211service.com
Slutningen af Voicemail?
Ingen telefonopkald, tak.
Det er den klassiske anmodning fra den uforpligtende potentielle arbejdsgiver, men i stigende grad er det vores alles anmodning. USA Today, udstyret med data fra internettelefonselskabet Vonage, rapporter at talebeskeder er i tilbagegang. Til Vonage , faldt antallet af voicemail-beskeder med 8 %, sammenlignet med tal fra juli 2012 med tal fra juli 2011.
Og forlader voicemails var kun begyndelsen på det. Endnu færre mennesker kunne være generet af at tjekke sådanne beskeder. I samme årlange periode faldt den hentede voicemail med 14 %.
USA Today tilskriver ændringen fremkomsten af sms-, instant-chat- og transskriptionsapps, og det vækker mere eller mindre genklang hos mig. Jeg kan bekræfte, at i mit eget liv er min brug af voicemail styrtdykket. Jeg vil groft anslå, at i løbet af de sidste tre år eller deromkring er mit forbrug halveret.
Der er en række faktorer at overveje her. Til mit offentligt vendte telefonnummer, som oftest ringes til af PR-repræsentanter og andre personer, jeg ikke kender personligt, bruger jeg et Google Voice-nummer, der ikke pusher til min mobiltelefon. Jeg modtager en e-mail, når nogen lægger en besked på dette nummer, sammen med en transskriberet version af beskeden. Ofte er selv en middelmådig transskription tilstrækkelig til, at jeg hurtigt kan træffe en beslutning om, hvorvidt jeg rent faktisk skal lytte til beskeden.
På mit personlige nummer er den person, der efterlader mig flest telefonbeskeder, min mor. For, som hun siger, hun plejer at glemme ting, medmindre hun handler på dem i det øjeblik, de er i hendes hjerne, ringer hun ofte til mig fra sin bil og minder mig om en togbillet, jeg burde købe, eller en familiemedlems fødselsdag nærmer sig. Men da min mors hjerne ikke er så tåget, som hun hævder, ved jeg, at hun oftere end ikke sender mig en e-mail og gentager oplysningerne ikke længe efter - så jeg tjekker sjældent (undskyld, mor!) disse talebeskeder.
For de fleste andre mennesker, der kender mig personligt, er de meget mere tilbøjelige til at sende en sms eller en e-mail. Nogle hævder, at fremkomsten af sms og beskeder viser en æra, hvor folk ikke er så gode til at kommunikere ansigt til ansigt. Der kan være en sandhed i det, men i tilfældet med mig selv og mine venner tror jeg, at vi simpelthen foretrækker sms og e-mail, fordi det er mere effektivt – du kan sende en besked, når det passer dig, og svare på en besked, når det passer dig. Et telefonopkald (som, husk, er forløberen for en voicemail) føles som en afbrydelse - ofte fordi det er det. Sandheden er, at når jeg ikke rapporterer eller beskæftiger mig med noget meget tidsfølsomt, foretager jeg næsten ikke telefonopkald overhovedet længere.
Jeg spekulerer dog på, hvor mange af mine praksisser er generationsbestemt – en mand, jeg talte med, som grundlagde en startup, der kan simulere mine kæres stemmer fik ideen når hans søn holdt op med at besvare hans opkald – eller hvor mange af dem er specifikke for en journalists liv eller livet for en person, der bor i New York. Hvordan bruger du voicemail i disse dage, hvis overhovedet?