Sociale medier 'Buzz' og TV-bedømmelser

I dag har Nielsen, den ærværdige måletjeneste, kastet lys over spørgsmålet om, hvordan online sociale mediers buzz forholder sig til tv-seertal. I en undersøgelse lavet i samarbejde med McKinsey-konsulentfirmaet fandt virksomheden ud af, at inden for et par uger før premieren på et nyt tv-show, korrelerer en stigning på 9 procent i kommentarer på sociale medier til en stigning på 1 procent i seertal blandt personer i alderen 18 til 34 år. , som er de mest aktive sociale netværkere. Senere i tv-sæsonen skal der en stigning i buzz på 14 procent til for at svare til en stigning på én procent i seertal. Denne sammenhæng er statistisk signifikant, og analysen er den første til at lave et sådant link, ifølge Radha Subramanyam, Nielsens senior vice president for medieanalyse og Nielsen og NM Incite, joint venturet mellem Nielsen og McKinsey.

Subramanyam hævder ikke, at buzzen faktisk forårsager vurderingsløftet. Men det antyder noget andet vigtigt: forskning i sociale mediers aktivitet er på vej til at producere en pålidelig målestok for virkelige tendenser og adfærd. Jeg vil gå ud og sige, at det Nielsen gjorde, var at vise, at det i sidste ende kunne blive muligt for den rigtige måling og analyse af kommentarer på sociale medier til at tjene som en proxy for nutidens bredt accepterede foranstaltninger på alle mulige ting, herunder tv-seertal, salg og endda stemmeadfærd.

Advarslerne er selvfølgelig flere. I tv-sammenhæng er det for eksempel ikke særlig sandsynligt, at mænd over 50 tweeter om Andy Rooneys pensionering og fremtiden for 60 minutter . (Du er mere tilbøjelig til at få gode data om Glee eller Jersey Shore .) Men tendensen går i retning af mere, ikke mindre, engagement på sociale medier. Og to-skærms adfærd - hvor folk bruger bærbare computere eller smartphones, mens de også ser tv - er stigende. Som Subramanyam påpeger: Efterhånden som tv bliver mere digitalt – i form af f.eks. videoklip, der kan deles eller artikler om et programs premiere – vil sociale medier fortsætte med at spille en stadig vigtigere rolle i, hvordan forbrugere opdager og engagerer sig i forskellige former for indhold, inklusive TV.

Årsagsspørgsmålet dukkede op, da jeg rapporterede vores kommende feature, som postede den 18. oktober, på Bluefin Labs, et startup-firma i Cambridge, Massachusetts, som forsøger at præcist at fastgøre kommentarer på sociale medier til de tv-shows og reklamer, der provokerer dem. (Virksomheden overlader det til andre, såsom Nielsen, at måle seertal.) Vi ville elske at vide sammenhængen mellem sociale medier og vurderinger, Gayle Weiswasser, vicepræsident for social media communications for Discovery Communications (som ejer Discovery Channel og flere andre), fortalte mig. Er der en årsagssammenhæng? Eller er de simpelthen korrelerede? Hun bliver nødt til at vente et stykke tid endnu på det svar; Nielsen og andre stikker af. Men med mere data, der genereres hele tiden, og flere virksomheder opdager forretningsmodeller i at producere analyser, bliver værktøjerne til at finde ud af dette skarpere.

Detaljer om undersøgelsens resultater og metode kan findes her .

skjule