211service.com
Revolution i gang: Den netværksforbundne økonomi
I partnerskab med SAP
Ingen tvivl om det: Networked Economy er den næste økonomiske revolution. I de kommende år vil det tilbyde hidtil usete muligheder for virksomheder og forbedre livet for milliarder på verdensplan.
Faktisk er revolutionen allerede i gang.
I løbet af de sidste par årtier er vi vokset ud over den industrielle økonomi til it-økonomien og internetøkonomien, som hver især førte til betydelige omdrejningspunkter i vækst og velstand, siger Vivek Bapat, SAPs globale vicepræsident for portefølje og strategisk markedsføring. Nu ser vi på den netværksforbundne økonomi. Denne nye økonomi, der er et resultat af en konvergens af de økonomier, der kom før den og katalyseret af en ny æra med hyperforbindelser, skaber spektakulære nye muligheder for innovation.
Og som enhver revolution vil den netværksforbundne økonomi blive stor. Meget stor.
I løbet af de næste 10 til 15 år har det potentiale til at fordoble størrelsen af verdens bruttoprodukt, siger Bapat. SAP vurderer, at Networked Economy vil repræsentere en økonomisk værdi på mindst 90 billioner USD.
Tre spørgsmål - og svar - om den netværksforbundne økonomi
Hvad præcist er den netværksforbundne økonomi? Det er en ny form for økonomisk miljø, der opstår fra digitaliseringen af hurtigt voksende, flerlags, yderst interaktive, realtidsforbindelser mellem mennesker, enheder og virksomheder.
Til
Hvad driver den netværksforbundne økonomi? I løbet af det seneste årti har verden set betydelige ændringer i, hvordan mennesker og virksomheder forbinder sig med hinanden. Sociale netværk lader milliarder af mennesker samarbejde på en række forskellige måder. I mellemtiden har forretningsnetværk muliggjort nye typer friktionsfri handel. Nu konvergerer disse to tendenser, katalyseret af den eksponentielle stigning i netværket af enheder forbundet via tingenes internet (IoT). Faktisk regner Gartner med, at antallet af tilsluttede enheder i IoT vil stige næsten 30 gange på lidt over et årti, og vokse fra omkring 900 millioner tilsluttede enheder i 2009 til mere end 26 milliarder i 2020.
Antallet af mennesker-til-folk-forbindelser - forretningsnetværk, sociale netværk - de er alle vokset i løbet af de sidste 10 år, siger Dinesh Sharma, SAPs vicepræsident for marketing for tingenes internet. Nu kan virksomheder, processer, data og ting – alt – forbindes i et netværk. Det transformerer alt.
Hvad skal virksomheder gøre for at trives i den netværksforbundne økonomi? For det første skal de forstå, at deres kunder, medarbejdere og forretningspartnere forventer, at de er mobile, sociale, altid tændt og konstant forbundet. (De, der endnu ikke tænker på det krav, bør huske på, at deres konkurrenter allerede tager det.) Men selvom social, mobil og cloud computing var med til at danne grundlaget for den netværksbaserede økonomi, er det vigtigt for virksomheder at forstå, at denne revolutionerende Det økonomiske miljø går langt ud over disse teknologier og skaber hidtil usete nye muligheder for samarbejde og tilpasning.
Lige så vigtigt: Virksomheder skal omfavne og fuldt ud engagere sig i både interne og eksterne forretningsnetværk. Vi tror på, at revolutionære, disruptive forretningsmodeller nu er mulige med disse digitale realtidsforbindelser på tværs af mennesker, virksomheder og enheder, siger Bapat. Banebrydende virksomheder, der har udnyttet sådanne netværk til at skabe nye forretningsmodeller, omfatter Airbnb , den banebrydende logi-udlejningstjeneste; Google Waze , en app, der giver chauffører mulighed for at dele lokal trafik- og vejinformation i realtid; og Uber , en mobilapp, der forbinder folk, der søger taxaer eller samkørselstjenester.
