211service.com
Skilte i butikken Bliv smart
Shoppere bemærker muligvis et øget antal elektroniske skærme omkring dem i denne feriesæson – flimrende reklamer, der kan ændre sig øjeblikkeligt og vise video. Det er klart, at de skal fange kundernes opmærksomhed, lokke dem ind i butikker og opmuntre dem til at købe mere. Forhandlere vil gerne vide, hvor godt skiltene lykkes.
Modelverden: Store elektroniske skærme som disse, lavet af Prysm og installeret i en American Eagle-butik, kunne være fremtiden for in-store-reklamer.
Uden solid information er mange butikker tøvende med at investere i elektronisk skiltning, fordi installation og vedligeholdelse er dyrt. En startup, som Intel for nylig har købt, kan give de analyser, som detailhandlere har brug for for at beslutte, om disse tegn er pengene værd.
Virksomheden, Kognivision , har udviklet software til ansigtsgenkendelse, der kan bestemme en persons køn og omtrentlige alder. Dette sammen med kameraer tilføjet til de digitale skærme kan give detailhandlerne en bedre fornemmelse af, om annoncerne får kundernes opmærksomhed. Softwaren kan også blive en ny kilde til shopperdemografi og gøre det muligt at skræddersy annoncer til de mennesker, der ser på skærmen. Inden for det næste år, siger Jose Avalos, direktør for digital skiltning hos Intel, forventer chipproducenten at have nogle højprofilerede butikker, der demonstrerer teknologien.
Intel begyndte at fokusere på elektronisk skiltning for to år siden, siger Avalos. Da vi først begyndte at arbejde i det, var det et meget fragmenteret marked, siger han. Sidste januar gik Intel og Microsoft sammen om at promovere en platform for smarte digitale skilte, der inkluderer Windows-software og Intels Core i5- og i7-processorer. I november sluttede NEC, en software- og hardwarevirksomhed, sig til at levere software til at forenkle indholdsstyring på tværs af displaysystemer.
Med købet af CognoVision, siger Avalos, bruger Intel energi i at forbedre analysesiden af digitale skilte. Det, der er brug for, er målinger og analyser om effektiviteten af skiltning, siger han. Det tror vi kan fremme adoption.
I øjeblikket er der 2,4 millioner store digitale skærme, der bruges i omgivelser udenfor hjemmet i USA, siger Chris Connery, en analytiker med fokus på det kommercielle displaymarked hos DisplaySearch, et analysefirma. I 2016, siger Connery, skulle antallet af skærme nå op på 9,2 millioner. Det er et af de hurtigste vækstområder inden for alle fladskærme, siger han. Alle forsøger at trænge ind på [markedet] og erstatte Mylar-plakatplader med flade paneler, tilføjer Connery, men 'gotcha'en for industrien er metrics, og det er, hvad Intel forsøger at gøre.
CognoVisions teknologi inkluderer maskinsynsalgoritmer, der analyserer ansigtstræk for at generere demografisk information. Kameraer, der er monteret ved siden af et skilt, finder de ansigter, der kigger på skærmen, og softwaren indsamler information om ansigtets størrelse og form og afstanden mellem funktioner og sammenligner disse datapunkter med oplysninger, der tidligere er kategoriseret i en database. Inden for et område af sikkerhed bestemmer algoritmen personens køn og alder. Disse demografiske oplysninger, ikke ansigtsbilleder, opbevares og bruges af forhandleren, understreger Avalos. En af de ting, vi har været meget forsigtige med, er at sikre, at vi adresserer privatlivets fred på forhånd, tilføjer Avalos.
Nøjagtigheden varierer fra 85 til 95 procent, siger Avalos, afhængigt af det marked, hvor systemet er implementeret. Databaser skal skræddersyes til en bestemt lokalitet. For eksempel i Japan, siger han, vil databasen adskille sig fra den, der bruges i USA. Avalos forventer, at efterhånden som flere data introduceres til systemerne, vil nøjagtigheden blive bedre.
Simpel demografisk anerkendelse er kun begyndelsen, siger Avalos. Han forudser opt-in-systemer, der genkender enkeltpersoners ansigter. Kunden går ind i en købmand, bliver genkendt og får straks digitale kuponer via sin mobiltelefon - som et shopper-loyalitetsprogram, men uden kortet.
Mere kortsigtede applikationer kan omfatte sporing af handlendes handlinger. Hvis du har forskellige annoncer, der peger dem i en retning, vil du være i stand til at spore for at se, om de virkelig går til den del af butikken, siger Ashley Flaska, vicepræsident for marketing for NEC Display-løsninger. Hun tilføjer, at interaktivitet med skærmen også er vigtig - en idé, som andre i branchen er enige i.
Displaystartup Prysm, der udviklede skærme til American Eagles flagskibsbutik i New York City, håber at integrere interaktiv teknologi i sine skærme, der forbinder en vare, som en shopper holder, med en annonce på en skærm. Det kunne være så simpelt som: Jeg griber jeans … og oppe på displayet er der en speciel for de jeans eller en annonce med nogen, der bærer dem, siger Dana Corey, vicepræsident for salg hos Prysm.
For Avalos er interaktivitet vigtig, fordi den forbedrer implementeringen. Det gør det at se på en skærm, selv med andre mennesker omkring, til en en-til-en oplevelse. Avalos siger, at en række forskellige teknologier kan bruges interaktivt – såsom berøringsskærme, mobiltelefoner og gestusgenkendelse – alt imens systemerne bliver ved med at indsamle målinger om, hvem der rent faktisk er opmærksom på hvilke annoncer.