211service.com
Hvordan Amazon Ring bruger vold i hjemmet til at markedsføre dørklokkekameraer
Partnerskaber med retshåndhævelse giver smarte kameraer til de overlevende fra vold i hjemmet. Men hvem hjælper det egentlig?
Joan Wong
20. september 2021Denne artikel er lavet i samarbejde med Type undersøgelser , hvor Eileen Guo er Ida B. Wells Fellow og bliver co-udgivet af MIT Technology Review og Forbrugerrapporter .
Et par timer før daggry i begyndelsen af maj sidste år , blev fire politibetjente sendt til en adresse, som de havde lært at kende: Gemma Smiths hjem i Cape Coral, Florida. (Hendes navn er blevet ændret på grund af følsomheden af de beskrevne forbrydelser.)
Der anholdt de manden, der var brudt ind og trådt ind i hjemmet: Smiths ekskæreste gennem næsten 15 år, far til hendes unge datter og i det meste af deres forhold gerningsmanden til hendes fysiske og følelsesmæssige overgreb. Det var anden gang på seks måneder, at betjente i byen med næsten 200.000 mennesker på Floridas sydvestkyst havde reageret på et opkald om, at Smiths ekskæreste havde overtrådt en beskyttelsesordre.
Hendes eks hævdede at være kommet ind gennem et vindue. Men takket være et nyt værktøj i deres arsenal kunne politiet vise noget andet. Som en del af et program til bekæmpelse af vold i hjemmet var Smith blevet lånt et Amazon Ring-dørklokkekamera. Videoen viste, at den mistænkte lukkede sig ind i hendes hjem med en nøgle, som hun indtil da ikke vidste, han havde.
De deputerede på stedet konfiskerede nøglen, og Smith sendte dem Ring-kameraoptagelserne, som de brugte til at rejse tiltale for indbrud og overtrædelse af påbuddet.
'Et meget bredere overvågningssystem'
Da Ring lancerede for otte år siden med en crowdfunding-kampagne, eksisterede markedet for boligovervågningskameraer og videodørklokker knap nok. Nu har Ring nået et hjørne: i 2020 solgte virksomheden anslået 1,4 millioner enheder globalt - lige så meget som de næste fire konkurrenter tilsammen, ifølge en rapport fra business intelligence-virksomheden Strategy Analytics . Mange forbrugere er draget med af Rings centrale marketingpitch: At kameraerne kan reducere kriminalitet ved at gøre det nemt at holde øje med folks verandaer, indkørsler og - ofte - forbipasserende. Virksomhedens opkøb af Amazon i 2018 har yderligere udvidet Rings rækkevidde, ligesom dets tætte partnerskaber med retshåndhævende myndigheder.
Ring har indgået et samarbejde med mere end 1.800 retshåndhævende myndigheder og 360 brandvæsener i hele USA, der leverer gratis dørklokkekameraer til politibetjente, brandmænd og medlemmer af offentligheden, normalt i bytte for at promovere Ring and the Neighbours-appen.
Som et resultat af disse partnerskaber er politistyrker rundt om i landet oversvømmet i Ring-kameraer. Ring gav gratis enheder til individuelle betjente såvel som hele afdelinger fra 2016 til januar 2020, ofte i bytte for at promovere kameraerne og deres medfølgende sociale netværk og app, Neighbours by Ring. Indtil juni 2021 leverede virksomheden også en særlig naboportal der lod ordensmagten anmode om adgang til optagelser fra Ring-ejere, selvom de ikke havde lagt det offentligt ud.
I dag bruger mere end 1.800 retshåndhævende myndigheder i hele USA appen Neighbours sammen med mere end 360 brandvæsen. Rings partnerskaber med mange politistyrker giver de deltagende afdelinger et meget bredere overvågningssystem, end politiet lovligt kunne opbygge selv, som repræsentant Raja Krishnamoorthi, formanden for husets underudvalg for økonomisk og forbrugerpolitik, skrev i juni 2020 brev til Amazon.
Relateret historie
Inde i Amazons plan for Alexa til at køre hele dit liv Skaberen af den berømte stemmeassistent drømmer om en verden, hvor Alexa er overalt og foregriber alle dine behov.På trods af virksomhedens fokus på politipartnerskaber, er det uklart, hvor meget kameraerne faktisk hjælper med at afskrække eller opklare forbrydelser . Efter sit første pilotprojekt i et eksklusivt kvarter i Los Angeles i 2015 sagde Ring, at tilstedeværelsen af dets kameraer havde reduceret indbrud i kvarteret med 55 % fra det foregående år, men tallet kunne ikke replikeres ved uafhængig analyse.
I mellemtiden har borgerrettighedsgrupper rejst bekymringer om, hvordan Rings kameraer og app kan føre til raceprofilering, overdreven overvågning af politiet og tab af privatliv – ikke kun for de forbrugere, der købte kameraerne og tilmeldte sig Rings privatlivspolitikker, men også for hver forbipasserende fanget på et kamera.
Efterhånden som disse dørklokkekameraer er blevet mere udbredte, har retshåndhævende myndigheder eksperimenteret med at bruge dem på mere målrettede måder, herunder for at løse en af de mest intime og komplicerede forbrydelser: vold i hjemmet.
