211service.com
Laura Trust, MBA '96
Laura Trust, MBA '96, ønskede to ting tilbage i 1998: at gå ind i forretninger for sig selv og finde en anstændig bagel. Hun og hendes snart kommende mand, Alan Litchman, SM '95, MBA '96, boede i Hong Kong, hvor der var rigeligt med vestlig mad med den ene undtagelse. De etablerede et holdingselskab, fandt en kinesisk partner og kom tilbage til USA for at lære forretningen at kende.
Men parrets planer tog en uventet drejning, efter de mødte ejeren af Finagle a Bagel, som dengang havde fem butikker i Boston-området. Trust og Litchman besluttede at købe virksomheden.
Vi vidste, at vi altid kunne bringe det tilbage til Hong Kong på et tidspunkt i fremtiden, siger Trust. Fire dage efter overtagelsen af virksomheden blev Trust og Litchman gift. Ti år senere er både deres husstand og deres virksomhed vokset betydeligt. Parret har tre børn - syv, tre og næsten et - og 20 Finagle a Bagel-butikker i det større Boston-området.
Både Trust og Litchman voksede op i Massachusetts. De mødtes i en studiegruppe deres første dag på Sloan School of Management. Efter at de var færdiguddannede, gik Trust på arbejde for sin far, Martin Trust, SM '58, som ejede Mast Industries, en beklædnings- og komponentfremstillingsvirksomhed. Jobbet tog hende til Hong Kong, hvor Litchman, som oprindeligt arbejdede i ejendomsbranchen, til sidst sluttede sig til hende. Ingen af dem følte sig godt tilpas i erhvervslivet. De ønskede at drive deres egen virksomhed – en, der involverede et håndgribeligt produkt. Fødevareindustrien virkede så god som nogen anden. Finagle a Bagel var et lille, men anstændigt mærke, og de troede, de kunne bygge det op til noget stort. I dag forbereder de sig på at franchise virksomheden.
Trust siger, at hun og Litchman har anmodet om deres Sloan School-uddannelse under hele processen med at købe og udvide deres forretning.
Sloan-skolen hjalp enormt meget, siger hun. Jeg kommer til at bruge alt det, jeg lærte på MIT: HR, drift, økonomi, forretningsjura – jeg anede ikke, hvor mange gange en virksomhed bliver sagsøgt. Jeg tænker på casestudier, eller noget, en professor sagde, eller diskussioner, vi kunne have haft. Jeg havde brug for eksponering for alle disse ting for at få succes med det, vi laver nu .