Walmart vil bruge VR-headset til at træne alle sine amerikanske ansatte

Kategori: 17031 Udsendt 20. sep

Ved årets udgang planlægger det at have mere end 17.000 Oculus Go-headset i brug for at hjælpe med at uddanne arbejdere.

Ved tallene: I næste måned vil virksomheden begynde at sende fire headsets til hvert Walmart-supercenter og to enheder til alle Neighborhood Markets og discountbutikker i USA. Det lyder ikke som mange, men Walmart er det sender dem til 4.700 butikker , hvilket betyder en ret stor masseordre.

Hvad skal de bruges til: Headsettene vil træne medarbejdere i alt fra at betjene ny teknologi på butiksgulvet til bløde færdigheder som empati og kundeservice. Selve undervisningsindholdet er designet til forhandleren af ​​startup Strivr .

Lidt baggrund: Walmart har testet virtual reality i et stykke tid. Det har brugt teknologien i sine Walmart Academy-træningscentre og til at forberede sine medarbejdere til Black Friday. Forud for denne større udrulning brugte 10 butikker VR hen over sommeren til oplæring af medarbejdere i nye enheder der lader kunder automatisk afhente deres ordre i en butik.

Opskalere: Indtil videre er Walmart en sjælden succeshistorie for VR. Forhandleren investerer i noget, virtual reality har kæmpet med: skala. Denne udrulning af tusindvis af Oculus Go-headsets til træning kunne fungere som et proof of concept for andre store virksomheder.

Denne artikel blev først udgivet i vores fremtidige arbejdsnyhedsbrev, Clocking In. Du kan tilmelde dig her.