Det var sådan, der kom til at være en Ring videodørklokke monteret ved siden af Gemma Smiths hoveddør. Et program, der startede i Cape Coral i 2019, designet i tæt samarbejde med Ring, tilbød videodørklokker gratis til overlevende fra vold i hjemmet som en ekstra ressource, så de kan føle sig trygge i deres bolig og potentielt hjælpe med retsforfølgelsen af deres lovovertrædere. ifølge dokumenter fra Cape Coral Police Department indhentet gennem en anmodning om offentlige registre. Ring hjalp med at starte lignende programmer andre steder. Kort efter Cape Corals pilot begyndte, blev to initiativer lanceret i Texas, med San Antonio Police Department (SAPD) og Sheriff's Office for Bexar County, som omgiver byen.
Der er en logik i disse programmer. Når alt kommer til alt, hvem ville være mere bekymret over en potentielt farlig gæst ved deres dør end en, der lige havde forladt en voldelig partner?
I 2019 lancerede Ring og lokale retshåndhævende myndigheder i Florida og Texas nye pilotprogrammer, der tilbyder gratis kameraer til hundredvis af overlevende fra vold i hjemmet, baseret på eksisterende partnerskaber.
Men nogle eksperter i vold i hjemmet er bekymrede over, at disse initiativer injicerer en kombination af potentielt farlige faktorer i livet for dem, de formodes at beskytte: retshåndhævelse, der ikke altid lytter til overlevende; en teknologivirksomhed med en usammenhængende historie om privatliv og gennemsigtighed; og programmer lanceret uden meget afdelingstilsyn – eller input fra eksperter om vold i hjemmet.
Teknologier som Ring-kameraer gør processen med at gribe ind i vold i hjemmet mere bekvem, måske mere effektiv, siger Laura Brignone, en gæsteforsker ved University of California, Berkeley, som studerer skæringspunktet mellem teknologi og vold mod kvinder. Men de gør det ikke nødvendigvis bedre.
Og alligevel udvides programmerne ifølge en årelang undersøgelse udført af Consumer Reports, Type Investigations og MIT Technology Review. E-mail korrespondance viser, at staten Florida modtaget godkendelse fra det føderale justitsministerium til at bruge penge fra Crime Victims Fund at levere dørklokkekameraer til overlevende fra vold i hjemmet i hele landet. (Udvidelsen blev sat på pause i 2020, da den nonprofit-partner, staten planlagde at arbejde med, blev undersøgt for potentielt bedrageri.) Derudover lanceres et stort nyt program i Harris County, Texas.
Rings involvering i disse programmer har både fortalere for vold i hjemmet og privatlivseksperter, der rejser bekymringer. Ringkameraer er kontroversielle, selv til brug for den gennemsnitlige forbruger, og bekymringerne er øget for folk, der står over for de følelsesmæssigt belastede forbrydelser som vold i hjemmet, stalking og seksuelle overgreb. Eksperter stiller spørgsmålstegn ved, om disse altid tændte overvågningsenheder, leveret af politiafdelinger med tætte bånd til Ring-marketingrepræsentanter, virkelig er de rigtige værktøjer til at gøre overlevende sikrere.
JOAN WONGHvordan overvåges vold i hjemmet
Vold i hjemmet påvirker et skøn hver tredje amerikanske voksne på et tidspunkt i løbet af deres liv . Det står for mere end 40 % af alle mord på kvinder -856 dødsfald i 2017 ifølge seneste CDC-tal .
Retshåndhævelse har en mangelfuld erfaring med at reagere på problemet. Vold i hjemmet genererer den største enkeltkategori af opkald til politiet, ifølge en 2009 Justitsministeriets rapport , men fortalere for overlevende fra vold i hjemmet har længe kritiseret politiet for enten at undlade at tage beskyldninger om misbrug alvorligt eller reagere med en snæver tilgang af beskyttende ordrer, anholdelser og retsforfølgelser, der ikke altid hjælper ofrene.
Jeg tror, at politibetjente er stillet i en meget vanskelig position, når det kommer til vold i hjemmet, siger Abbie Tuller, der drev et krisecenter for vold i hjemmet i New York City i årevis, før han forfulgte en ph.d.-grad ved John Jay College of Criminal Justice ved City University i New York, hvor hendes doktorafhandling handler om voldspolitiske interventioner i hjemmet. De redskaber og taktikker, som de er blevet lært for at hjælpe ofret, er ikke nødvendigvis, hvordan det fungerer med overlevende fra vold i hjemmet.
Alligevel, når en af de største teknologivirksomheder i verden tilbyder gratis kameraer for at hjælpe med at løse problemet, kan det være et attraktivt forslag. Politiet føler, at de får en altid tilgængelig vagtpost, der står vagt foran hjem hos gentagne ofre for kriminalitet.
Virkeligheden er dog, at [politiindgreb] måske ikke er det sikreste, siger Tuller, der nu har en privat terapipraksis og underviser på CUNY som adjunkt. Nogle gange kan det være det farligste, fordi det tager en situation og eskalerer den.
Få et påbud for at kvalificere dig
Da Ring-pilotprogrammerne startede i 2019, var de små. Bexar County afsatte 50 kameraer til at forfølge ofre, ofre for familievold, alle med en beskyttelsesordre, sagde sherif Javier Salazar i en pressemeddelelse da programmet startede. Cape Coral tildelte 100 enheder til overlevende af vold i hjemmet, og San Antonio tildelte 171 enheder til overlevende fra familievold og seksuelle overgreb, som havde indgivet politirapporter. I Cape Coral var det oprindeligt meningen, at programmet for vold i hjemmet skulle køre i et år.
