Pandemien gjorde livet sværere for døve. Løsningerne kan komme alle til gode.

billede af kvinde i rød skjorte ser på computer med person i maske og sort undertekst under billedet døve hørehæmmede dhh coronavirus pandemi klar maske live transskribering transskription

Fru tech | Anna Shvets/Pexels





Cirka en måned efter at ordrer på stedet begyndte i hendes område, lagde Shaylee Mansfield - en 11-årig døv skuespillerinde i Austin, Texas - en video på Twitter.

Jeg forstår ikke mine yndlingsmennesker på Instagram, skriver hun under, mens hun ser forskellige Instagram-videoer. Hvorfor? Ingen billedtekster!



Shaylees video fik tusindvis af likes og retweets, selvom der ikke er noget officielt svar - endnu - fra Instagram på tidspunktet for udgivelsen. Det er ikke rimeligt, at Shaylee, en døv søster, og Ivy, en hørende søster, ikke kan se lige meget sammen, siger deres mor, Sheena McFeely (som også er døv, ligesom deres far, Manny Johnson). McFeely siger, at den nye afhængighed af videochat under pandemien har gjort det meget vanskeligere at navigere i det sociale og arbejdsliv for dem, der er døve og hørehæmmede.

Det er nu endnu et større problem, end det var præ-coronavirus, siger McFeely. Coronavirus er, når vi har fået nok.

Teknologiverdenen kæmper for at forbedre tilgængeligheden. Den 21. maj meddelte Google, at dets videochattefunktion, Google Meet, nu ville inkludere live undertekstfunktioner, der transskriberer en samtale inden for få sekunder. En talsmand for Zoom siger, at yderligere funktionalitet på dette område var en prioritet denne sommer og pegede på det nuværende tilgængelighedsfunktioner , som omfatter lukket billedtekst .



Apps, der henvender sig til døvesamfundet, skubber også igennem ændringer. En af dem er Ava , skabt af Thibault Duchemin, der voksede op med døve forældre og ofte varetog kommunikationsopgaver for dem. Præ-pandemi var det en af ​​de højest vurderede apps til live transskription af samtaler, telefonopkald og videoopkald, med en funktion, der tillader tilpasning af teksten i møder for at forbedre AI i realtid.

Mere om coronavirus

  • Vores vigtigste dækning af covid-19 er gratis, herunder:

    Hvad er flokimmunitet?

    Hvad er serologisk testning?



    Hvordan virker coronavirus?

    Hvad er de potentielle behandlinger?

    Hvilke lægemidler virker bedst?



    Hvad er den rigtige måde at gøre social distancering på?

    Andre ofte stillede spørgsmål om coronavirus

    ---

    Nyhedsbrev: Coronavirus Tech Report

    Zoom-show: Radio Corona

  • Se også:

    Al vores covid-19 dækning

    Covid-19 særnummeret

  • Klik venligst her for at abonnere og støtte vores non-profit journalistik.

I de næste par uger vil Ava introducere en flydende boks, der automatisk undertekster samtaler i enhver videochat, uanset om det foregår i Microsoft Teams, Google Meet eller andre steder.

Det var meningen, at vi skulle frigive [opdateringen af ​​livetekster] i september, siger Duchemin. Men krisen tvang ham til at få den ud på tre uger.

Disse opdateringer henvender sig primært til brugere, der er døve eller hørehæmmede, men andre kan også have gavn af det. Duchemin siger, at han også har modtaget positiv feedback på live undertekster fra hørende mennesker: studerende, der går glip af klasseforelæsninger og bruger transskriptioner til at indhente for eksempel, og folk, der har dårlige videoforbindelser.

Men billedtekst løser ikke alle problemer. Howard Rosenblum, administrerende direktør for National Association of the Deaf, siger, at hans organisation lobbyede for ASL-tolke og lydtransskriptioner til alle nødudsendelser, til ringe nytte (præsident Trumps daglige nyhedsbriefinger mangler stadig ASL-oversættere). Og denne kløft strækker sig også til folkesundhed og nødoplysning. Den information, der findes i mange offentlige ressourcer, er ikke tilgængelig for mange døve og hørehæmmede mennesker, især dem, der bruger ASL som deres primære sprog, som er et sprog, der adskiller sig fra engelsk, siger Rosenblum.

