211service.com
Pinterests grundlægger: Algoritmer ved ikke, hvad du vil
Administrerende direktør Ben Silbermann siger, at Pinterest er bygget på ideen om, at skarer af mennesker er bedst til at finde indhold, som forbrugerne interesserer sig for. 19. februar 2013
I 2012 blev startup'et Pinterest en peer af mere etablerede sociale sider ved at tilbyde ting, de ikke gjorde - et attraktivt design, et fokus på billeder frem for tekst og en hovedsagelig kvindelig befolkning af brugere. På Pinterest bruger folk virtuelle opslagstavler til at samle samlinger af billeder, der er relateret til deres hobbyer og interesser, og opdager nye genstande til deres virtuelle forråd på vennernes tavler og i webstedets personlige anbefalinger. Tom Simonite, MIT Technology Review 's senior IT-redaktør talte for nylig med Ben Silbermann, Pinterests medstifter og administrerende direktør, om virksomhedens popularitet.
Hvad var det behov, du forsøgte at udfylde, da du oprettede Pinterest?
Denne historie var en del af vores marts 2013-udgave
- Se resten af problemet
- Abonner
Vi begyndte at lave Pinterest omkring 2009, hvor der var meget opmærksomhed på sociale tjenester, der var fokuseret på tekstbaserede feeds i realtid som Facebook og Twitter. Vi følte, at de ting, vi nød at lave i den virkelige verden, var svære at udtrykke i det format. Det, der var virkelig spændende for os, var, at folk begyndte at skabe opslagstavler til ting, som de faktisk var i gang med og lavede i deres liv. Den tidlige brugerbase satte tonen og forventningen om, at den måde, du bruger den på, er at blive inspireret og planlægge at gøre ting, uanset om det var at renovere dit hjem eller anlægge en have.
Jeg tror, jeg har hørt dig tænke på, at det er tættere på offline end onlineoplevelse.
Der har ikke været så meget opmærksomhed på at opdage ting online, som det har været på at søge. Opdagelse er udforskning – du gennemgår en række ting, du er interesseret i, og på den rejse ender med at finde noget, du elsker og ikke vidste eksisterede. Den oplevelse er meget svær [at replikere online], og på nogle måder har offlineverdenen brugt meget mere tid på at gentage det. Folk tænkte: Hvordan skal en vinduesudstilling se ud? Hvordan skal et katalog se ud?
Hvordan går Pinterests tilgang til at prøve at løse det ?
Vi taler ofte om Pinterest som en menneskelig indekseringsmaskine. Google byggede disse crawlere, der ville gå ud, og disse fantastiske algoritmer. Vi giver folk værktøjer, der lader dem organisere sig på en måde, der giver mening for dem, og ved at gøre det organiserer de på en måde, der giver mening for andre mennesker. Det respekterer bare vores filosofi om, hvordan vi ønsker at opnå vores mission, ved at hjælpe folk med at organisere tingene. Den organisation er anderledes end den tilgang, du ville tage, hvis du kun brugte maskiner.
Mange mennesker tror eller antager, at Pinterest mest bruges af kvinder. Er det tilfældet?
Det er ikke, hvordan vi tænker om webstedet; vi forsøger at bygge ting til hele verden. Når det er sagt, er de fleste af vores brugere lige nu kvinder. Jeg tror, det er en funktion af, hvordan webstedet og tjenesten har tendens til at spredes langs interessekategorier. Vi vil se et område som boligindretning, og så åbner der sig en tilstødende interesse. Det bliver mere mangfoldigt. Jeg vil gætte på, at når camping åbner op som en interesse, ville fiskeri være en tilknytning.
Siden er etableret og populær. Er du stadig nyskabende?
Det eneste, vi virkelig tænker på fra dag til dag, er: hvordan gør vi Pinterest til en bedre service til at opdage ting og handle på dem? Når vi bygger ting, starter vi med, hvad vi vil gøre det muligt for brugerne at gøre, hvad vi vil gøre bedre ved tjenesten. Der er virkelig svære tekniske problemer, som hvordan vi anbefaler tingene; der er designproblemer, hvordan vi leverer alt det på en tre og en halv tommer skærm; og der er sociale designproblemer, hvordan vi opmuntrer folk til at hjælpe hinanden. De skal alle leveres til dig i noget, som du kan downloade og med det samme sige: Åh ja, jeg vil gerne bruge dette. Det er en sjov, rodet proces.
Hvordan planlægger du at tjene penge?
Hele grunden til, at Pinterest eksisterer, er for at hjælpe folk med at opdage de ting, de elsker, og derefter tage handling på dem, og mange af de ting, de handler på, er knyttet til kommercielle hensigter. Jeg fik et barn for nylig, så jeg planlagde børnenes vuggestue med min kone på Pinterest. Jeg planlægger aktiviteter med mit barn. Mange af de ting ender med at blive planen for, hvad jeg ender med at købe og gøre. Jeg tror, det er kernen i, hvordan vi i sidste ende vil tjene penge. Det ville være bedre, hvis det viste mig den perfekte tremmeseng at få, og jeg kunne hente den – det ville være bedre, end Pinterest er nu.