211service.com
Navn: Twitter
Tillader brugere at sende beskeder på 140 tegn. Twitter er blevet grobund for breaking news, da interessante indlæg og links til eksterne hjemmesider hurtigt bliver genpostet fra bruger til bruger. Forretningsmodellen for at opretholde tjenesten er stadig uklar, måske endda for Twitter. Twitter blev valgt af World Economic Forum som en af sine Teknologipionerer 2010 .
URL: twitter.com
Beliggenhed: San Francisco, CA
Telefon nummer: (415) 896-2008
Grundlagt år: 2006
Antal medarbejdere: 83
Executive Leadership:
DIREKTØR: Evan Williams
Var: Droppede ud fra University of Nebraska. Før Twitter var Williams Blogger-programleder hos Google og derefter medstifter af Odeo-podcastingfirmaet.
COO: Dick Costolo
Var: Bachelorer fra University of Michigan. Før Twitter var Costolo Group Product Manager for Googles annoncegruppe og FeedBurner medstifter. Costolo var en tidlig investor i Twitter.
Bestyrelsesmedlemmer og rådgivere:
Ronald Conway, Anchor Intelligence
Dick Costolo
Jack Dorsey, formand
Peter Fenton, Benchmark Capital
Jason Goldman
Bijan Sabet, Spark Capital
Evan Williams
Fred Wilson, Union Square Ventures
Finansiering:
Den samlede indsamlede finansiering er 155 millioner dollars. $5 millioner blev rejst i juli 2007 i serie A-finansiering fra Charles River Ventures, Union Square Ventures, Marc Andreessen, Dick Costolo, Naval Ravikant, Ron Conway, Chris Sacca og Greg Yaitanes. I maj 2008 rejste Series B-finansiering 15 millioner dollars fra Union Square Ventures, Bezos Expeditions. Spark Capital, Digital Garage, Kevin Rose og Tim Ferriss. I februar 2009 rejste Serie C-finansiering 35 millioner dollars fra Benchmark Capital, Institutional Venture Partners, Spark Capital, Union Square Ventures, Charles River Ventures og Digital Garage. En serie D-runde afholdt i september 2009 rejste $100 millioner fra Insight Venture Partners, T. Rowe Price, Spark Capital, Benchmark Capital. Institutional Venture Partners og Morgan Stanley.
Teknologi:
Twitter tilbyder en social netværkstjeneste baseret på beskeder på 140 tegn kaldet tweets. Virksomheden er i øjeblikket ved at erhverve ekspertise inden for social softwaredesign. I 2008 købte Twitter Values of n, en startup, der designer software til samarbejde. Det købte også Summize, en startup, der søger online anmeldelser og blogdiskussioner for at lave anmeldelser og vurderinger af digitalt indhold.
Marked:
Twitter konkurrerer i mikroblogging og sociale netværksområder. Bloggingmiljøet er meget fragmenteret, inklusive dem, der leveres af aviser, internetmedier, sociale netværkswebsteder og individuelle websider. Dette rum, sammen med det sociale netværkslandskab, er domineret af tre aktører: Facebook, MySpace og Twitter. Fra juli 20009 er Twitter den tredjestørste mobile sociale netværksside i USA med 4.131.800 brugere og 7 % rækkevidde (bag Facebook og My Space) ifølge Nielson.
Strategi:
Twitter har fokuseret på at tiltrække brugere ved at tilføje funktioner til sit produkt, såsom muligheden for at importere kontakter fra webmail-tjenester, der tilbydes af Google, Yahoo og AOL. Det har også for nylig lanceret et nyt websted kaldet Explore for tredjepartsudviklere til at interagere med Twitter. Derudover lancerede Twitter også et nyt visualiseringsværktøj kaldet Twitter Blocks for at opbygge et udviklerfællesskab, der udvikler flere Twitter-applikationer.
Indtil videre har denne strategi vist sig at være vellykket, da Twitters antal unikke besøgende i USA voksede fra 3,4 millioner i oktober 2008 til 23 millioner et år efter og næsten 40 millioner på verdensplan. Derudover har Twitter fået kommercielle brugere, såsom JetBlue, der bruger Twitter til at kommunikere statusrapporter og marketingmeddelelser. Desuden søger Twitter også at ekspandere ud over USA og dets engelsktalende brugere. I april 2008 lancerede Twitter Twitter Japan i samarbejde med Digital Garage. At dømme ud fra dens succes kunne det forudses, at støtte til andre sprog følger i 2010.
Udfordringer og næste trin:
Selvom Twitter har vundet indpas og fået flere brugere, er levedygtigheden af dens forretningsmodel stadig i tvivl. I november 2009 dukkede rapporter op, der annoncerede, at Twitter Japan planlagde at tillade premium-kontoindehavere at opkræve tilhængere for at låse op for bestemte billeder, eksterne URL'er og tekst. Premium-adgangen kan enten købes som en del af et abonnement eller på en per-tweet mikrobetalingsmodel. Denne mikrobetalingsindtægtsmodel var længe blevet betragtet som en mulighed, og det så ud til, at Twitter Japan kunne være en levedygtig pilot. Twitter afviste dog rapporterne næsten øjeblikkeligt.
Indtil nu har Twitters administrerende direktør, Evan Williams, ved flere lejligheder talt om salg af annoncer og analyser til virksomheder. Ikke desto mindre ser eksterne udbydere og tredjepartsudviklere (såsom dem, der sælger applikationer til smartphones) ud til at drage større fordel af Twitter, snarere end Twitter selv.
Twitter har adskillige patenter, der beskytter sin IP. Men i 2009 anlagde TechRadium, et firma, der udvikler, sælger og servicerer massemeddelelsessystemer, en retssag mod Twitter og hævdede, at det først havde udtænkt hele konceptet med massemeddelelser og peger på tre udstedte patenter. Tilsyneladende havde Twitter forudset lignende retssager og havde øget størrelsen af sin juridiske afdeling ved at hyre Googles stedfortrædende advokat for produkter og intellektuel ejendom, Alexander Macgillivray.
Udarbejdet af Jimena Almendares