Apple-entreprenører hører fortrolige detaljer fra Siri, hævder en whistleblower

Kategori: Silicon Valley Udsendt 29 jul

De, der arbejder med kvalitetskontrol for Apples Siri-stemmeassistent, hører jævnligt fortrolige detaljer om brugere, ifølge en entreprenør, der er betalt for at vurdere svar på Siri-optagelser.

Nyhederne: Det fortalte whistlebloweren vogteren disse arbejdere hører rutinemæssigt følsomme oplysninger som narkotikahandler, fortrolige medicinske detaljer og folk, der har sex.

Hvorfor lytter de i første omgang? Ligesom Amazon og Google beskæftiger Apple folk til at lytte til et udsnit af optagelser fra folks samtaler med Siri, transskribere dem og bedømme svarene efter et sæt kriterier. Disse omfatter, om stemmeassistenten blev aktiveret bevidst eller ej, om Siri kunne hjælpe med forespørgslen, og om dens svar var passende.

Imidlertid: Apple oplyser, igen ligesom Amazon og Google, ikke eksplicit, at de gør dette i sine forbrugerbetingelser (som er praktisk talt ulæselig, alligevel). Apple kan lide at være stolt af at være en privatlivsbevidst virksomhed, så denne afsløring kan være mere skadelig for den end for andre firmaer. I modsætning til de to andre selskaber giver Apple ingen mulighed for, at brugere kan fravælge, at deres optagelser bliver brugt på denne måde, bortset fra at de slet ikke bruger Siri. Apple fortalte Guardian, at færre end 1 % af Siri-optagelserne bruges til træning, og at de ikke er forbundet med en brugers Apple-id.

Er forbrugerne ligeglade? Der har været en vis forargelse på nettet over denne praksis og det faktum, at det er gjort uden kundens samtykke (og det kan derfor være ulovligt i EU), men vedtagelse af stemmeassistentteknologi viser ingen tegn på langsommere .