Parring af kunstig intelligens med mennesker har gjort Glassdoor til en succeshistorie i krigen mod trolde

Kategori: Teknisk politik Udsendt 16 jan

Glassdoor, jobsøgnings- og vurderingssiden, har været i stand til at opbygge et samarbejdende arbejdsmiljø for sine menneskelige og AI-indholdsanmeldere.

AI's job : Maskinlæringsalgoritmer scanner for svindel og bandeord på webstedet. Cara Barry, der leder Glassdoor svindelteamet, fortalte New Yorker at deres software blandt andet søger efter personer, der efterlader flere fem- eller en-stjernede anmeldelser for uretmæssigt at påvirke en virksomheds placering. Det kan også bruge tekstanalyse til at finde upassende indlæg.

Det menneskelige job : Menneskelige moderatorer gennemgår indlæg, som maskiner og Glassdoor-brugere har markeret. De leder efter ting lige fra kritik af medarbejdere under C-suiten (som ikke er tilladt på platformen) til racistiske kommentarer om kolleger.

Partnerskabet : Mens der er skarpe huller i AI'erne, der gennemgår indhold for virksomheder som Youtube og Facebook, har Glassdoor været i stand til at bruge teknologien med stor succes. I stedet for manuelt at gennemgå alle indlæg, som Glassdoor-medarbejdere har gjort tidligere, skal mennesker nu kun se på omkring halvdelen af ​​dem, hvilket væsentligt letter deres byrde, mens de holder potentielle trolde på afstand.