Virksomheder bør også anerkende og drage fordel af en af de største og mest umiddelbare ændringer i den netværksforbundne økonomi: konvergensen af erhvervs- og forbrugernetværk. De plejede at være helt adskilte, siger Bapat. Nu ser vi en opløsning af den slags grænser.
For eksempel: En virksomhed, der ønsker at købe, f.eks. en bestemt maskindel, kan nu henvende sig til den ultimative forbrugermarkedsplads - eBay . En virksomhed havde traditionelt sit eget begrænsede B2B-netværk af leverandører, forklarer Bapat. Nu kan teknologi nemt udvide en søgning via et forbrugernetværk som eBay. Det øger markant antallet af tilgængelige valgmuligheder og skaber nye muligheder for besparelser.
Tre søjler i den netværksforbundne økonomi
SAP har identificeret tre hovedområder, hvor Networked Economy har eller snart vil have størst indflydelse. De er:
- Optjening af kundeloyalitet
- Aktivering af åben innovation
- Forbedring af ressourceoptimering
1. OPTJENING AF KUNDELOYALITET. Networked Economy hjælper allerede virksomheder med at give bedre og mere personlige kundeoplevelser. Men der er meget flere muligheder i den nære horisont. For eksempel, siger Bapat, kunne en smart salgsautomat genkende dig og give drikkevarevalg baseret på dens viden om dine præferencer: en diætcola med lime, en klassisk root beer, usødet iste, kildevand eller en favorit sportsdrik. Sådanne tilpassede leveringsmuligheder åbner op for alle former for bundling og salgsfremmende muligheder. Og informationen er knyttet direkte tilbage til virksomhedens forsyningskæde, hvilket muliggør mere præcis opfyldelse og logistik baseret på køb i realtid.
Det er blot et eksempel på, hvordan virksomheder kan levere den slags skræddersyede service, der vil tjene deres kunders loyalitet. I løbet af det næste årti vil verden se lignende innovationer i stort set alle brancher, siger Bapat. I den netværksforbundne økonomi vil personalisering af kundeoplevelsen på næsten alle områder, fra detailhandel til medicin, blive normen.
2. MULIGGØR ÅBEN INNOVATION. Netværksøkonomien vil skabe helt nye måder at arbejde på. Det vil ændre kontrakten mellem arbejdsgivere og arbejdere, der har været på plads i årtier, hvis ikke århundreder, siger Bapat. Hele ideen om medarbejdere og deres forhold til forretningen vil blive gentænkt.
På nogle måder sker det allerede, takket være millenniumgenerationens indflydelse på arbejdslivet. Millennials - mennesker født mellem begyndelsen af 1980'erne og begyndelsen af 2000'erne, nu i teenageårene, 20'erne og begyndelsen af 30'erne - erstatter hurtigt den ældre Baby Boomer-generation på arbejdspladsen. I dag udgør millennials 36 procent af den amerikanske arbejdsstyrke; i 2025 vil de stå for 75 procent.
Som den første generation af digitale indfødte - mennesker, der aldrig har kendt verden uden computere og internettet - er millennials naturlige netværkere. De er helt hjemme i stærkt forbundne, samarbejdsrum som dem, der ligger til grund for den netværksforbundne økonomi. Faktisk trives de der. Det er en realitet, som virksomheder må omfavne for at tiltrække de bedste medarbejdere og udnytte deres talenter til at fremme ægte innovation.
Derudover er Networked Economy afhængig af, hvad SAPs eksperter beskriver som en ny valuta baseret på viden, ikke på geografisk nærhed. Denne forestilling om, at du skal bo i nærheden af, hvor du arbejder, gælder måske ikke længere, siger Bapat. Virksomheder er i stigende grad i stand til at hente viden fra hvor som helst, som det måtte være, og når som helst. Sagt på en anden måde siger han: Arbejde er ikke længere et sted, men en aktivitet. At tilpasse sig hurtigt til denne havændring vil også hjælpe virksomheder med at fremme innovation og i sidste ende opnå konkurrencefordele.
