Markedsførere Prøv at mestre Facebooks feed

At klatre til toppen af ​​Googles søgeresultater – ved at justere strukturen og indholdet af en webside – er grundlaget for den milliardindustri, der er kendt som søgemaskineoptimering. Det er en industri, der har boomet i løbet af det sidste årti, fordi virksomheder i alle størrelser kan vinde og tabe en formue afhængigt af, hvor deres websider rangerer. Svindlere kom også i hobetal, der forsøgte at narre Googles algoritmer til at vise sider, der sælger deres ubehagelige varer, når søgende indtaster almindelige forespørgsler.

Fremkomsten af ​​Facebook som destination for virksomheder såvel som mennesker udgør et nyt problem for teknologikyndige marketingfolk. Mange virksomheder har tiltrukket tusinder eller endda millioner af fans til deres Facebook-side, men fordi Facebook filtrerer de opslag, som folk ser i deres nyhedsfeed – ved hjælp af sin egen mystiske algoritme – når disse virksomheder ikke mange af deres Facebook-fans med opdateringer.

Dette kunne også være grundlaget for en ny vækstindustri. Nyhedsfeed-optimering er stadig på de tidlige stadier. Jeg vil sammenligne det med søgning i 2001, siger Tim Chae, grundlægger af PostRocket , en startup, der forbinder med Facebook-sider, analyserer deres metrics og spytter daglige forslag til sine ejere tilbage. Virksomheden rejste $610.000 i startfinansiering denne måned. Det sociale mediemarkedsføringsfirma Buddy Media, som kun arbejder delvist på disse problemer, solgte for nylig til Salesforce for 699 millioner dollars.

Det sociale netværks sorteringsfilter for nyhedsfeed hedder EdgeRank. Det hjælper Facebook med at holde brugerne opdateret om venners aktivitet uden at overvælde dem med hvert eneste opslag, like og kommentar, der løber ud af deres sociale graf.

Det er uklart, hvornår EdgeRank kom i brug, men et afgørende øjeblik skete i 2010, da virksomheden først gav offentlige detaljer om, hvordan den kuraterer brugernes nyhedsfeeds.

Detaljerne er få, men hvad man ved er, at EdgeRank-formlen er baseret på, hvordan Facebook vurderer nærheden af ​​to personer (eller en person og et brand), hvor værdifuld en aktivitet er (det er bedre at dele et billede end at klikke som f.eks. ), og hvor længe siden det fandt sted. Præcis hvordan disse faktorer måles, afsløres ikke, og ligesom Google laver Facebook konstant justeringer.

Algoritmen er ved at blive vigtig for marketingfolk, som står over for pres for at retfærdiggøre, at budgetterne bliver hældt ind på Facebook. PageLever , et Facebook-analysefirma startet i 2010, anslår, at den gennemsnitlige virksomhedsside når ud til færre end 8 procent af sine fans med opdateringer. Det kan blive værre, efterhånden som flere mennesker poster mere indhold fra smartphones, og derved roder feeds.

Zachary Welch, ekspert i nyhedsfeedsoptimeringsteori og -strategi hos bureauet Mærke lim , siger det højeste tal, han har set for en virksomheds opslag, der når sine Facebook-fans, er 39 procent, men de fleste virksomheder topper måske i de lave 20'ere.

Chat Wittman sagde sit job op i social media marketing sidste år for at grundlægge EdgeRank Checker , en virksomhed, der tilbyder et antal Facebook-sider baseret på, hvordan opslag klarer sig med EdgeRank. Dette er fremtiden for Facebook marketing, forstå den algoritme. Jeg dedikerede mig til at lære det og teste det, siger han.

Ligesom med at mestre søgemaskineoptimering, er cracking af EdgeRank dels videnskab og dels finesse. Indtil videre har Wittman tilmeldt sig 200.000 sider til sin tjeneste. Fortune 500-virksomheder, herunder Walgreens, er kunder, siger han. Han siger, at han reverse-engineer algoritmen ved at analysere input (indlæg fra sider) og output (Facebooks målinger om, hvem der ser disse opslag). Det, jeg var i stand til at gøre, er at finde ud af, hvad der skete inde i den sorte boks.

På trods af det smarte regnestykke er de fleste enige om, at det, der betyder noget, er det indlysende: at poste indhold, som folk er interesserede i. Og som med søgeindustrien er der allerede svindlere og dårlige skuespillere, der forsøger at udnytte systemet, og nogle gange forsøger de at øge en sides gennemslagskraft med falske fans. Der er ingen tilsynskraft, og mange falske eller dårligt undersøgte påstande fremsættes og spredes, siger Wittman.

Facebook har ikke direkte gavn af meget af denne aktivitet endnu. Men i sidste ende kan virksomheder, og måske endda folk, betale Facebook for at sikre, at deres opslag kommer til tops. Faktisk introducerede Facebook, som søger at udvide sine annoncekroner, for nylig Reach Generator så virksomheder kan betale for at nå ud til flere af deres fans. Det tester angiveligt også en betale for at fremme system rettet mod almindelige mennesker.

skjule