Den tidligere Cape Coral-politichef David Newlan siger, at han kom med ideen til byens program efter en sag i 2017, hvor vold i hjemmet eskalerede til et mord-selvmord. Gerningsmanden var blevet afskåret fra at nærme sig offeret ved et tilhold, og han blev pålagt at bære et ankelarmbånd overvåget af et tredjepartsfirma. På drabsdagen undlod overvågningsselskabet at underrette politiet, da han overtrådte påbuddet ved at henvende sig til ofrets hjem. Hvis jeg var et offer, ville jeg ikke ønske at være afhængig af en tredjepart, især i en anden stat, der overvåger et armbånd, siger Newlan. Jeg vil gerne selv have den samme adgang, så jeg faktisk kan vide, hvis jeg er offeret, hvad der foregår.
Relateret historie
Inde i stigningen i politiets kriminalitetscentre i realtid Politiet vil gerne vide så meget, som de lovligt kan. Men tjener stadig større overvågningsteknologi offentlighedens interesse?
San Antonio Police Departments program startede, efter at Ring henvendte sig til byens koalition for vold i hjemmet og præsenterede dem for denne idé om at få Ring-systemerne givet til retshåndhævelse, ifølge Aaron Gamez, en SAPD samfundstjenestespecialist, som derefter designede programmet.
I Bexar County var nogle enheder allerede blevet doneret til sheriffens kontor i bytte for, at kontoret promoverede Neighbours-appen. E-mails viser, at Ring planlagde at sende sheriffens kontor 15 kameraer til 279 app-downloads af beboere alene i september 2018 , som Ring rundede op til 300. (Det er ikke klart, om disse kameraer i sidste ende blev brugt i programmet for vold i hjemmet.)
Alle programmerne om vold i hjemmet stillede krav til overlevende, der ønskede at deltage. I San Antonio skal enkeltpersoner først have indgivet en relevant politirapport. I Cape Coral krævedes en beskyttelsesordre, og enhver, der modtog et kamera, skulle acceptere at aflevere Ring-optagelser til politiet, hvis de blev spurgt, eller risikere at miste kameraet . Bexar County krævede, at den overlevende var fuldt samarbejdende med retshåndhævelsen og distriktsanklagerens kontor i at forfølge sagen, ifølge en e-mail-erklæring fra afdelingens offentlige informationskontor.
For at rekruttere deltagere ville en ofres advokat typisk nå ud efter en voldshændelse, eller når en politianmeldelse var blevet indgivet eller et påbud givet. San Antonio, som kører det største af de tre programmer, ville foretage en trusselsvurdering af overlevende, der er interesseret i programmet, under hensyntagen til faktorer som, om sagen involverede våben, forfølgelse, en historie med krænkelser af beskyttende ordrer eller eskalerende vold. San Antonio krævede ikke, at deltagerne skulle have beskyttende ordrer, men tog dem i betragtning som en faktor, da de besluttede, hvem de skulle acceptere i programmet.
SAPD lagde også meget vægt på, om individuelle efterforskningsofficerer følte, at et kamera ville være gavnligt for sagen, enten ved at give et ekstra lag af sikkerhed til den overlevende eller tilbyde beviser, der kunne styrke en anklagers hånd, siger Gamez.
I Bexar County blev enheder doneret til sheriffens kontor i bytte for, at kontoret promoverede Neighbours-appen. E-mails viser, at Ring planlagde at sende sheriffens kontor 15 kameraer til 279 app-downloads af beboere alene i september 2018.
Smith i Cape Coral modtog sit kamera i begyndelsen af 2020, kort efter at hendes eks havde overtrådt den beskyttelsesordre, hun havde udstedt mod ham. Hun fik besøg af en advokat for offertjenester, Christine Seymour, som drev Cape Corals kameraprogram. Smith siger, at hun havde hørt om Ring, men aldrig selv havde tænkt på at købe en af videodørklokkerne. Men da tjenesten blev tilbudt gratis - enheden koster normalt mindst $99 plus et valgfrit årligt abonnementsgebyr for videolagring på mindst $30 - sagde hun ja.
Seymour havde kameraet med, men politiafdelingen var ikke ansvarlig for at installere det - Smiths far gjorde det for hende. Seymour gav også Smith en deltageraftale —en kontrakt mellem dem, der modtager kameraer, og Cape Coral Police Department. Alle, der deltog, sagde ja holde deres påbud aktive . Deltagerne erkendte også, at jeg kan blive fjernet fra programmet, hvis jeg nægter at levere de ønskede optagelser til politiet.
Det er ikke klart, hvor populære disse programmer har været. San Antonio-programmet distribuerede 158 af sine 171 kameraer. Men i det første år af Bexar Countys program, tilmeldte sig ikke mere end 15 overlevende et af dets 50 kameraer, ifølge Rosalinda Hibron-Pineda, en offerservicespecialist på sheriffens kontor. Og i Cape Coral, hvor 100 kameraer var tilgængelige, sagde Seymour, at kun 24 var blevet givet ud.
Vi troede virkelig, at vi ville blive mere oversvømmet, sagde Seymour i et telefoninterview i september 2020. Det er vi virkelig ikke, hvilket er en rar ting. Mange mennesker havde udtrykt interesse, tilføjede hun, kun for at ændre mening, da de fik at vide, at et påbud ville være påkrævet. Da en overlevende udtrykte disse tvivl, sagde Seymour, at hun fortalte dem: Nå, jeg er ked af det, så vil du ikke kvalificere dig.
