Netflix

Navn: Netflix

Efter at have forstyrret den butiksbaserede model af Blockbuster og lignende kæder med sin DVD-by-mail abonnementstjeneste, har Netflix introduceret en video-on-demand-tjeneste på sin hjemmeside. Det har også arbejdet med producenter af fjernsyn og set-top-bokse for at streame sit katalog direkte til tv-skærme.

Aktiesymbol: NFLX
URL: www.netflix.com
Beliggenhed: Los Gatos, CA
Telefon: (408) 540 3639
Grundlagt år: 1997
Antal medarbejdere: 1.644 (pr. 31. december 2008)

Executive Leadership:

DIREKTØR: Reed Hastings

Var: Bachelorgrad fra Bowdoin College, Master i datalogi fra Stanford University. Før han grundlagde Netflix, grundlagde Hastings Pure Software, som blev købt af Rational Software i 1997.

Chief Product Officer: Neil Hunt

Var: Bachelorgrad fra University of Durham, Storbritannien. Doktorgrad i datalogi fra University of Aberdeen, UK. Tidligere ingeniørchef hos Rational Software.

Bestyrelsesmedlemmer og rådgivere:

Richard Barton, Zillow

A. George Skip Battle, Ask Jeeves, (pensioneret)

Charles Giancarlo, Silver Lake

Timothy Haley, Redpoint Ventures

Reed Hastings

Jay Hoag, Technology Crossover Ventures

Michael Schuh, Foundation Capital

Greg Stanger, privat investor

R&D

Samlede F&U-udgifter: 89,93 millioner dollars

F&U i procent af omsætningen: 6,6 procent

Forholdet mellem medarbejdere involveret i F&U: ikke offentliggjort

Teknologi:

Netflix driver et abonnementsbaseret websted for leje af film og tv-serier. Netflix leverer dvd'er til kunder via amerikansk post og kan streame nogle af sit katalog on-demand til besøgende på webstedet via en indlejret videoafspiller. En nøglekomponent i deres teknologi er en softwareanbefalingsalgoritme, der forsøger at maksimere antallet af film, som hver kunde lejer, ved at foreslå film, de kunne lide, hovedsageligt baseret på deres tidligere bedømmelser og andre brugeres vurderinger. Netflix har brugt Cinematch-systemet, som blev introduceret af Netflix i februar 2000, til at komme med anbefalinger. Disse forudsigelser er ifølge Netflix nøjagtige til inden for en halv stjerne på en femstjernet seerskala i 75 % af tilfældene, og halvdelen af ​​Netflix-brugere, der lejer foreslåede film, vurderer dem med den højeste vurdering. Netflix ønskede dog at forbedre systemet og startede Netflix-prisen, en 5-årig konkurrence med en præmie på $1 million for en forbedring på 10%. 2009-vinderen, Belkors Pragmatic Chaos opnåede en forbedring på 10,06 % i forhold til Cinematchs algoritme.

Marked:

Netflix har i øjeblikket mere end 10 millioner abonnenter. Amazon og Wal-Mart gik ind på dvd-udlejningsmarkedet, men havde ikke succes med at erobre markedsandele fra Netflix. Amazon solgte virksomheden fra i 2008, og Wal-Mart har lukket sin tjeneste og bruger nu Netflix' tjenester på sin hjemmeside. Den største konkurrent på DVD-udlejningsmarkedet er fortsat Blockbuster (50 millioner kunder betjenes dagligt i over 18 lande). Andre konkurrenter omfatter Redbox, som tilbyder udlejning af nye dvd'er gennem sit netværk af selvbetjeningskiosker; videopakkeudbydere med pay-per-view og video-on-demand (VOD) indhold, herunder kabeludbydere, såsom Time Warner og Comcast; direkte udsendelsessatellitudbydere, såsom DIRECTV og Echostar; og telekommunikationsudbydere såsom AT&T og Verizon. Konkurrenter omfatter også underholdningsvideodetailbutikker, såsom Best Buy, Wal-Mart og Amazon.com; og internetplatforme for film og tv-indhold, såsom Apples iTunes, Amazon.com, Hulu.com og Googles YouTube.

Strategi:

Netflix er begyndt at udvide fra forretningen med udelukkende at sende DVD'er til deres kunder til at streame indhold til kundens hjemmeenheder, da de forventer, at internetlevering af indhold til hjemmet i sidste ende vil overgå DVD. Der er tre primære forretningsmodeller for internet leveret indhold: annonceunderstøttet levering, såsom Hulu.com og YouTube; pay-per-view eller transaktioner, såsom Amazons Video on Demand og Apple iTunes; og abonnement, såsom Netflix' tjeneste. Netflix oplyser, at det er deres hensigt udelukkende at fokusere på abonnementssegmentet af internet leveret indhold.

Netflix samarbejder med forbrugerelektronikvirksomheder for at frigive en række enheder, som øjeblikkeligt kan streame film og tv-afsnit fra Netflix direkte til medlemmernes tv. Disse enheder inkluderer i øjeblikket Blu-ray disc-afspillere og nye internet-tv fra LG Electronics; Blu-ray disc-afspillere fra Samsung; Roku digital videoafspiller; Microsofts Xbox 360-spilkonsol; TiVo digitale videooptagere; og snart internet-tv fra Sony og VIZIO.

Udfordringer og næste trin:

Den største udfordring, Netflix står over for, er den voksende konkurrence fra virksomheder inden for video-on-demand og internetlevering af indholdssegmentet, især fra virksomheder som Hulu og Vudu.

Hulu samler et stort udvalg af videoer fra næsten 190 førende indholdsvirksomheder, herunder flere store broadcast-netværk. Brugere kan vælge mellem mere end 1.700 aktuelle tv-hits i bedste sendetid. Hulu er gratis gennem en reklameunderstøttet forretningsmodel.

Vudu er en high-definition on-demand videotjeneste, der samarbejder med store studier og mere end tyve uafhængige og internationale distributører for at tilbyde cirka fem tusinde film, HD-film og tv-shows. Via deres bredbåndsinternetforbindelse har Vudu-brugere mulighed for, på studiespecifik basis, at leje eller købe titler og begynde at se dem med det samme.

Derudover er Netflix stærkt afhængig af sin proprietære teknologi til at behandle leverancer og returneringer af dvd'er og til at styre streaming af film og tv-afsnit; enhver fejl i denne teknologi eller ugunstige udviklinger, såsom en kraftig stigning i leveringsomkostninger eller et stærkt fald i dvd-udsalgspriser, kan have en negativ indvirkning på virksomhedens forretning. Med hensyn til de næste skridt siger Netflix, at det ønsker at fortsætte med at implementere sin strategi ved at give værdi til abonnenter, udvikle teknologi til at forbedre abonnentoplevelsen og fungere effektivt og opbygge gensidigt fordelagtige relationer med film- og tv-studier.

Udarbejdet af René Reinsberg

skjule