211service.com
Ville en iPhone 'Assistent' virkelig hjælpe?
Er vi på nippet til en æra med allestedsnærværende virtuelle personlige assistenter? Hvis Steve Jobs har sin vilje, er vi måske det.
Tilbage i foråret 2010 købte Apple Siri, et firma, der producerede en app, der beskrev sig selv i netop disse termer . Nu, ledetråde gravet op for nylig af 9to5Mac, et websted dedikeret til at undersøge alt, hvad Apple har, foreslår, at Apple måske er klar til at introducere Siri-lignende funktioner i den næste version af iOS, dets operativsystem til iPhone, iPod touch og iPad.
Hvis Apple virkelig er ved at lancere en personlig assistent, kan det hjælpe med at adskille iPhone fra andre smartphones på markedet. Androids stemmekommandosystem betragtes som en af dets vigtigste fordele i forhold til iPhone, men en Siri-afledt personlig assistent ville tilføje mere stemmefunktionalitet, hvilket eliminerer Androids fordel. Men det vil være et hasardspil, da andre bestræbelser på at påtvinge computerbrugere en personlig assistent har givet dårligt bagslag. Husk Clippy , den animerede papirklip, der ville dukke op, hver gang du forsøgte at skrive et brev i Microsoft Word?
I et skærmbillede, som 9to5Mac viste, tilsyneladende fra menuen på en iPhone-testenhed, står der på en knap Assistent; en anden læser Speaker og foreslår, at assistenten kan tale tilbage, hvis du ønsker det; og en fane, der læser MyInfo, antyder, at assistenten vil være i stand til at bruge data på din telefon, såsom adressebogskontakter og placering til at hjælpe med at finde de oplysninger, du ønsker. 9to5Mac hævder endvidere at have undersøgt dybden af et iOS-softwareudviklingssæt og fundet kodelinjer, der svarer til funktionerne i skærmbilledet.
Siris originale app, som licenserede stemmegenkendelsesteknologi fra Nuance, et firma baseret i Burlington, Massachusetts, gjorde det muligt for brugere at udføre søgninger og lave aftaler eller reservationer ved hjælp af stemmekommandoer. Det fungerede bemærkelsesværdigt godt til disse simple opgaver. (Du kan se en video af det i aktion her.)
Arbejdet med Siri begyndte for omkring otte år siden, da DARPA finansierede et massivt AI-initiativ kaldet NED (Kognitiv assistent, der lærer og organiserer). Idéen, siger Norman Winarsky, vicepræsident for ventures ved SRI , baseret i Menlo Park, Californien, hovedentreprenøren for CALO, skulle udvikle en virtuel personlig assistent lige så god som karakteren af O'Reilly Radar på tv-programmet MOSE . Radar vidste altid, hvad kaptajnen ville før kaptajn vidste, hvad kaptajnen ville, siger Winarsky.
Da CALO-programmet blev afsluttet, anerkendte SRI en massiv markedsmulighed i den forskning, det havde lavet. I løbet af et par år byggede SRI virksomheden Siri og lancerede en app.
Apple hentede virksomheden mindre end tre måneder efter, at Siri-appen blev lanceret. Siden da er vi alle blevet holdt i spænding. Når først Apple køber en virksomhed, siger Winarsky, går de i radiotavshed, og tro mig, de deler ikke med SRI eller nogen andre om, hvad deres planer er.
Men selvom Apple er klar til at tilbyde en virtuel personlig assistent til enhver iPhone 5-køber, betyder det så, at enhver iPhone 5-køber er klar til en virtuel personlig assistent? Ikke hvis den ikke i det mindste overgår Clippy.
Jason hong , lektor ved Carnegie Mellon University og medlem af dets Human-Computer Interaction Institute , siger Microsoft Words Clippy mislykkedes af to grunde: han var påtrængende, afbrød dig, når du allerede var påbegyndt en opgave, og han var simpelthen ikke særlig klog, og forstod ofte ikke dine hensigter, når du gad at forkæle ham, dvs. Hong fandt en forklaring på en tale holdt af Eric Horvitz, Microsoft-forskeren, der arbejdede på noget af AI'en bag Clippy. De var nødt til at lobotomisere al den maskinlæring, de brugte, for at gøre den primitiv nok til at køre hurtigt og i realtid på dit skrivebord, siger Hong.
Men nu er smarttelefoner forbløffende hurtige, og kompleks behandling kan outsources til skyen, hvilket betyder, at vi fuldt ud kan udnytte frugterne af AI-forskning selv fra relativt simpel hardware. Hvad mere er, tilføjer Hong, er Siri altafgørende drevet af det, brugeren eksplicit spørger om - det dukker ikke officielt op, som den ulidelige papirklip.
Winarsky satser på, at virtuelle personlige assistenter vil være allestedsnærværende og bredt accepteret, hurtigere end mange forventer. Ser man ud over de restaurantreservationer, som Siri håndterede så godt, forudser Winarsky en æra, hvor virtuelle personlige assistenter tilbyder råd og anbefalinger om en række emner. Til sidst, siger han, vil teknologien blive foldet ind i skrivebordet og internettet, og det vil gøre folk rige. Inden for 10 år, siger han, vil vi se, at værdien forbundet med virtuelle personlige assistenter på hele vores markedsplads vil være i mange titusinder af milliarder - og [det] kan optimalt nå 100 milliarder dollars niveau.
Den største anstødssten forude er måske bare, hvor villige folk er til at blive hørt konstant udstede kommandoer på omhyggeligt udtalt engelsk på deres iPhones. Jeg plejede at spille et spil med at gætte, om folk, jeg så tale med dem selv, var fulde, skøre eller i telefonen, siger Hong. Og nogle gange var det ret svært at sige.
I den forstand kan den vigtigste funktion, der er synlig på det lækkede 9to5Mac-skærmbillede, meget vel være knappen mærket OFF.