Uden at give retshåndhævelsen værktøjerne til at arrestere og fængsle misbrugere, sagde hun, ville kameraerne ikke være effektive. Jeg mener, hele formålet er at stoppe det her. Der er ingen tænder [uden et påbud].
JOAN WONGSelv med video, ryger ingen pistol
Fortalere for vold i hjemmet siger, at de ikke er overraskede over, at kvinder, der udsættes for misbrug, ville tøve med at overholde reglerne fastsat af Cape Coral-politiet. Næsten halvdelen af Hændelser med vold i hjemmet bliver urapporteret, og indgivelse af et påbud kan komplicere de situationer, som overlevende befinder sig i. Efterladte er måske ikke klar til (eller i stand til) at forlade en voldsmand, de stadig elsker, dele børn med eller stole på for økonomisk støtte – eller de kunne frygte konsekvenserne af juridisk eskalering.
Der er et stort antal overlevende, for hvem det i sig selv kan føles risikabelt at ringe til politiet, siger Brignone, UC Berkeley-forskeren. Vil jeg ringe til politiet, hvis han bare skal ud om 24 timer og dræbe mig?
Ring opretholdt et specifikt Facebook-annonceringsbudget for at promovere efterlysningsvideoer fra retshåndhævelsen. Ved mindst én lejlighed producerede Ring en video for Bexar County Sheriff's Office. Sheriffens stedfortræder tilkendegav, at han ville være interesseret i denne tjeneste i fremtiden.
Overlevende fra vold i hjemmet har yderligere grunde til at frygte at ringe til politiet, siger Brignone. I stater med obligatoriske anholdelseslove for vold i hjemmet, vil politi, der reagerer på et opkald, nogle gange ende med at arrestere både den påståede gerningsmand og den overlevende. Desuden kan overlevende blive udsat for gengældelsesanholdelser, hvis en misbruger ringer til politiet for at indgive en falsk klage.
Disse problemer påvirker uforholdsmæssigt farvede kvinder og kvinder med lavere indkomster. Afroamerikanske kvinder udsættes for en højere grad af vold i hjemmet end alle andre etniske grupper, undtagen indfødte amerikanske kvinder, men en 2005 undersøgelse fandt ud af, at de er mindre tilbøjelige til at søge hjælp på grund af frygt for diskrimination og politibrutalitet rettet mod sig selv, deres misbruger eller begge dele.
Nogle fortalere siger, at selektiv brug af videooptagelser også kan vendes mod vold i hjemmet selv.
Ofre for vold præsenterer sig ofte på måder, der ikke er i overensstemmelse med stereotyperne, siger Leigh Goodmark, en juraprofessor, der underviser i kønsvoldsklinikken ved University of Maryland Carey School of Law i Baltimore. Politiet forventer måske at se en, der er sagtmodig og svag og passiv på en video, men i stedet finder en kvinde, der fremstår som vred på sin voldsmand. Eller en video kunne simpelthen vise afdæmpede interaktioner mellem et par, hvilket giver tydelige beviser, siger Goodmark, at 'du er ikke bange for denne person, så du har ikke brug for beskyttelsen.'
Erica Olsen, direktør for Safety Net-projektet hos National Network to End Domestic Violence, siger, at videooptagelser har en anden fejl: Det er sjældent den rygende pistol, man kan forvente. Vi har set nogle af disse scenarier udspille sig, hvor der, selv når der findes videooptagelser, er et spørgsmål om, hvad der skete, siger hun. Hvis der ikke er nogen lyd, [eller] video startet eller stoppet på et bestemt tidspunkt, sættes der spørgsmålstegn ved alt. Hvis der er for meget video, og der er noget derinde, der sætter spørgsmålstegn ved personens karakter, burde [det] være irrelevant.
Politiet kræver, at de overlevende samarbejder med bestræbelserne på at anholde og retsforfølge misbrugere og i nogle tilfælde indvilliger i at udlevere kameraoptagelser til politiet. Men at kræve politiets indgriben kan være tvangsmæssigt, farligt og ikke den mest effektive måde at stoppe vold i hjemmet, ifølge overlevende og fortalere for vold i hjemmet.
Voldsprogrammer i hjemmet, der er afhængige af overvågning, kommer også til kort på andre måder. Disse sager er komplekse, og overtrædelser af en beskyttelsesordre sker ikke altid derhjemme. Smith og hendes eks boede i det samme lille samfund, og de havde kendt hinanden siden gymnasiet. De kunne løbe ind i hinanden utilsigtet. Nogle gange kom hendes ekspartner hjem til hende, når andre mennesker var til stede - de delte trods alt en datter. Det var tilsyneladende under et af disse besøg, at hendes eks i hemmelighed fik og kopierede hendes husnøgle.
Smith siger, at hun er glad for, at hun havde kameraet til at se sin hoveddør, og at det fangede hans løgn om, hvordan han var kommet ind i hendes hjem i maj. Hun siger, at kameraet var som et sikkerhedstæppe, og hun ville anbefale det til andre overlevende. Hun var dog ikke enig i kravet om, at deltagerne kun måtte modtage et kamera med et påbud.
Det havde taget år, før hun var klar til at se sin voldsmand sigtet og retsforfulgt, på trods af flere års fysisk og følelsesmæssig mishandling under deres on-and-off forhold, som hun beskrev som giftigt. Først, siger Smith, ville jeg ikke. . . retsforfølge ham, fordi det er min datters far. Men samtidig kunne jeg ikke blive ved med at lade ham gøre det.
