Den modstår at blive instrueret, det er helt sikkert. Vi har lige bygget platformen. Det er virkelig op til brugerne at bestemme, hvad de vil se på forsiden.
BØRN : Du mener, at selvom du ville kontrollere, hvilke historier der kom til toppen af Digg, ville dit brugerfællesskab gøre det umuligt at gøre det?
KR : Hvad du ikke ser bag kulisserne, når en historie er populær eller kontroversiel, er, at vores servere bare er ved at blive skøre. Du har hundredtusindvis af mennesker, der graver disse historier og kommenterer og poster - og du ved, der er ingen måde, vi overhovedet kunne skrive koden, der ville holde trit med det.
BØRN : Historier dukker op og forsvinder på Diggs hovedsider med en enorm hastighed. Bevæger Digg sig for hurtigt til, at de fleste mennesker med fordel kan forstå, hvad der faktisk er der?
KR : Vi forsøger at sikre, at der ikke flyder for meget information gennem systemet. Vi justerer konstant vores kampagnealgoritme for at sikre, at [Digg] ikke bliver overvældende. Efterhånden som vi vokser, er vi også nødt til at fortsætte med at hæve niveauet, der kræves for, at historier kan blive forfremmet til forsiden. En af de ting, som jeg virkelig fokuserer på, er at forbedre den oplevelse, der er af af forsiden. Allerede nu kan du få anbefalinger fra venner, men snart vil systemet begynde at anbefale historier, som du måske er gået glip af, eller som du måske finder interessante, baseret på det, du har gravet i fortiden.
BØRN : Du havde en lille skandale for nylig, hvor du offentliggjorde krypteringsnøglen til beskyttelse af digital-rettighedsstyring af high-definition videodiske. Først, under pres fra industrien, nedtog du posten; derefter, under pres fra dine brugere, sætter du den op igen. Hvad er din politik?
KR : Jamen, vi tager sådan set alt fra sag til sag. Hvis der er et link til en kopi af Adobe Photoshop, og vi modtager en meddelelse om det, vil vi helt sikkert trække det ned. Ting, der er meget klare overtrædelser af vores servicevilkår, forsvinder fra siden; vi tillader for eksempel ikke pornografi eller piratkopieret software. Men når det er i en af gråzonerne, bliver det tricky.
BØRN : Digg-observatører siger, at 100 brugere er ansvarlige for mere end halvdelen af historierne på Diggs hjemmeside. Det skaber potentiale for misbrug. Hvordan ved du, når nogen spiller Digg? Og hvad kan virksomheden gøre for at stoppe dem?
KR : Systemet ved det. Vores hovedopgave er at udvikle platformen, så den promoverer nyheder og videoer til forsiden, hvor en mangfoldig skare af mennesker graver efter dem. Vi skal sikre os, at når en historie kommer på forsiden, så blev den faktisk valgt af personer, der ønskede at se den på forsiden – og ikke spammere, der forsøgte at promovere deres egne historier.
BØRN : Ville det overraske dig at høre, at udgivere er ambivalente med hensyn til den trafik, de får fra Digg? Det er svært at sælge det til annoncører, fordi det er uforudsigeligt, og kvaliteten af publikum er umådelig.
KR : Det tror jeg nok er rigtigt. Men jeg synes, det er lidt svært at tænke på Digg som en kilde til trafik – det var designet som bare en måde, hvorpå folk kan dele ting med deres vennegrupper. Også denne tendens er meget større end os. Jeg mener, du vil begynde at se en masse forskellige kilder til store mængder trafik, der kommer ind på websteder. Digg er ikke den eneste sociale platform, der producerer et seriøst hit og knas på servere, der resulterer i en enorm stigning og derefter et drop-off. Hvis en historie er populær, breder den sig. Vi ser ofte en kædereaktion opstå, du ved. En historie vil ramme Del.icio.us, og så er den på Digg og så er den på Boing Boing. Jeg tror, at forlagene bliver nødt til at forholde sig til den virkelighed.
BØRN : Historisk set har Digg været et fristed for nørder, der er interesseret i videnskab og teknologi. Kan du forestille dig en dag, hvor Digg virkelig vil være et websted med almen interesse?
KR : Ja, bestemt. Politik er en af vores mest populære sektioner og vil snart overhale teknologien. Vi startede med den store teknologibase; vi var 100 procent teknologi det første år. Så det var lidt af vores rødder. Men vi udvider hurtigt udenfor det.