211service.com
Online faktatjekværktøj får en stor test med Nepal Earthquake
Kort efter et jordskælv med en styrke på 7,8 ramte Nepal lørdag, lyste sociale medietjenester op med ubekræftede rapporter om fanget mennesker og beskadigede bygninger. Men hvordan kunne humanitære organisationer vide, hvor de skulle reagere først? Hvordan kunne de vide, hvilke beretninger der rent faktisk var sande?
For at luge ud af falske rygter, der kan spilde kostbar tid, har Justine Mackinnon hyret nogle lokale frivillige til at bruge et eksperimentelt webværktøj til at crowdsource rygtebekræftelse så hurtigt som muligt.
Mackinnon er præsident for Standby Task Force , en gruppe frivillige digitale humanitærer, der bliver aktive efter katastrofer efter anmodning fra internationale agenturer og lokale nødhjælpsorganisationer. FN's kontor for koordinering af humanitære anliggender har sat Mackinnons organisation i spidsen for en massiv indsats for at sigte igennem hundredtusindvis af tweets fra folk i Nepal for at hjælpe arbejdere med at identificere prioriterede områder.
Ofte er et stort antal tweets, der kommer fra det samme sted og rapporterer de samme generelle ting, nok bekræftelse, siger Mackinnon. Men nogle gange støder holdet på tweets, der ikke helt passer med, hvad publikum siger. Ofte er disse usande, men det er afgørende, at de bliver verificeret så hurtigt som muligt, hvis de indeholder vital information. For at gøre dette sender hendes gruppe en bekræftelsesanmodning i form af et ja eller nej spørgsmål på en ny webplatform kaldet Sandelig (se Forhindring af misinformation i at spredes gennem sociale medier).
Brugere kan gå til Verilys hjemmeside og læse korte tutorials på enkle, etablerede måder at verificere ting som kilden til et billede eller datoen og placeringen af en rapport på et socialt netværk. De kan besvare ja-eller-nej-bekræftelsesspørgsmål om rapporter, forudsat at de leverer et stykke bevis, der understøtter deres svar - for eksempel et bekræftende billede. Brugere kan også dele bekræftelsesanmodninger med deres egne sociale netværk. Baseret på beviserne indsendt af Verily-brugere, kan Mackinnons team videregive oplysninger til nødhjælpsorganisationer. Ideen er at crowdsource kritisk tænkning, siger Patrick Meier, en af skaberne af værktøjet og medstifter af Standby Task Force.
Meier, der er direktør for social innovationsprogram ved Qatar Computing Research Institute , tidligere fungeret som direktør for krisekortlægning for Beviser , en webplatform udviklet i 2008 til at overvåge vold og optøjer under udfaldet af et omstridt kenyansk valg. Det er siden blevet brugt til at samle rapporter under uroligheder i Mellemøsten og efter det ødelæggende jordskælv i Japan i 2011 (se Crisis Mapping Meets Check In). Ushahidi er nu en af mange organisationer, der bidrager til dataindsamlingsindsatsen ledet af Standby Task Force.
Værktøjer som Verily er kun kraftfulde, hvis mange mennesker bruger dem, og Mackinnon siger, at opbygningen af et fællesskab har været den største udfordring i Nepal, såvel som under den første forsøg med platformen efter en cyklon ramte nationen Vanuatu i marts. I de sidste par dage har holdet undervist omkring 200 nepalesiske frivillige i at bruge platformen, med håbet om, at de kan rekruttere andre fra deres personlige netværk.