Politiarbejde eller Ring marketingkampagne?
Hverken Cape Coral eller San Antonios politi har frigivet tal på, hvor mange retsforfølgelser, der er resultatet af tilstedeværelsen af kameraer i overlevendes hjem. Faktisk, ifølge Aaron Gamez, sporer San Antonios politi i øjeblikket ingen målinger for programmets succes. Bexar County Sheriff's Office siger, at programmet er blevet mødt positivt af samfundet, og vores tjenester er efterspurgte, men har ikke givet nogen detaljer om, hvordan kontoret evaluerer det.
Vi har dog nogle detaljer fra Cape Coral. Ifølge dokumenter indhentet gennem en anmodning om offentlige registre, Cape Coral Police Department planlagt at færdiggøre kvartalsrapporter og en årlig gennemgang inden det besluttes, om afdelingen vil forny Ring-programmet. Afdelingen sagde, at den ville udføre månedlige fysiske kontroller på hver enhed; fjerne kameraer, der ikke var installeret, eller var beskadiget eller ikke er i brug; og konfiskere alle enheder, der er givet til folk, der ikke havde aktive påbud. Da Seymour blev kontaktet i september 2020, sagde hun, at hun ikke havde afsluttet evalueringerne, men at programmet fortsatte. Siden da har afdelingen trods talrige henvendelser ikke oplyst, hvordan uddannelsen er forløbet.
Relateret historie
Videodørklokkefirmaet Ring siger, at dets enheder mindsker kriminalitet - men beviserne ser spinkle ud Amazon betalte 1 milliard dollars for sikkerhedsfirmaet. Vores dataanalyse sætter spørgsmålstegn ved de påstande, som købet var baseret på.I en e-mail til politiet , Rings vicepræsident for forretningsudvikling, Steve Sebestyen, bad om månedlige check-in og et møde efter 10 måneder for at beslutte, om programmet skulle fortsætte. De samme e-mails specificerede, at hvis programmet sluttede, ville deltagerne begynde at modtage markedsføringsmeddelelser, der opfordrede dem til at købe et Ring-abonnement 30 dage før afslutningen af det 12-måneders pilotprogram - ved 30-dages, 10-dages, syv-dages, og to-dages karakterer. Hverken Newlan- eller Ring-embedsmænd gav yderligere oplysninger om de planlagte møder eller markedsføringsmeddelelser.
Uden for programmerne for vold i hjemmet viser e-mails tæt koordinering mellem mindst én af disse retshåndhævende myndigheder og Ring marketingfolk . I januar 2019, efter at et kvarter i udkanten af San Antonio blev ramt af en række bilindbrud, fandt stedfortrædere ved sheriffens kontor i Bexar County adskillige videoer af indbruddene på Neighbours-appen. De ville bruge videoerne til at lave en Efterlysnings-videoplakat til sociale medier, men husejeren, der havde lagt videoerne op, slettede dem derefter - så deputerede kontaktede Ring for at få råd.
I en e-mail til deputerede anbefalede Sami Tahari, en Ring Account Manager på det tidspunkt, at sheriffens kontor udsender en offentlig anmodning om optagelser fra andre områdes Ring-ejere. En husejer svarede ved at sende en masse videoer ind. Tahari tilbød derefter at lave en video for at søge hjælp til at identificere den mistænkte i videoen, som Ring ville betale for at promovere på Facebook. Vi bruger hundredvis af dollars på...betalte FB-reklamer, så din video eller dit billede bliver set af tusindvis af mennesker i samfundet, skrev han.
Tahari mindede også sine kontakter om: Når du downloader en video eller et billede fra Neighbors og deler det... på platforme som Facebook, Twitter eller Nextdoor, så glem ikke at opfordre offentligheden til at downloade Neighbours. Jo flere mennesker på appen, jo mere værdifuld bliver platformen for dit bureau, OG Ring vil donere et kamera til Bexar County-samfundet for hver 20 downloads.
Ring producerede derefter video beder om hjælp fra lokale beboere for at identificere den mistænkte med en fremtrædende Neighbours-app af Ring-branding. Da Johnny Garcia, sheriffkontorets offentlige informationsmedarbejder, så det, han mailet tilbage : Det er fantastisk!!!!!! Bom!!!!!! Fantastisk!!!!!! Deler ASAP!!!
Kritikere har også rejst bekymringer om privatlivets fred og digital sikkerhed i forhold til disse programmer. I december 2020 sluttede 30 sagsøgere sig til et gruppesøgsmål mod Ring for, hvad sagen hævdede er dårlig sikkerhedspraksis.
Den slags salgsfremmende aftaler gør det svært at vide, hvor Ring-marketingafdelingen slutter, og politiafdelingerne begynder, siger Matthew Guariglia, en politikanalytiker hos Electronic Frontier Foundation (EFF), en fortalergruppe for digitale rettigheder. I lang tid har deres talepunkter været identiske.
Memorandums af forståelse mellem Ring og retshåndhævende myndigheder giver Ring ret til at gennemgå enhver pressemeddelelse, som politiet bruger til at annoncere partnerskaber med Ring. Det samme salgsfremmende sprog er blevet brugt af politiafdelinger over hele landet, herunder i Cape Coral.
