211service.com
Intelligente, snakkende maskiner
Et nyt firma kaldte Kognitiv kode har bygget software, som den mener vil lade hverdagens gadgets tale med mennesker. På Techcrunch40-konferencen i San Francisco i mandags afslørede startup’et et udviklerstudie med et sæt algoritmer, der konverterer rækker af ord til koncepter og formulerer et ordrigt svar. Udviklerens studie kunne lade virksomheder, såsom mobiltelefonproducenter og legetøjsproducenter, bruge teknologien til at tilføje samtaleevner til et produkt.
Gabby gadgets: SILVIA er en ny platform designet til at lade computere, mobiltelefoner, legetøj og andre gadgets føre realistiske samtaler med mennesker. Cognitive Code, virksomheden, der skabte SILVIA, er i første omgang rettet mod legetøjsproducenter. Her er grænsefladen til SILVIA repræsenteret af en kvindes ansigt på en bærbar computers skærm.
I stedet for at skrive en e-mail på en PDA, siger Leslie Spring , virksomhedens teknologichef, forestil dig at instruere en håndholdt til at sende en e-mail til Tom og fortælle ham: 'Jeg er der om 10 minutter.' Spring siger, at en sådan funktion kunne være mulig med algoritmerne – baseret på 15 patenter – at kognitiv kode har udviklet sig.
Det problem, som virksomheden tackler, kaldes naturlig sprogbehandling, og det har været genstand for intens forskning på verdenskendte forskningslaboratorier i årtier. Nogle computerprogrammer er allerede i stand til at parse grundlæggende oplysninger fra input, der ikke matcher nøjagtige kommandoer. Kendte eksempler er chatbots som f.eks Alice og Jabberwacky , programmer, der simulerer en samtale via tekstinput.
Spring hævder, at Cognitive Codes produkt, SILVIA (som står for symbolsk isoleret, lingvistisk variabel intelligensalgoritme), er mere avanceret end chatbots af et par grunde. For det første husker og forstår SILVIA konteksten af en samtale. For eksempel, hvis du taler om filmen Star wars og spørg hvad plottet er, systemet refererer til tidligere stykker af samtalen for at hente en forklaring af filmens plot i stedet for at give en generel definition af plot eller plottet i en anden film eller bog, der blev diskuteret før Star wars . Det andet nøgleaspekt ved SILVIA, der gør det anderledes, siger Spring, er dets evne til at forstå begreber, der er formuleret på forskellige måder og producerer unikt formulerede svar. Du kan tale med SILVIA ved at bruge den sætning, du vil, siger Spring, og den uddrager mening. Og på den modsatte ende har vi algoritmer, der kan sætte [svar] tilbage til menneskeligt sprog. Nogle gange bliver vi overrasket over den måde, SILVIA skaber disse ting på.
Multimedier
Klik her for at se en tidlig version af SILVIA interagere med Cognitive Code Chief Technology Officer Leslie Spring.
Systemet fungerer sådan: under en samtale bliver ord omsat til konceptuelle data, forklarer Spring. SILVIA tager disse begreber og blander dem med andre konceptuelle data, der er gemt i korttidshukommelse (information fra den aktuelle diskussion) eller langtidshukommelse (information, der er blevet etableret gennem tidligere træningssessioner). Så forvandler SILVIA de resulterende begreber tilbage til menneskeligt sprog. Nogle gange kan softwaren udløse programmer til at køre på en computer eller udføre en anden opgave, der kræves for at interagere med omverdenen. Det kan f.eks. gemme en fil, forespørge på en søgemaskine eller sende en e-mail.
Denne forklaring på højt niveau kunne beskrive en række konversationssystemer til kunstig intelligens, men Spring hævder, at det store fremskridt er, at SILVIAs kernealgoritmer kan implementeres i en række forskellige applikationer og enheder. På Techcrunch40-konferencedemoen viste Spring for eksempel et par af de tricks, som SILVIA kan, når den er installeret på en computer. For eksempel ved hjælp af SILVIA var Spring i stand til at åbne og lukke Word-dokumenter ved blot at fremsætte anmodningen mundtligt på en samtale måde. (Der er nogle programmer, der lader folk udføre operationer på computere med talte ord, men de kræver specifikke verbale kommandoer.)
Spring siger, at SILVIA kunne arbejde med Windows, Mac eller Linux operativsystemer. Cognitive Code har også vist, at algoritmerne kan komprimeres nok til at køre på en smartphone. I første omgang siger Spring dog, at Cognitive Code er rettet mod legetøjsmarkedet, og han håber at se produkter, der ligner Teddy Ruxpin, med SILVIA Inside inden for et par år.
Det er dog stadig uklart, præcis hvor nemt det vil være at tilslutte SILVIA til ethvert system. Vasant Honavar , en professor i datalogi ved Iowa State University, siger, at han forventer, at det ville kræve en del arbejde af ingeniører at sætte SILVIA ind i hver platform. Honavar tilføjer, at i nogle af de applikationer, som Cognitive Code er rettet mod, skal svarene være meget mere nøjagtige end teknologien bag chatbots. Hvis du vil have den til at slette en fil, og den sletter den forkerte, ville det ikke være godt, siger han.
Og selvom Honavar er glad for at se Cognitive Code udforske forretningsmodeller for natursprogsbehandlingsteknologi, tøver han med at blive for begejstret. Det, jeg bekymrer mig om [med] al denne AI generelt er, at nogle gange er det oversolgt, og det er svært at leve op til det, der er lovet.
Dette er en del af grunden til, at Cognitive Code i første omgang retter sig mod legetøjsmarkedet, siger Spring. Der er meget fleksibilitet i en bamses samtale med et barn, og resultatet er ikke nødvendigvis så kritisk, som det kunne være på en computer, der bruges til erhvervslivet.