211service.com
Smart Home-enheder skal blive meget klogere
Kampen mellem Google og Apple bevæger sig fra smarttelefoner til smarte ting, hvor begge virksomheder kæmper om at levere den underliggende arkitektur, der forbinder dine apparater, hjælpeprogrammer og underholdningsudstyr. Tidligere i juni, på sin årlige udviklerkonference, annoncerede Apple HomeKit , en ny softwareramme til kommunikation mellem hjemmeenheder og Apples enheder. I mellemtiden Rede , en producent af smarte termostater og røgalarmer, som blev købt af Google tidligere i år for 3,2 milliarder dollars, lancerede for nylig en lignende indsats med software, der lader udviklere bygge apps til deres produkter og dem fra flere andre virksomheder.
Faktisk et hurtigt kig på Fungerer med Nest hjemmesiden afslører, hvor sammenkoblet vores fremtid er ved at blive, med smarte biler, der fortæller vores smarte termostater, hvornår vi kommer hjemme, smarte tørretumblere, der holder vores tøj friskt og rynkefrit, indtil vi ankommer, og husholdningslys, der blinker rødt, når Nest-detektoren føler røg eller kulilte.
Faktisk lever mange af os allerede blandt et internet af (nogle) ting. Vi har stationære computere, bærbare computere, mobiltelefoner, streaming-enheder som Apple TV og Roku-bokse og endda smart-tv. Det er bare, at disse systemer knap er begyndt at fungere ordentligt sammen, og deri ligger problemet.
Googles og Apples visioner vil kræve meget mere end nye rammer og udviklerkonferencer for at være virkelig transformative. De vil kræve hidtil usete niveauer af pålidelighed, sikkerhed og brugervenlighed. Ellers går vi en frustrerende og muligvis farlig netværket fremtid i møde.
Wi-Fi er en nøgleaktivering af det netværksforbundne hjem. Men mens Wi-Fi nu er til stede i mere end 61 procent af de amerikanske husstande , mange hjem har ufuldstændig dækning, og når Wi-Fi ikke virker, er fejlfinding svært. Det skal være dramatisk mere pålideligt end i dag for at understøtte den netværksforbundne fremtid.
Bredbåndsinternet skal også være mere pålideligt - lige så pålideligt som elektrisk service er i dag. For mange kan dette betyde kabelmodemmer, der kan falde tilbage til en form for trådløs 4G-tjeneste, måske fra en anden udbyder. Disse modemer skal være dramatisk nemmere at installere og vedligeholde end i dag.
Vi har også brug for forbedrede fejlfindingssystemer, når internettet ikke fungerer, som det skal. I dag er den primære udvej, når dit internet er nede, at genstarte kabelmodemet, den bærbare computer eller smart-tv'et – eller endda alle tre! Og måske var problemet ikke engang i huset. For lovligt at blive betragtet som smart, skal smarte enheder vurdere, hvad der er galt med forbindelsen, og derefter hjælpe med at løse det.
At forbinde hvad som helst til et sikkert Wi-Fi-hjemmenetværk er en udfordring for mange. Og nogle enheder har brug for yderligere godkendelsesoplysninger, såsom et Apple- eller Google-brugernavn og -adgangskode. Når adgangskoder ændres, skal de smarte objekter have de nye adgangskoder, ellers holder de op med at virke.
Denne tilgang med at binde vores smarte enheder til vores personlige konti kan være en nem teknisk beslutning i dag, men det vil give mindre mening, da flere enheder dukker op i husstande med flere familiemedlemmer. Familier skal ikke tvinges til at bestemme, om opvaskemaskinen er bundet til mors Gmail-konto eller fars. I stedet bør husstanden have sin egen identitet, hvor forskellige familiemedlemmer har forskellige adgangsniveauer afhængigt af deres behov.
Differentiel adgang vil også være afgørende for den brede vifte af formelle og uformelle ordninger, som mange husstande har brug for. Tænk på babysittere, rengøringsassistenter, vedligeholdelsesarbejdere og bygningsinspektører. Hvis disse mennesker har brug for en måde at interagere med dine smarte enheder på, burde der være en måde at give dem adgang til uden at dele dit brugernavn og din adgangskode. Og der burde være en måde at gennemgå deres handlinger på bagefter. Og al denne delegering og revision skal være nem at konfigurere og bruge uden at læse en manual eller se en video.
Ud over spørgsmålet om brugervenlighed vil det smarte hjem være et attraktivt mål for hackere og malware. Selvom enhederne selv afviser angribere, omfatter andre sårbarhedspunkter malware-inficerede desktops, bærbare computere og mobiltelefoner. Smarte ting vil blive angrebet, næsten helt sikkert på måder, som vi ikke kan forudse i dag. Selv simple datalæk kan forårsage betydelige problemer, hvis de systematisk kan høstes og udnyttes - for eksempel kan tyve måske afgøre, hvornår du ikke er hjemme. Voyeurs kan hacke dine overvågningskameraer.
Med både Google og Apple aggressivt på vej ind i dette område, er en anden bekymring graden af kompatibilitet mellem enheder. I dag er disse firmaer ved at opbygge barrierer mellem deres hjemmeunderholdningstilbud, med Apple TV og Chromecast, for eksempel, der tilbyder separat indhold, priser og streaming-modeller.
Nogle tredjepartsleverandører vil helt sikkert forsøge at holde sig ude af denne kamp, idet de tilbyder apps, der kører på både iOS og Android, eller blot styres via en webgrænseflade. Selvom den slags strategi måske fungerer for en smart pære, vil det være sværere for producenten af et større apparat. Hvis virksomheder vælger et økosystem frem for et andet, vil det være svært for forbrugerne at skifte fra Apple-drevne apparater til Google-drevne.
To ting om fremtidens smarte hjem virker sikre. For det første er det usandsynligt, at der er en dominerende vinder i betragtning af de mange ressourcer, der er opstillet på begge sider af denne kamp, hvilket betyder mindre fleksibilitet for husejere. For det andet vil den kommende bølge af smarte enheder stole på teknologi, der er dårligt rustet til at garantere pålidelighed, og vil også introducere helt nye måder, hvorpå tingene kan gå galt. Så de virksomheder, der fremstiller dem, bliver nødt til at sætte langt mere fokus på sikkerhed, brugervenlighed og privatliv for at opnå både kundeaccept og tillid.