211service.com
Team tænkning
Du tror måske, at jo flere lyse mennesker i et rum, jo større chance har de for at løse et problem. Men et nyt papir, der er medforfattet af MIT-forskere, hævder, at en gruppes præstationer afhænger mere af, hvor godt dens medlemmer samarbejder - og ofte afhænger det af andelen af kvinder i gruppen.
Vi vidste ikke, om grupper ville vise en generel kognitiv evne på tværs af opgaver, siger Sloan-professor Thomas W. Malone, en af forfatterne til papiret, som blev offentliggjort i tidsskriftet Videnskab og beskriver to nyere undersøgelser. Men vi fandt ud af, at der er en generel effektivitet, en gruppes kollektiv intelligens, som forudsiger en gruppes præstation i mange situationer.
Denne effektivitet, mener forskerne, stammer fra en gruppes sociale følsomhed eller vilje til at lade alle dens medlemmer skiftes til og anvende deres færdigheder til en given udfordring. Grupper, hvor én person dominerede, klarede sig ikke så godt på gruppeopgaver som dem, hvor samtaleforløbene var mere jævnt fordelt, siger Malone. Hold med flere kvinder havde mere omfattende deltagelse fra deres medlemmer end hold med færre kvinder.
I undersøgelserne arbejdede 699 personer, placeret i grupper på to til fem, med opgaver, herunder visuelle puslespil, forhandlinger, brainstorming, spil og designopgaver. Forskerne konkluderede, at gruppedynamik tegnede sig for omkring 30 til 40 procent af variationen i ydeevne. Mange deltagere udførte lignende opgaver individuelt; disse resultater forudsagde ikke signifikant deres gruppers præstationer.
Ud over Malone inkluderede papirets forfattere Anita Williams Woolley fra Carnegie Mellon University; Christopher F. Chabris fra Union College i New York; Media Lab professor Alex Pentland, PhD '82; og Nada Hashmi, SM '08, en doktorgradskandidat ved Sloan. For at optage gruppesamtaler og interaktioner udstyrede forskerne personer med bærbare elektroniske badges designet af Pentlands Media Lab-gruppe. Mærkerne gav en komplet registrering af hver gruppes samtalemønstre og afslørede dens tilbøjelighed til at skiftes.
Først da de analyserede dataene, begyndte medforfatterne at mistænke, at antallet af kvinder i en gruppe havde forudsigelsesevne. Kønseffekten var en overraskelse for os, siger Malone, der tilføjer, at denne konstatering blot skal betragtes som en generalisering. Selvfølgelig har nogle mænd mere sociale færdigheder eller social følsomhed end kvinder, siger han. Mennesker med sociale færdigheder er gode for en gruppe – uanset om de er mænd eller kvinder.
Malone mener, at resultaterne kan hjælpe organisationer med at få grupper til at fungere bedre. Indtil videre planlægger forskerne yderligere arbejde med den præcise karakter af gruppeinteraktioner og muligvis på kønsspørgsmålet. At have en flok kloge mennesker i en gruppe gør ikke nødvendigvis gruppen smart, siger han.