Microsofts løsning på Zoom-træthed er at narre din hjerne

Med venlig hilsen Microsoft

Der er en vis rutine for at logge på den nu allestedsnærværende videokonference: Deltag i en skærm med Brady Bunch-lignende firkanter, ping-pong dit blik mellem højttalere, men stirrer mest selvbevidst på dit eget ansigt. Det, der startede som en nyhed ved at arbejde hjemme, er nu en udmattende prøvelse, der kan få os til at føle os mentalt udslettet.

Microsoft mener, at det har en løsning. I onsdags lancerede den Together Mode for sin Teams-forretningssoftware som en del af en ny suite af opdateringer. Videokonferenceværktøjet bruger kunstig intelligens til at tage en udskæring af dit live videobillede og placere det i en fast position i en indstilling. I en demo, jeg deltog i, var det et sæde i et virtuelt auditorium, ikke ulig dem, der findes i foredragssale. Ideen er, at når du kan se folk i en fast position, bliver nonverbale signaler som at se på eller pege på en højttaler tydeligere og mere lig, hvad der ville ske i et naturligt personligt møde.

Microsoft spiller indhentning i den lukrative videokonferencearena. Det er blevet overflankeret under det pandemi-drevne fjernarbejde boom af Zoom, som er blevet misundelse af Silicon Valley, et kulturelt fænomen, og et verbum praktisk talt fra den ene dag til den anden.

Microsoft mener, at deres Teams-platform og Together Mode kan matche Zooms rækkevidde. Det har fordelen af ​​en nøgle demografisk i sit greb: studerende og undervisere. sagde Microsoft 183.000 uddannelsesinstitutioner i 175 lande brugte Teams , med ca 150 millioner studerende og fakulteter aktivt at bruge Microsoft Education-produkter som et knudepunkt for fjernundervisning.

Men vi bliver mere og mere trætte af videoopkald. Måneders videokonference – ikke kun for arbejde og skole, men for dating , glade timer, feriesammenkomster, aftaler og chats med deres kære – har ført til Zoom træthed . Hvorfor er dette tilfældet? Jeremy Bailenson, en professor i kommunikation ved Stanford University, som konsulterede om Together Mode, siger, at ansigterne på et typisk videokonferencegitter afspejler dimensionerne af en person, der står omkring to meter fra dig.

Meget sjældent står man to meter væk fra en person og stirrer sådan på vedkommende i en time, medmindre man kommer i konflikt eller er ved at parre sig, siger han. Når du har ansigter, der stirrer på dig på denne måde, starter ophidselsesreaktionen, den kamp-eller-flugt-tilstand. Hvis du er i kamp-eller-flugt tilstand hele dagen, er det besværligt at holde disse møder.

Microsoft håber, at Together Mode vil få videokonferencer til at føles mindre belastende. I Zooms galleritilstand kan det for eksempel være svært at finde ud af, hvem der taler, og hvem der vil tale. Together Mode løser dette i teorien ved at sætte en deltager på samme plads på alles skærm. Det betyder, at hvis en person piber op i det øverste højre hjørne af det virtuelle rum, bevæger alles blikke sig på nogenlunde samme tid for at fokusere på denne person; hvis nogen afbryder fra midten, skifter hoveder og øjne i den retning. I interne test, hævder Microsoft, følte brugerne sig mindre trætte og mere fokuserede i Together Mode.

Men om Together Mode tilskynder mere stille eller ofte ignorerede medlemmer af et team til at sige fra, er endnu uvist. På trods af løftet om en mere demokratisk virtuel platform, kvinder har haft sværere ved at få deres stemme hørt . Teams, Meet og Zoom har alle inkorporeret en håndløftningsfunktion for at hjælpe, og guider til at støtte kvindelige kolleger i denne indstilling er blevet mere og mere almindelige.

Jeg tror, ​​Together Mode giver folk værktøjerne til gør bedre, men det garanterer ikke, at folk vil være bedre, siger Jaron Lanier, en forsker hos Microsoft, der anses for at være en verdensekspert i mixed reality .

Et andet nagende problem er, ja, dit ansigt. I en demo prøvede jeg at justere mine siddepladser, så jeg ikke ville virke for stor eller for lille, noget Lanier hævder er nyttigt til at demokratisere deltagelse. Men det betød, at jeg ofte mistede overblikket over diskussionen, da jeg selvbevidst rettede min kropsholdning. Og måske er selvbevidstheden roden til problemet til at begynde med.

Den ideelle teknologi ville lade dig forsvinde, så du ville holde op med at være opmærksom på dig selv, siger Amber Davisson, lektor i kommunikation ved Keene State College. Davisson, der forsker i krydsfeltet mellem intimitet, kommunikation og teknologi, siger, at den måde, videokonferencer forsøger at efterligne møder på, står i kontrast til, hvordan mennesker normalt interagerer.

Når jeg sidder i min klasse og underviser, kigger jeg ikke på mig selv, siger hun. [Videokonferencer] er angstfremkaldende, og vi kan aldrig slappe af; vi er alt for bevidste om os selv. Den bedste teknologi ville fjerne dit ansigt, så du kan se på alle, og de kan se på dig, og du ser ikke dig selv.

En ting, Davisson siger, arbejder i Together Modes favør, er den ikke-personlige baggrund og forudsigelige siddelayout. Personlige Zoom-baggrunde kan være sjove, men Davisson siger, at have en aftalt, intetsigende baggrund som dem, Together Mode tilbyder, eliminerer hjernens forvirring af personlig og professionel.

Det koncept - at afgrænse arbejde og hjem, når de to rum smelter sammen - er i sidste ende udfordringen ved videokonferencer under en pandemi. Vi har brug for et sikkert sted at falde fra hinanden, og vi plejede at tro, at det var hjemmet, siger hun. Men vi arbejder og skoler i vores hjem nu. Vores eneste private rum er blevet invaderet, og det er meget for vores hjerner at beregne.

skjule