Dette problem er på sit mest akutte på hospitaler, hvor social afstand betyder, at tolke ikke er til stede, og ansigtsmasker gør læbeaflæsning umulig, hvilket skaber kommunikationsnedbrud, der er skræmmende for patienter og potentielt farlige, hvis de ikke kan forstå, hvad der bliver sagt. Disse vanskeligheder har fået Døves Landsforening til at lave en hospitalskommunikation guide der inkluderer tips såsom at medbringe rigeligt med kuglepenne og papir, sammen med opladere til tablets, for at hjælpe folk med at kommunikere uden tolk.

En simpel løsning er brugen af ​​klare ansigtsmasker. I USA, Safe 'n' Clear producerer medicinske masker med en klar plastiksektion over munden, så patienterne kan se læberne på det medicinske personale, der tager sig af dem. Et andet firma, ClearMask , blev startet i 2017, efter at medstifter Allysa Dittmar, som er døv, blev kørt ind i operation uden tolk. Det var forfærdeligt, hun fortalte Johns Hopkins Magazine i 2018. Jeg følte mig ikke menneskelig.

Efterspørgslen er steget under coronavirus-pandemien, siger Ditmar. Fra den 16. maj var ordrerne steget 566 gange i forhold til samme tid sidste år, hvor virksomheden leverede bulkordrer på hver 10.000 masker til hospitaler og samfund i nød. Safe 'n' Clear har konsekvent været udsolgt: Dets lager, der skal sendes i juni, blev udsolgt om få timer, og selskabet siger, at det ikke er i stand til at opfylde ordrer for juli. Amatørbestræbelser er dukket op for at udfylde hullerne. Ashley Lawrence, en døv studerende ved Eastern Kentucky University, rejste over $3.000 til en GoFundMe kampagne hun gik i spidsen for at sy klare masker. Lignende frivillige indsatser organiseres i hele verden . YouTube-videoer leder folk gennem, hvordan man laver sådanne masker fra bunden.

DIY-maskerne er ikke perfekte. De er ofte ikke høj nok i kvalitet til at gøre det muligt for døve at mundaflæse effektivt. De kan mangle filtermateriale, hvilket er besværligt at indsætte med den klare film omkring munden. Siderne af masken bevæger sig nogle gange, når folk taler, og en-size-fits-all-tilgangen tager ikke højde for ansigter af forskellig størrelse. Faktisk ClearMask's FAQ-retningslinjer anerkender dette faktum. Den siger, at der kan være behov for andre overnatningsmuligheder, såsom tegnsprogstolke eller billedtekster, for at sikre fuld og inklusiv adgang.

Men lige som normale ansigtsmasker er bedre end slet ingenting , det samme gælder klare masker.

Brugen af ​​klare masker kan også gavne hørende mennesker, fra dem, der ikke er neurotypiske til indlagte børn, der kunne bruge et beroligende smil, såvel som tegnsprogstolke, der er afhængige af at have deres læbebevægelser synlige for at kommunikere effektivt. Vi er alle afhængige af kritiske visuelle signaler for fuldt ud at kommunikere, siger Dittmar.

Duchemin siger imidlertid, at flydende billedtekster, live-transskribering og klare masker kun er et første skridt til at bygge bro over kommunikationskløften: Det hele er i den rigtige retning, og folk vil sige, at dette 'løser døveproblemet', men det gør det' t.

McFeely er enig. Hun nævner, at Shaylee, hendes døve datter, har brug for en tolk til fødselsdagsfester og er frustreret over ikke at være i stand til at kommunikere med andre børn. Mest af alt forhindrer mangel på billedtekster og klare masker i disse dage Shaylee i at få adgang til det, der er blevet et normalt liv for hørende børn, fra hverdagslige fødselsdagsfester til videoer og podcasts.

Information er så stærkt et værktøj. Det nærer viden. Det er en samtalestarter. Det forbinder mennesker, siger McFeely. Uden det, hvordan lærer og trives man?

skjule