Repræsentanter fra Bexar County reagerede ikke på anmodninger om kommentarer til udvekslingen mellem Tahari og lokale embedsmænd. Emma Daniels, en talsmand for Ring, siger, at korrespondancen ikke afspejler vores nuværende praksis. Og, siger hun, Ring holdt op med at donere enheder til retshåndhævende myndigheder i januar 2020.
Jo flere mennesker på appen, jo mere værdifuld bliver platformen for dit bureau, OG Ring vil donere et kamera til Bexar County-samfundet for hver 20 downloads.
E-mail til Bexar County Sheriffs fra Ring Account Manager Sami Tahari
På det tidspunkt havde donationsprogrammet sandsynligvis nået sine mål, siger Chris Gilliard, en gæsteforsker ved Harvard Kennedy School Shorenstein Center, som studerer overvågningsteknologier. Det brede samarbejde med politiafdelinger er en væsentlig del af, hvordan Ring fik en sådan fodfæste i kvarterer landet over.
Ring uddeler muligvis ikke længere gratis kameraer, men det fortsætter med at arbejde tæt sammen med politiet. Og virksomheden har udviklet nye måder at udvide sin rækkevidde, ud over blot at udvide sin produktlinje og forfølge partnerskaber med offentlige sikkerhedsmyndigheder. Ring samarbejdede for nylig med Lennar, en af landets største boligbyggere, for at installere deres nye Connected by Ring smart home-produkter i alle Lennars nye boligbyggerier. For nogle boligkøbere er dette måske blot endnu en bonusfunktion – lige så umærkelig som verandalys, sprinklere eller smarte apparater. Guariglia hos EFF ser dog en lige linje mellem Lennar-partnerskabet og den måde, Ring frøede politiafdelinger med gratis kameraer. Hvis Ring og tilsluttede smarte hjem-produkter er mere allestedsnærværende, siger han, er det en slags indbygget, permanent reklame for at købe flere Amazon-enheder, der kan interface med dit hjem og dets indbyggede teknologi.
Privatliv og samtykke, men for hvem?
Under pilotprogrammerne i Texas og Florida er det meningen, at overlevende skal dele optagelser af hændelser direkte med politiet. Men uden for disse programmer har nogle videoer af vold i hjemmet fundet vej til bredere spillesteder: Neighbours-appen, internettet og aftennyhederne.
Disse pilotprogrammer udvides, selvom politiafdelingerne endnu ikke har offentliggjort tal om, hvor succesrige de er. Florida er det første kendte eksempel på en statsdækkende indsats for at udvide brugen af Ring-kameraer ved hjælp af penge fra den føderale regering.
I juni 2019 udspillede en foruroligende scene sig i Manor, Texas, mere end 100 miles øst for Bexar County. I det kornede sort-hvide video, senere delt på sociale medier og opfanget af lokale tv-nyhedsstationer, nærmer en kvinde sig og banker febrilsk på et hjems hoveddør. Hun kigger sig over skulderen flere gange. Hendes bankning bliver mere presserende. En mand nærmer sig hurtigt, mens hun trygler: Stop! Vær sød at lade være!
Kom her over! siger manden. Sæt dig ind i bilen! Han trækker hende ud af kameraets ramme.
En lignende video blev optaget i Arcadia, Californien, i september 2019. Klædt i, hvad der ligner pyjamas, løber en kvinde ind i rammen af et andet dørklokkekamera. Også hun kigger sig over skulderen, mens hun banker på, men hendes gerningsmand indhenter hurtigt. Mens hun skriger Nej! og forsøger at gøre modstand, trækker manden hende i håret på den forreste græsplæne. Udsigten er blokeret, men han ser ud til at slå hende gentagne gange og trampe på hende. Til sidst siger han: Rejs dig op, ellers slår jeg dig ihjel.
Disse videoer afslører traumatiske øjeblikke, og eksperter siger, at de personer, der er fanget på kameraet, ikke har nogen kontrol over, hvad der sker med billederne. I begge tilfælde tilhører kameraet en fremmed, og det samme gør videoen. Husejeren er den, der accepterer Amazons servicevilkår og vælger, hvordan videoen skal deles – om den er uploadet til Neighbours-appen, givet til politiet eller overgivet til medierne.
Personen på optagelserne har intet forhold til virksomheden... og gik aldrig med til, at deres lighed blev skåret op, lavet til et produkt, siger Angel Díaz, rådgiver for Liberty and National Security Program ved Brennan Center for Justice. Kritikere som Díaz hævder, at sådanne videoer i det væsentlige bliver gratis markedsføringsmateriale for Ring, som handler med frygt og voyeurisme.
Virksomheden imødegår, at videoer som disse, uanset hvor oprørende de er, kan hjælpe med at beskytte offentligheden. Ring byggede naboer for at give folk mulighed for at dele vigtige sikkerhedsoplysninger med hinanden og komme i kontakt med de offentlige sikkerhedsmyndigheder, der betjener dem, skrev Daniels, Ringens talsmand, i en e-mail-erklæring.
Og, siger Ring, det tager skridt til at beskytte privatlivets fred for personer, der optræder i sådanne videoer. Når det kommer til at dele kundevideoer med medier eller til vores ejede kanaler, er vores nuværende politik, at vi enten opnår en udgivelse eller slører ansigtet på hver identificerbar person i videoen, før vi deler.
