Scvngr's Hunt: Forhandlere, der ser dollars i spildynamik

The Cambridge, Massachusetts, hovedkvarter for spilfirmaet Scvngr (udtales skurvogn ) er en hånd-me-down fra det franske telefonselskab Orange – en overdådig specialbygget affære med bambushaver og et krigsrum udstyret med bevægelige vægge. Det er også her, Googles Android-platform senere blev udtænkt. Nu tilhører arbejdsområdet Seth Priebatsch, den 21-årige chefninja fra Scvngr, en startup, der har til formål at bygge et spillag ovenpå verden. Den hyperkinetiske iværksætter informerer mig om, at folk kan få point i et Scvngr-spil ved at klatre op på bygningens tag og springe over bambusstokkene. Han har gjort det.

Skoshopping med Seth: Et Scvngr-spil involverer at tage billeder af sneakers. Men vil det øge salget?

Midt i sådan en dumhed håber Priebatsch, at han har fundet en forretningsmodel, der endelig vil frigøre markedsføringskraften fra de smarte telefoner, som hundredvis af millioner af mennesker nu har overalt. Hvis du downloader virksomhedens app, der er tilgængelig til både iPhone og Android, vil du se en hel liste over sådanne vovemod, lige fra svær atletik til mere beskedne stunts – som at lave en origami-figur ud af en stanniol-burrito-indpakning. Der er virkelig værdi i at engagere sig med et sted – at lege med et sted og have det sjovt, at bygge en type oplevelse, som du ikke kan få med nogen anden form for sociale medier, siger Priebatsch, der grundlagde Scvngr, mens han var førsteårsstuderende. i Princeton.

Virksomheder i Boston-området tester Scvngr for at se, om det kan få kunder til at engagere sig i deres produkter på nye måder. For eksempel udfordrer delebilstjenesten Zipcar brugerne til at finde nye afhentningssteder og tage billeder af sig selv ved siden af ​​køretøjerne. Udover at tjene belønninger lærer brugerne, hvor de kan hente Zipcars. Vi håber på en dybere forbindelse til Zipcar-mærket, og vi ønsker, at folk skal have det lidt sjovt, siger Rob Weisberg, virksomhedens chief marketing officer. Vores medlemmer er teknisk kyndige og meget engagerede i det sociale rum. Vi vil gerne spille, hvor de spiller.

City Sports, et andet mærke, der prøver Scvngr, har lignende mål. Her i City Sports handler vi om at skabe en butiksstemning, der både er indbydende og spændende for vores kunder, siger Rob Wittmann, detailhandlerens direktør for integreret markedsføring. City Sports bruger spillet til at udfordre kunder til at finde produkter i bestemte rækker af farver. Wittmann tilføjer, at han håber, at Scvngr vil åbne kundernes øjne for nye produkter inde i butikkerne.

Multimedier

• Se SCVNGR-grundlæggeren demo en udfordring og diskuter hans arbejde.

Scvngr har også en aftale med skoforhandleren Journeys, som giver 10 procent rabat til folk, der får et vist antal point, når de gennemfører udfordringer på en Journeys-lokation – såsom at tage et billede af butikkens mindste sko (se video).

Scvngr er en af ​​en ny høst af apps, der er afhængige af placeringsviden indbygget i smartphones. Men mens andre, som Foursquare, placerer brugere på et kort og gør dem i stand til at tjekke ind på bestemte steder, tager Scvngrs spil sagen et skridt videre. Hvis andre spillere har været der, kan de have efterladt udfordringer, som brugeren kan gennemføre for point. Efter at have besøgt et sted nok gange, optjener brugerne retten til at skabe deres egne udfordringer.

Scvngr er afhængig af principper for spildynamik, som Priebatsch har hentet fra at læse hundredvis af akademiske forskningsartikler og lave sine egne eksperimenter. Hvorfor bliver spillere af spil som Tetris så besat af at nå det næste niveau?

Priebatsch knæler uden sko på gulvet af sit kontor, som er foret med legetøjsbiler, og uddeler spildynamikkort fra et kortspil, som virksomheden har skabt for at fremvise de underliggende ideer. For eksempel er der progressionsdynamikken, som er ideen om, at hvis du præsenterer folk for klare, opnåelige guideposts på vej mod et mål, vil de være stærkt tilbøjelige til at sigte mod den næste guidepost. I bestselleren Sonic the Hedgehog 2, for eksempel, skal spillere samle 50 ringe for at tjene en rød glorie af stjerner, hvilket igen hjælper Sonic med at stoppe den onde Dr. Robotnik fra at fange Sonics venner.

For nu ser det ud til, at virksomheder bare kradser i overfladen af ​​denne slags motivatorer i deres bestræbelser på at få flere kunder ind ad døren. For eksempel udfordrer Journeys besøgende til at finde et par sko, de kan lide, prøve dem og tage et billede af sig selv iført skoene. På det tidspunkt, påpeger Priebatsch, har kunden et par sko på, som han eller hun kan lide, og identificerer sig med dem ved at optage oplevelsen. Han mener, at det at tilbyde kunden en rabat vil have større effekt i det øjeblik og være mere tilbøjelige til at resultere i loyalitet og gentagne besøg.

Det er endnu ikke klart, om denne tilgang vil fungere: virksomheder som Scvngr skal stadig bevise sig selv. Marketingfolk er usikre på, hvordan de skal måle værdien af ​​lokationsbaserede marketingkampagner, og det er stadig uvist, om brugere, der tjekker ind på et sted, er mere tilbøjelige til at vende tilbage eller føle sig loyale over for produktet.

Kontrovers over en nylig marketingkampagne, som McDonald's drev gennem Foursquare, illustrerer vanskelighederne. Oprindeligt rapporteret at have øget gangtrafikken til restauranterne markant, viste kampagnen sig kun at have øget antallet af Foursquare-indtjekninger, ikke mængden af ​​købt mad. Virksomheder søger efter måder at kvantificere reelle resultater på.

Ikke desto mindre satser sofistikerede investorer på, at resultaterne følger. Scvngr har støtte på næsten $5 millioner, det meste fra Google Ventures, hvor Highland Capital Partners, DreamIT Ventures og Bantam Group også har ydet finansiering i tidligere runder.

Priebatsch bruger kapitalen til at udvikle en anden generation af teknologien med mere sofistikerede spil. Han udvider også Scvngrs salgsstyrke ud over Boston, Philadelphia og San Francisco til New York og Seattle med det mål at bevise, at Scvngr kan rykke et niveau op, ud over nyhedsstadiet og ind i området med virkelig stigende salg i tusindvis af detailhandel. placeringer.

skjule