211service.com
Virtuel dagligvareindkøb
Hvor vi andre ser metrovægge, ser Tescos sydkoreanske supermarkedskæde Home Plus dagligvarehylder. I en prøvekørsel har Home Plus pudset en metrostation med faksimiler af dagligvarer, mærket med en unik kode for hvert produkt. Når pendlere kommer forbi på vej til arbejde, kan de bruge en mobiltelefon-app til at tage billeder af de produkter, de ønsker, og derefter tjekke ud. Dagligvarerne bliver automatisk leveret til deres hoveddør ved arbejdsdagens afslutning.
Shop og hop: Pendlere i Sydkorea udvælger nattens dagligvarer i en virtuel mart; indholdet af deres vogne venter på dem, når de kommer hjem.
Den virtuelle købmandsbutik har været et hit blandt mere end 10.000 kunder, hvor Home Plus rapporterer om en stigning på 130 procent i onlinesalg. Eksperimentet er blot en af de mere og mere innovative måder, mobile enheder bliver brugt i detailhandlen. Placeringsbaseret smartphone-annoncering ses som en potentielt værdifuld måde at nå nye kunder på. Nogle virksomheder i USA bruger også indendørs positioneringsteknologi som en måde at guide kunder til produkter og vise dem særlige tilbud. Og softwareproducenter udforsker forskellige måder at betale for produkter på via smartphone.
I Home Pluss virtuelle butik er hvert billede af en købmandsvare ledsaget af en quick-response (QR) kode, et boxy geometrisk billede, der koder data - produktet og dets pris. Når hver kode er scannet, går varen i en online indkøbskurv. Kunder bruger derefter deres telefoner til at betale, før de hopper med toget til arbejde.
Folk har længe været i stand til at scanne QR-koder med deres smartphone-kameraer for at få adgang til den information, som koden indeholder. Og online dagligvarehandel har eksisteret endnu længere. Alligevel har dagligvareindustrien kun oplevet lidt teknologisk innovation siden implementeringen af stregkoden for universel produktkode (UPC) i 1970'erne. Fra 2008 rapporterede U.S. Census Bureau, at kun 0,2 procent af fødevare- og drikkevareindustriens salg blev foretaget online. Denne nye strategi kan give detailhandlere mulighed for at målrette mod meget specifikke målgrupper. Succesen med Home Plus's projekt kan få andre detailhandlere til at tænke på nye tilgange til shopping, der kan reducere de faste udgifter.
Uanset om virtuelle markeder fanger eller ej, mener nogle eksperter, at radikale ændringer i shopping er lige rundt om hjørnet. Din mobiltelefon vil helt sikkert være den grafiske brugergrænseflade til indkøbstjenesterne, siger Abel Sanchez, forskningsleder ved MIT's Intelligent Engineering Systems Laboratory. Tænk på internettets tidlige dage kontra i dag. I begyndelsen af 1990'erne var nettet en måde, ligesom en papirbog. I dag er nettet fuld af interaktion; det er hvordan vi udfører vores arbejde. Jeg tror, supermarkedet vil gennemgå en lignende transformation.