Når voldelige hændelser som disse fanges på kamera og deles, kan det på overfladen se ud til, at systemet med videoovervågning og naboer, der holder øje med hinanden, fungerer, som det skal. Videobeviser kan helt sikkert hjælpe politi og anklagere. Men fortalere for ofre for vold i hjemmet siger, at når disse intime øjeblikke offentliggøres, bliver de involverede mennesker ofre igen ved at miste deres magt til at træffe deres egne beslutninger. Kvinderne i sådanne videoer kan have ønsket og haft brug for hjælp, siger fortalere - men ikke nødvendigvis fra politiet.
I Manor, Texas, anklagede politiet for eksempel manden i videoen for tredjegrads kidnapning. Men kvinden i videoen fortalte senere lokale journalister, at hun ledte efter en advokat til at forsøge at få anklagerne frafaldet.
De sælger frygt i bytte for, at folk opgiver deres privatliv.
Angel Diaz, Brennan Center for Retfærdighed
Målet handler ikke om at [få] den overlevende til at retsforfølge eller overbevise dem om at deltage i den strafferetlige retsforfølgning, siger Tuller, den tidligere direktør for kvindekrisecentret i New York City. Målet er at bringe dem i sikkerhed og få dem til at dele de ressourcer og den støtte, de har brug for.
Derudover nogle kritikere af Ring kameraer sige, at virale Ring-videoer forvrænger den måde, offentligheden tænker på udbredelsen af voldelig kriminalitet, og hvor nyttige overvågningskameraer kan være til at bekæmpe det.
De sælger frygt i bytte for, at folk opgiver deres privatliv, siger Díaz ved Brennan Center. Men problemet med denne fortælling, tilføjede han, er, at det typisk ikke har været mangel på beviser, men snarere mangel på interesse fra politiafdelingernes side for at efterforske visse forbrydelser, der påvirker marginaliserede mennesker – om, tilføjede han, disse var i farvede samfund eller kvinder, der er ramt af vold i hjemmet.
Omkostningerne ved at drive forretning
Eksperter i digitalt privatliv og sikkerhed har deres egne bekymringer om Ring-kameraer.
For det første har Ring-enheder været udsat for hacking. I juni 2019 opdagede cybersikkerhedsvirksomheden Bitdefender en sårbarhed, der kunne have tilladt nogen fysisk at være i nærheden af en Ring-enhed at opsnappe log-ins og potentielt angribe husstandsnetværket, et problem som virksomheden derefter fik løst. Så i december 2019 fandt sikkerhedsforsker Nick Shepherd ud af, at mere end 3.500 Ring-kunde-loginoplysninger var blevet kompromitteret. Og i en hændelse i Cape Coral blot en måned før Smith modtog sit kamera, blev en sort familie udsat for racistiske overgreb, efter at nogen hackede sig ind og talte til dem gennem højttaleren i deres Ring-kamera.
Ring afviser, at lækagen kom fra firmadatabaser og advarede brugere mod at genbruge adgangskoder. Men der har også været uautoriseret adgang til Ring-kameraer inde fra virksomheden. I januar 2020, i et skriftligt svar på en forespørgsel fra det amerikanske senat, Amazons vicepræsident for offentlig politik afsløret at fire medarbejdere var blevet opsagt i løbet af de foregående fire år for uretmæssig adgang til kundevideoer. Og i december 2020 sluttede 30 sagsøgere sig til en gruppesøgsmål mod Ring , med påstand om, at virksomheden havde dårlig sikkerhedspraksis og klagede over, at Ring havde forsøgt at flytte skylden over på forbrugerne for at have valgt dårlige adgangskoder. I juli introducerede Ring ende-til-ende-kryptering på 13 af sine enheder, hvilket forbedrede sikkerheden og sikrede, at Amazon-medarbejdere ikke kan se eller dele videoer, medmindre de er sendt til Neighbours-appen af Ring-kontoindehaveren. End-to-end-kryptering er dog endnu ikke tilgængelig på Rings lavere batteridrevne kameraer, som er blandt de enheder, der er i brug i San Antonio.
Relateret historie
Den to-årige kamp for at forhindre Amazon i at sælge ansigtsgenkendelse til politiet Denne uges tiltag fra Amazon, Microsoft og IBM markerer en stor milepæl for forskere og borgerrettighedsforkæmpere i en lang og vedvarende kamp om ansigtsgenkendelse i retshåndhævelsen.Fortalere siger, at digitalt privatliv og sikkerhed er særligt vigtige for de, der har overlevet misbrug. Kameraer rundt i kvarterer er en reel bekymring for voldsagenturer i hjemmet, siger Olsen hos National Network to End Domestic Violence. De ønsker ikke, at overlevende går fra en butik til et krisecenter og bliver fanget på kamera. Det betyder, at ud over blot at føle sig som en krænkelse af privatlivet, kan massebrug af overvågningskameraer føles farligt og usikkert.
Privatlivseksperter, herunder Díaz, advokaten ved Brennan Center for Justice, har også en bredere bekymring.
Retshåndhævende myndigheder beder ofte teknologivirksomheder, herunder Ring, samt Apple, Facebook, Google og andre, om at dele data om forbrugere. Når virksomhederne deler information, hører forbrugerne sjældent om det eller har mulighed for at gøre indsigelse. Det betyder, at de vigtigste bolværker mod alt for brede anmodninger om data om enkeltpersoner er teknologivirksomhederne selv. I en gennemsigtighedsrapport udgivet i januar 2021 Ring sagde, at den modtog mere end 1.900 anmodninger om oplysninger fra retshåndhævende myndigheder det foregående år, helt eller delvist at opfylde mindst 1.090 af dem.
