Mark Zuckerberg indrømmer (endelig) at stor dataskandale er et tillidsbrud mellem Facebook og dets brugere

Kategori: Silicon Valley Udsendt 21. marts

Men Facebook-chefens mea culpa er alt for lidt og alt for sent.

Nyhederne: Mark Zuckerberg brød endelig sin tavshed over en massiv dataskandale, der havde stået på i flere dage. Rasen blev udløst af afsløringer om, at Cambridge Analytica (CA), et dataminefirma, der var involveret i Trump-valgkampen i 2016, havde fået uautoriseret adgang til oplysninger om titusinder af Facebook-brugere.

Min fejl: Selvom Zuckerberg bebrejdede CA og Aleksandr Kogan, en forsker, for at vildlede det sociale netværk om, hvorvidt de havde slettet brugerdata, indrømmede han også, at affæren var et tillidsbrud mellem Facebook og de personer, der deler deres data med os og forventer, at vi beskytte den.

Tip af et data-isbjerg: Zuckerberg sagde, at Facebook vil foretage en revision af alle apps, der har adgang til store mængder kundedata, før de skærpede adgangsreglerne i 2014, undersøge dem, der var involveret i mistænkelig aktivitet, og forbyde dem, hvis de har brudt dets regler. Det planlægger at fortælle kunder, hvis data blev misbrugt.

Udviklernedslag: Det sociale netværk vil også begrænse de data, udviklere kan få adgang til, når nogen tilmelder sig en app, og tilbagekalde adgangen til data i enhver app, der ikke har været brugt i tre måneder. Udviklere skal også underskrive en digital kontrakt med en bruger for at få adgang til data ud over et navn, profilbillede og e-mailadresse. Zuckerberg sagde, at Facebook også planlægger at lade brugere se, hvilke apps der bruger deres data og at kontrollere tilladelser direkte fra deres nyhedsfeed. Lige nu er sådanne værktøjer begravet dybere i Facebooks privatlivskontrol.

For sent og for lidt: Der er stadig masser af ubesvarede spørgsmål, såsom hvorfor Facebook undlod at rapportere Cambridge Analyticas manglende sletning af brugerdata, da det hørte om, hvis fra journalister i 2015. Hvorfor blev de trin, der er skitseret ovenfor – og mere – ikke taget dengang snarere end år senere ? Og der er stadig en dybt bekymrende mangel på gennemsigtighed over præcis, hvordan Facebook – og tredjeparter – bruger kundernes data til at målrette annoncering og andre tjenester. Zuckerbergs trin svarer til at påføre et plaster på et massivt, betændt sår, der kræver en seriøs operation for at reparere det - forudsat at det endda er muligt givet de modsætninger, der er iboende i Facebooks overvågningsdrevne forretningsmodel.

Slutningen af ​​begyndelsen: Dette er på ingen måde begyndelsen på enden på Facebooks CA-relaterede hovedpine, som omfatter flere regeringsundersøgelser på begge sider af Atlanten, sønderlemmende kritik fra tidligere insidere og udsigten til en lavine af retssager.