3. FORBEDRING AF RESSOURCEOPTIMERING. Netværksøkonomien vil gøre det muligt for virksomheder at bruge alle slags ressourcer mere effektivt - nok, mener SAPs eksperter, til at bevæge sig fra en verden med knaphed til en verden med overflod.
Der er skjult kapacitet overalt omkring os, bemærker Sharma. Vi behøver ikke altid lave flere ting - vi skal bare kunne udnytte den kapacitet, vi allerede har. Netværksøkonomien vil tillade os at gøre netop det.
Hvis der er et område, hvor der er behov for ressourceoptimering mere presserende end noget andet, så er det landbruget. Fremskrivninger kræver, at Jordens befolkning overstiger ni milliarder i 2050, en stigning på omkring to milliarder fra i dag. At fodre alle disse mennesker vil kræve at øge fødevareproduktionen med 70 procent, ifølge De Forenede Nationers Fødevare- og Landbrugsorganisation. Men selvfølgelig er verden ved at løbe tør for nyt land til landbrug. Løsningen, siger Sharma: Præcisionslandbrug vil give os mulighed for at optimere ressourcerne, så det skal være muligt at levere 70 procent mere mad på den jord, vi har i dag.
Hamborgs havn tilbyder et igangværende eksempel på forbedret ressourceoptimering i aktion. Den tyske havn, blandt Nordeuropas travleste, ønskede at styrke sin skibsfart, men den havde ikke plads til fysisk udvidelse. Så havneembedsmænd undersøgte måder at blive mere effektive i deres eksisterende rum. I 2011 udviklede havnen med SAPs hjælp et cloud-baseret system til bedre at koordinere både land- og bagbordstrafik baseret på en konstant strøm af indgående data.
Resultatet: Hele forsyningskæden fungerer meget mere effektivt, siger Sharma. Havnen, som håndterede ni millioner containere i 2012, er på vej til at flytte 25 millioner inden 2025 - alt sammen uden at vokse dets fysiske fodaftryk.
Hyperconnectivity giver dem mulighed for at få mere ud af det, de allerede har, konkluderer Sharma. Kapaciteten er her i dag. Netværksøkonomien er nøglen til at låse den op.
Den netværksforbundne økonomi: At møde udfordringerne
Som med enhver revolution kommer skiftet til den netværksbaserede økonomi med et helt nyt sæt spørgsmål, der skal besvares. De store billeder involverer selve netværksinformationen.
Den netværksbaserede økonomi afhænger af information, uanset om den er inde i en virksomhed eller som følge af en transaktion eller kommer fra en person, siger Bapat. Spørgsmålene er: Hvem ejer disse oplysninger? Hvordan deles den information? Er det privat? Er det sikkert? Intellektuel ejendom, privatliv, sikkerhed - det er nogle af friktionspunkterne med hensyn til vækst.
For eksisterende forretningsmodeller omfatter de umiddelbare udfordringer at forberede sig på den nye arbejdsstyrke og identificere præcis, hvilke projekter til forbedring af kundeoplevelser eller optimering af kapacitet, der med størst sandsynlighed vil give det hurtigste investeringsafkast. Bapats råd til, hvor du skal starte: Se efter områder med hurtige gevinster - såsom forsyningskæden, indkøb eller aktivudnyttelse - som måske ikke engang er mærkbare for kunderne i starten, men som vil medføre effektivitetsgevinster og drive omkostningsreduktion.
De potentielle fordele ved netværksøkonomien opvejer langt de vokseværk, der følger med den. Bapat opsummerer det på denne måde: Vi mener, at dette er et stort omdrejningspunkt, som virksomhederne skal forberede sig på nu. Mulighederne for både effektivitet og vækst er enorme.
