211service.com
Truer Apples Siri Googles søgemonopol?
Søgningens fremtid kan ligne Kirsten Goldenberg, en 14-årig gymnasieelev i Los Angeles. Når hun har brug for hjælp til et lektieproblem, tænder hun ikke længere for sin bærbare computer for at få Googles søgefelt frem. I stedet trykker hun på mikrofonknappen på sin iPhone og spørger Siri, den frække digitale assistent, der forstår stemmespørgsmål.
Magic 8 ball: Den stemmestyrede digitale assistent på iPhone 4S, Siri, unddrager sig kunstfærdigt besværlige spørgsmål.
Du kan spørge Siri om hvad som helst, og hvis hun ikke forstår, vil hun spørge, om hun skal søge på nettet. Det er virkelig nyttigt, siger Goldenberg, der solgte sin samling af amerikanske pigedukker på eBay for at rejse penge til at købe den nye Apple-telefon, da den udkom i oktober.
Nogle analytikere mener nu, at Siri kan forstyrre Googles dominans af en af de mest værdifulde franchises inden for teknologi: søgemaskineannoncering. Google fangede 65 procent af amerikanske internetsøgninger i oktober, ifølge market tracker Experian Hitwise -mere end det dobbelte af det samlede antal for konkurrenterne Bing.com og Yahoo. At være nr. 1 har gjort det muligt for Google at trække over 75 procent af den betalte søgeannoncering i USA og generere meget af $29,3 milliard i omsætning det rapporterede for 2010.
Nu begynder Siri at komme mellem søgere og Googles annoncører. Det har potentialet til at erstatte gør-det-selv-etoset for søgning, hvor brugeren vælger blandt en række forslag. Siri er som en hotelconcierge, hvis vurderinger af, hvor man kan spise i en fremmed by, tilsidesætter andre muligheder. Det går fra personlig computer til betroet personlig rådgiver. Det ændrer hele forretningsforholdet, siger Jonathan Rotenberg, præsident for Centriq Advisors, et Boston-baseret management konsulentfirma.
For Rob Enderle, en teknologianalytiker i San Jose, Californien, viser Siri, hvordan du kommer uden om en dominerende spiller som Google. Han kontrasterer Apples tilgang med den, Microsoft har taget, hvis indsats for at udfordre Google direkte med sin Bing-søgemaskine allerede har kostet adskillige milliarder dollars. Enderle mener, at Siri delvist kan fortrænge Google, især i nicheapplikationer som at lede efter lokale virksomhedsfortegnelser eller i situationer, hvor stemmekommandoer er mere bekvemme, såsom når folk kører i bil.
Siri blev udviklet som et kunstig intelligens-projekt hos SRI International og blev opkøbt af Apple i 2010. I øjeblikket er Siri ofte afhængig af Google-søgninger, når den ikke kan besvare et spørgsmål. Men hvis en bruger spørger Siri om den bedste kinesiske mad eller en nærliggende Honda-forhandler, henlægger Siri til Yelps hjemmeside, hvor dedikerede Yelpere har offentliggjort deres meninger og vurderinger. Bed det om et specifikt faktum, såsom Jordens omkreds , og Siri vil forsøge at hente oplysningerne fra Wolfram Alpha , en søgemaskine, der besvarer faktuelle og matematiske spørgsmål.
Luc Barthelet, administrerende direktør for Wolfram Research, som også laver softwareprogrammet Mathematica, siger, at den uge, iPhone 4S, med Siri, udkom, steg antallet af forespørgsler til Wolfram Alpha 20 gange.
Wolfram tjener penge ved at sælge apps og opkræve gebyrer fra partnere, ikke fra annoncer. I stedet for at give en side med links som svar på en forespørgsel, giver Wolfram Alpha direkte svar på spørgsmål som Hvem var den 17. præsident? eller Hvad er de største byer i verden? Barthelet siger, at Google, som også tilbyder stemmegenkendelse på Android-telefoner, kunne gøre det samme. Men hvad ville der ske med Googles forretningsmodel, hvis de bare gav svar? De vil have brugerne til at se på resultaterne. Det er det, der gør deres annonceplads værdifuld.
Google står over for andre trusler. Der er Facebook, med sine 800 millioner brugere, og også dedikerede telefon-apps, der for eksempel vil tjekke busruter eller finde filmoversigter. Som disse tilbyder Apples stemmehjælp en ny måde at interagere med information på internettet på. Michael Thompson, senior vicepræsident for den mobile division af Nuance Communications, hvis talegenkendelsessoftware driver Siri, hævder, at teknologien fjerner betalingsautomatens funktionalitet i søgeportalerne.
Andre tvivler på, at Siri kan stjæle Googles torden i onlineannoncering, fordi stemmegenkendelse stadig er ufuldkommen, og de fleste, der undersøger større indkøb, vil fortsætte med at gøre det på hjemme- eller kontorcomputere. Alligevel vil annoncekroner følge søgende, uanset hvilke værktøjer de bruger. Ralph Paglia, en konsulent hos Tier10Marketing, som rådgiver bilforhandlere om digital marketingstrategi, siger, at han nu rådgiver kunder om, at de skal betale for premium-fortegnelser på Yelp, så Siri-brugere kan finde dem. Jeg er ligeglad med, om de er på kontoret eller derhjemme. Folk vil bruge Siri under en bred vifte af omstændigheder, siger Paglia.
Google svarede ikke på spørgsmål om Siri, men dets ledere er begyndt at tale om Apples produkt. I september kaldte Googles administrerende formand Eric Schmidt Siri for en helt ny tilgang til søgeteknologi i afgivet vidneudsagn til Kongressens antitrust-efterforskere. Schmidt håbede at overbevise Kongressen om, at Google ikke har et uretfærdigt monopol på søgning. Historien viser, at populær teknologi ofte fortrænges af helt nye modeller, sagde Schmidt.