De anmodninger, Ring efterkom, kunne have været i offentlighedens interesse, men det er uklart: Tech-virksomheder har et stort spillerum i, hvordan de reagerer, når politiet kommer og banker på - og hvor meget information de deler i deres gennemsigtighedsrapporter. Díaz er bekymret for, at Ring måske bare beslutter, at det ikke er det værd at investere de juridiske ressourcer og omkostninger for at udfordre overordnede anmodninger. Han tilføjer: Den slags forretningsanalyse af 'hvor meget noget kommer til at koste' kombineret med 'vi vil have et godt forhold til denne politiafdeling' skaber bare et meget negativt incitament til beskyttelse af privatlivets fred.
Ring afviser ideen om, at virksomhedens forhold til politiafdelinger skaber en interessekonflikt om privatlivsspørgsmål. Ring bygger produkter til vores kunder og lokalsamfund, ikke retshåndhævelse, sagde virksomheden i en skriftlig erklæring. Vi er forpligtet til at være gennemsigtige over for vores kunder om vores praksis og politikker, og vi designer alle vores produkter, fællesskabsprogrammer og tjenester for at holde kunderne i kontrol over, hvilke oplysninger de vil dele og med hvem, og det inkluderer retshåndhævelse.
Men kritikere siger, at Neighbours-portalen for offentlige sikkerhedsmyndigheder er et eksempel på et produkt, der er bygget specifikt til politiet. De kunne lige så nemt have bygget et netværkssikkerhedskamerafirma og aldrig involveret politiet overhovedet, siger Guariglia, EFF-politikeksperten. Hvis politiet vil have disse optagelser, kan de bringe kendelser til ejeren af kameraet. De behøvede ikke at bygge dem en grænseflade, hvormed de nemt kunne anmode om optagelser.
Ud over utilsigtede konsekvenser
Blandt fortalere for overlevende fra vold i hjemmet siger selv nogle af Rings skeptikere, at ideen om at bruge overvågningskameraer til overlevende ikke i sig selv er dårlig. I stedet siger de, at sådanne programmer kræver en mere ærlig redegørelse for risici for deltagerne sammen med flere sikkerhedsforanstaltninger og større involvering fra både fortalere og overlevende.
At have [et sikkerhedskamera] som en mulighed er ikke problemet, siger Olsen hos National Network to End Domestic Violence. Problemet kommer virkelig fra det med småt. Det handler om at sikre, at overlevende er informeret om den mest gavnlige brug og eventuelle skader.
Og der ser ud til at være en bevægelse i retning af mere informeret samtykke: I april 2021, Harris County Domestic Violence Coordinating Council i Texas - amtet er hjemsted for mere end 4 millioner mennesker og byen Houston, og er omkring 200 miles fra Bexar County - annonceret at Ring havde doneret 500 enheder til at give til overlevende fra vold i hjemmet. I en e-mail-meddelelse sagde Ring, at den var stolt over at støtte indsatsen.
Kameraerne bliver distribueret gennem støtteorganisationer, der leverer direkte tjenester til overlevende, og rådsrepræsentanter siger, at overlevende ikke behøver at have påbud mod deres påståede misbrugere for at anskaffe et kamera. Vi ønskede at gøre det så lavbarriere som muligt og offerdefineret, siger Barbie Brashear, rådets administrerende direktør. Der er mange mennesker, der aldrig engagerer sig i en retshåndhævelse eller en strafferetspleje eller domstolsindgreb, men de har stadig nogle høje sikkerhedsbehov.
Nogle eksperter i vold i hjemmet siger, at Harris County-modellen er en forbedring i forhold til de politidrevne programmer, fordi der ikke er noget element af tvang, siger Brignone, UC Berkeley-forskeren. Men andre overlevendes fortalere siger, at der bør indføres flere sikkerhedsforanstaltninger.
For eksempel vil de gerne se programmer, der kun tilbyder kameraer efter omfattende sikkerhedsplanlægning med den overlevende for at sikre, at det faktisk kan gavne dem i lyset af deres individuelle forhold. (Harris County har taget dette skridt.) Så, før overlevende beslutter sig for at bruge et bestemt overvågningskamera, anbefaler Olsen, at de og deres rådgivere er ekstra opmærksomme på virksomhedens privatlivspraksis. (Smith, i Cape Coral, siger, at da Christine Seymour, offertjenestens advokat, gav hende kameraet, tror jeg ikke, at hun nævnte nogen risici.)
Andre eksperter er stadig mere forsigtige og siger, at det kan være for tidligt at implementere programmer som Ring-partnerskaberne, selv med yderligere sikkerhedsforanstaltninger. Folk, der er ivrige efter at hjælpe, lægger sjældent nok indsats i at udforske alle de potentielle skader, siger University of Marylands Goodmark. Jeg tror, at det problem, vi ofte har i anti-voldsbevægelsen, er, at ting sker, og vi siger: 'Åh, det var en utilsigtet konsekvens,' siger Goodmark, fordi vi har undladt at tænke over, hvilke konsekvenser der kunne være. i forenden.
Denne artikel blev co-udgivet af MIT Technology Review og Consumer Reports og produceret i samarbejde med Type Investigations, hvor Eileen Guo er en Ida B. Wells Fellow. Consumer Reports har intet økonomisk forhold til nogen annoncør på dette websted.